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摘 要:中小企业要想求发展就必须先变革,然而中小企业在其变革中往往存在着许多的文化障碍,如守旧的思维习惯、企业诚信意识严重不足等问题。中小企业只有搞好企业文化建设才能消除文化障碍,在变革中求创新得发展。在企业文化建设中,应该突出企业文化建设的重要性、自主性和创新性,以谋求企业发展。
关键词:中小企业; 文化障碍; 企业文化;建设
近几年来,我国的中小企业得到了蓬勃的发展,民营资本成为推动国民经济高速增长的重要力量。但在繁荣的同时,我们也应看到,中小企业的淘汰率很高,存活率仅有20%-30%,平均寿命只有2.9年,企业的“短寿”是多方面的原因,但是,根本原因在于中小企业没有建立起现代的企业文化理念和与之相适应的企业文化管理模式。企业文化建设是中小企业进一步发展壮大的根本保证,企业文化建设的不足将制约中小企业健康发展。
1.中小企业发展中存在的问题
一般意义上的中小企业概念是宽泛的,比如工业企业人数要在2000人,资产要在四个亿,销售收入要在三个亿,这三个指标同时具备才算大企业,有一个不具备就算中小企业。可见中小企业不论从资产、工业、建筑、批发零售等诸多方面在竞争中都弱于大型企业,使他们时刻面临危被社会淘汰的危机,要在社会竞争中立于不败之地,必须时刻注意企业的自身发展,注重解决企业发展中存在的问题。这些问题主要包括不顺畅的宏观管理体制、融资困难、社会化服务体系不健全、法律保障体系不健全等问题;还包括一些企业自身存在的问题,比如总体规模较小、产业层次偏低、品牌意识淡薄,企业技术创新能力不足等。要加快中小企业的发展就必须要克服其发展中所存在的问题,通过变革求发展。许多中小企业的变革都以失败告终,原因是多种多样的,而文化障碍则是其中最重要的原因之一。
2.中小企业变革中的文化障碍
中小企业只有变革,才能适应不断变化的环境和企业持续发展的要求。变革失1败的中小企业总是存在这样或者那样的文化障碍,这些文化障碍表现在以下几方面。
2.1守旧的思维习惯
中小企业绝大多数员工总是喜欢按习惯的方法思考、分析和解决问题,对熟悉的事物有一种亲切感,越是目前效益比较好的企业,员工的创新意识很差,表现出安于现状的惰性和对学习新知识的抵触、对改变原有工作习惯的恐惧,创新意识差,对技术创新、知识创新、管理创新的重要性缺乏充分认识,缺乏学习和创新的积极性,员工素质难以提高,这是企业变革的最大阻力因素,因为企业变革不只是企业领导的事,它需要企业全体员工的积极参与。
2.2注重个人利益或小团体利益的陋习
许多员工包括部分管理层领导把自己定位在打工者的位置上,这种错误的定位导致员工缺乏大局观念和责任感,表现出:1、过分关心自己的工资奖金、工作职位或岗位,哪个单位待遇好就想跳槽到哪个单位,在工作时间内按规定做完事就不错了,如果加班,必须有加班奖金为前提,否则,很难积极做好工作,还会以各种理由逃避;2、不关心企业的变革与发展,很少思考企业经营中的各种问题,更谈不上提出合理化建议和主动解决问题了,在他们看来,企业的变革与发展是高层领导的事情;3、对企业变革产生抵触行为或谋权活动。一种旧的组织结构的解体都伴随着一种利益结构和权力结构的解体,比如中间管理层次减少、优化人员配备、审批手续简化、管理的透明化与公开化等,部分员工包括部分管理层领导会产生失去原有职位的恐惧和失去原有权力的担忧等,出于个人或小团体的利益,他们对企业变革产生抵触行为或谋权活动等,从而阻碍了企业变革。
2.3传统企业文化的特有惯性
企业文化是在一定的历史环境中,在企业经济活动和各种文化因素的影响下,在生产经营管理实践中逐渐形成的具有企业特点的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它是特定内、外环境下的产物,当企业的内、外环境发生变化的时候,企业文化也应随之变革,否则,传统的企业文化就会变为企业生存和发展的阻力。传统企业文化的特有惯性是指企业文化具有稳定性,它存在于组织中的每个员工的信仰、价值观和规范之中,一旦形成,不容易变化。此外,既有的思维定式使人们感觉迟钝,觉察不到环境的变化和要求。
2.4诚信意识严重不足
诚信是企业变革与发展的基本条件,诚信文化是企业文化的重要组成部分,它具有增强企业凝聚力、扩大企业影响力和赢得社会公众支持、提高客户忠诚度的功能。诚信意识严重不足的表现主要有企业内部信任不足和某些欺骗行为。企业内部信任不足的表现:1、企业领导往往只信任所谓的亲信而对大多数员工则采取不信任的态度。2、企业合伙人之间不信任。3、员工对企业的不信任。其它欺诈行为还包括增加员工工作强度和时间、拖欠员工工资等,后果是员工对企业更加不信任,社会公众对企业的支持越来越少。此外,诚信不足导致信息不畅通、团队精神严重缺乏、效率低下等,使企业变革工作常常半途而废。
2.5跨文化冲突
跨文化管理,是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。我国是一个幅员辽阔的多民族国家,不同地区和不同民族也存在各自的文化习惯,随着市场竞争的加剧,企业也在向跨地区跨行业的横向联合方面发展,同样存在跨文化管理问题。即使全新的跨文化的企业文化形成以后,这种企业文化内部在一定程度上仍然保留着各异的民族文化模式,这就使得同一个跨文化企业存在着“大同而小异”的行为规范和习惯。这些行为规范和习惯有些是互补的,而有些则是相互矛盾的。同样的要求和规定,不同文化的员工很可能按照不同的行为方式执行,产生不同的结果,从而引起纠纷和冲突。
2.6“泛家族主义”文化的负面影响
传统的中国社会是一个建立在家族基础上的社会,家族文化已深深地积淀于整个社会关系之中,在参与家族以外的组织活动时,由于深受家族文化的影响,他们自然而然地将家族中的结构形态、处事规则等带入这些非家族性的组织中,任何家族以外的组织包括企业或国家都可以视为“家”,这就是“泛家族主义”。其表现是:1、对于家族成员的认定扩大到以“五缘文化”为基础来认定,即所谓的亲缘、地缘、神缘、业缘、物缘。2、家族文化的影响力及作用范围延伸到家族以外。“泛家族主义”文化的弱点在于:“庸者下、能者上”的用人机制在企业难以形成、部分领导在用人和奖励等方面亲疏分明、管理过分重视人情而忽视制度建设和管理等,结果是导致企业缺乏科学管理、多数员工积极性和创造性低下、诚信缺乏、易滋生帮派之争等,严重阻碍企业的发展与变革。
3.企业文化建设中要注意的问题
企业文化建设越来越引起业界的重视,企业老板、专家、企业高管、企业普通员工都在谈企业文化,如此也促成了一些具有前瞻性企业的成功,但有大部分正在成长过程中的企业,对企业文化的认识不够:首先是定位不准确,将企业文化定位于思想教育类的工作,仅由人力资源部担此重任;其次是缺乏策略,总把企业文化当作是强制性执行的东西,这首先就违背了企业文化的形成规律。殊不知企业文化是企业在长期的经营生产过程中逐步形成的精神,如果采取强迫性文化,可能没等企业文化形成,企业就不复存在了。
3.1企业文化建设要突出“三性”
企业文化具有崇尚理念、渲染氛围、感召员工、企业塑形、推动发展等强大功能,进而形成企业活力的内在源泉,用文化的力量去凝聚员工,去创新和推动企业的各项工作。如何搞好企业文化建设必须突出“三性”,既重要性、自主性和创新性。
突出企业文化建设的重要性俗话说:万事人为先。企业的主体是人,企业文化建设影响的核心也正是人。人是生产力因素中的第一要素,把人的积极性和主观能动性挖掘出来,企业蕴藏的生产力也就释放出来了,企业的活力自然也就增强了。在企业实践中,文化建设对员工行为产生的作用,不仅体现在激发企业活力方面,而且还反映在约束企业行为方面,并在企业制度与企业经营的理念创新和目标实现中起到物化生产力的作用。在市场竞争日趋激烈的今天,没有文化建设的企业就会失去理念和方向,从而会错失机遇,给企业带来无形损失。所以说企业文化建设是时代的呼唤,是企业自身发展的需耍。因此,要振兴和发展企业,当务之急就是要抓好企业文化建设。
突出企业文化建设的自主性要想把企业文化建设好,就要贴近企业、贴近员工,将积极、优秀、适时的文化元素注入到员工的思想中,这就需要让企业文化具备鲜明的时代性和自主性。但在不同的地域、和行业中,企业文化建设的侧重点不尽相同,企业所属行业的属性不同、积淀的文化底蕴不同等导致了文化建设的范畴和定位不同。俗话说:越是民族的,才越是世界的。要打造属于自己的企业文化名牌,就要正本清源。企业文化是从员工个体理念中提炼升华而来的,并要求被广大员工接受和认可。这就要选择适应自主生长的氛围和土壤,就要有自己的认知模式、价值取向私行为方式,谋求企业与员工的互动,走出适合自己企业发展的文化之路,这样才能发挥企业文化的魅力,在个性中彰显特色。
突出企业文化建设的创新性企业文化需要创新。在企业里,落后的文化谈不上建设,凝固的文化看不到发展,有创新的文化,才能跨越守旧的思想障碍,推动企业进步。用新思维、新理念、新思路、新方式、新手段去追求超越。从尊重员工的角度出发,把文化建设的形式和内容有机结合,形式上要让员工感到常见常新、氛围浓郁。再次,要凝聚员工就要增添进取的活力元素,为员工勾画、努力可求的愿景目标,倡导以人为本的管理理念,建立团结工作的团队精神等,用合理准确的利益定位,让员工的渴望变为现实,赢得员工满意、支持和互动,点燃员工激情,创造良好的人文环境;用文化融入产品,打造产品品牌;将文化融入战略,助推企业发展。
4、结束语
在经济飞速发展的现代社会,任何一个企业的发展都离不开企业文化的先行,因而企业文化建设是中小企业进一步发展壮大的根本保证。从另一个方面来讲,企业文化建设的不足将制约中小企业健康发展。中小企业在其文化建设的过程中总是会出现这样那样的障碍,必须克服这些障碍,在发展中变革,求创新,企业才能够得到长远的发展。
参考文献:
[1] 张平华.中国企业管理创新[M].北京:中国发展出版社,2004.
[2] 连玉明.学习型企业[M].北京:中国时代经济出版社,2003.
(作者通讯地址:襄樊学院外语学院湖北襄樊 441053)
关键词:中小企业; 文化障碍; 企业文化;建设
近几年来,我国的中小企业得到了蓬勃的发展,民营资本成为推动国民经济高速增长的重要力量。但在繁荣的同时,我们也应看到,中小企业的淘汰率很高,存活率仅有20%-30%,平均寿命只有2.9年,企业的“短寿”是多方面的原因,但是,根本原因在于中小企业没有建立起现代的企业文化理念和与之相适应的企业文化管理模式。企业文化建设是中小企业进一步发展壮大的根本保证,企业文化建设的不足将制约中小企业健康发展。
1.中小企业发展中存在的问题
一般意义上的中小企业概念是宽泛的,比如工业企业人数要在2000人,资产要在四个亿,销售收入要在三个亿,这三个指标同时具备才算大企业,有一个不具备就算中小企业。可见中小企业不论从资产、工业、建筑、批发零售等诸多方面在竞争中都弱于大型企业,使他们时刻面临危被社会淘汰的危机,要在社会竞争中立于不败之地,必须时刻注意企业的自身发展,注重解决企业发展中存在的问题。这些问题主要包括不顺畅的宏观管理体制、融资困难、社会化服务体系不健全、法律保障体系不健全等问题;还包括一些企业自身存在的问题,比如总体规模较小、产业层次偏低、品牌意识淡薄,企业技术创新能力不足等。要加快中小企业的发展就必须要克服其发展中所存在的问题,通过变革求发展。许多中小企业的变革都以失败告终,原因是多种多样的,而文化障碍则是其中最重要的原因之一。
2.中小企业变革中的文化障碍
中小企业只有变革,才能适应不断变化的环境和企业持续发展的要求。变革失1败的中小企业总是存在这样或者那样的文化障碍,这些文化障碍表现在以下几方面。
2.1守旧的思维习惯
中小企业绝大多数员工总是喜欢按习惯的方法思考、分析和解决问题,对熟悉的事物有一种亲切感,越是目前效益比较好的企业,员工的创新意识很差,表现出安于现状的惰性和对学习新知识的抵触、对改变原有工作习惯的恐惧,创新意识差,对技术创新、知识创新、管理创新的重要性缺乏充分认识,缺乏学习和创新的积极性,员工素质难以提高,这是企业变革的最大阻力因素,因为企业变革不只是企业领导的事,它需要企业全体员工的积极参与。
2.2注重个人利益或小团体利益的陋习
许多员工包括部分管理层领导把自己定位在打工者的位置上,这种错误的定位导致员工缺乏大局观念和责任感,表现出:1、过分关心自己的工资奖金、工作职位或岗位,哪个单位待遇好就想跳槽到哪个单位,在工作时间内按规定做完事就不错了,如果加班,必须有加班奖金为前提,否则,很难积极做好工作,还会以各种理由逃避;2、不关心企业的变革与发展,很少思考企业经营中的各种问题,更谈不上提出合理化建议和主动解决问题了,在他们看来,企业的变革与发展是高层领导的事情;3、对企业变革产生抵触行为或谋权活动。一种旧的组织结构的解体都伴随着一种利益结构和权力结构的解体,比如中间管理层次减少、优化人员配备、审批手续简化、管理的透明化与公开化等,部分员工包括部分管理层领导会产生失去原有职位的恐惧和失去原有权力的担忧等,出于个人或小团体的利益,他们对企业变革产生抵触行为或谋权活动等,从而阻碍了企业变革。
2.3传统企业文化的特有惯性
企业文化是在一定的历史环境中,在企业经济活动和各种文化因素的影响下,在生产经营管理实践中逐渐形成的具有企业特点的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它是特定内、外环境下的产物,当企业的内、外环境发生变化的时候,企业文化也应随之变革,否则,传统的企业文化就会变为企业生存和发展的阻力。传统企业文化的特有惯性是指企业文化具有稳定性,它存在于组织中的每个员工的信仰、价值观和规范之中,一旦形成,不容易变化。此外,既有的思维定式使人们感觉迟钝,觉察不到环境的变化和要求。
2.4诚信意识严重不足
诚信是企业变革与发展的基本条件,诚信文化是企业文化的重要组成部分,它具有增强企业凝聚力、扩大企业影响力和赢得社会公众支持、提高客户忠诚度的功能。诚信意识严重不足的表现主要有企业内部信任不足和某些欺骗行为。企业内部信任不足的表现:1、企业领导往往只信任所谓的亲信而对大多数员工则采取不信任的态度。2、企业合伙人之间不信任。3、员工对企业的不信任。其它欺诈行为还包括增加员工工作强度和时间、拖欠员工工资等,后果是员工对企业更加不信任,社会公众对企业的支持越来越少。此外,诚信不足导致信息不畅通、团队精神严重缺乏、效率低下等,使企业变革工作常常半途而废。
2.5跨文化冲突
跨文化管理,是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。我国是一个幅员辽阔的多民族国家,不同地区和不同民族也存在各自的文化习惯,随着市场竞争的加剧,企业也在向跨地区跨行业的横向联合方面发展,同样存在跨文化管理问题。即使全新的跨文化的企业文化形成以后,这种企业文化内部在一定程度上仍然保留着各异的民族文化模式,这就使得同一个跨文化企业存在着“大同而小异”的行为规范和习惯。这些行为规范和习惯有些是互补的,而有些则是相互矛盾的。同样的要求和规定,不同文化的员工很可能按照不同的行为方式执行,产生不同的结果,从而引起纠纷和冲突。
2.6“泛家族主义”文化的负面影响
传统的中国社会是一个建立在家族基础上的社会,家族文化已深深地积淀于整个社会关系之中,在参与家族以外的组织活动时,由于深受家族文化的影响,他们自然而然地将家族中的结构形态、处事规则等带入这些非家族性的组织中,任何家族以外的组织包括企业或国家都可以视为“家”,这就是“泛家族主义”。其表现是:1、对于家族成员的认定扩大到以“五缘文化”为基础来认定,即所谓的亲缘、地缘、神缘、业缘、物缘。2、家族文化的影响力及作用范围延伸到家族以外。“泛家族主义”文化的弱点在于:“庸者下、能者上”的用人机制在企业难以形成、部分领导在用人和奖励等方面亲疏分明、管理过分重视人情而忽视制度建设和管理等,结果是导致企业缺乏科学管理、多数员工积极性和创造性低下、诚信缺乏、易滋生帮派之争等,严重阻碍企业的发展与变革。
3.企业文化建设中要注意的问题
企业文化建设越来越引起业界的重视,企业老板、专家、企业高管、企业普通员工都在谈企业文化,如此也促成了一些具有前瞻性企业的成功,但有大部分正在成长过程中的企业,对企业文化的认识不够:首先是定位不准确,将企业文化定位于思想教育类的工作,仅由人力资源部担此重任;其次是缺乏策略,总把企业文化当作是强制性执行的东西,这首先就违背了企业文化的形成规律。殊不知企业文化是企业在长期的经营生产过程中逐步形成的精神,如果采取强迫性文化,可能没等企业文化形成,企业就不复存在了。
3.1企业文化建设要突出“三性”
企业文化具有崇尚理念、渲染氛围、感召员工、企业塑形、推动发展等强大功能,进而形成企业活力的内在源泉,用文化的力量去凝聚员工,去创新和推动企业的各项工作。如何搞好企业文化建设必须突出“三性”,既重要性、自主性和创新性。
突出企业文化建设的重要性俗话说:万事人为先。企业的主体是人,企业文化建设影响的核心也正是人。人是生产力因素中的第一要素,把人的积极性和主观能动性挖掘出来,企业蕴藏的生产力也就释放出来了,企业的活力自然也就增强了。在企业实践中,文化建设对员工行为产生的作用,不仅体现在激发企业活力方面,而且还反映在约束企业行为方面,并在企业制度与企业经营的理念创新和目标实现中起到物化生产力的作用。在市场竞争日趋激烈的今天,没有文化建设的企业就会失去理念和方向,从而会错失机遇,给企业带来无形损失。所以说企业文化建设是时代的呼唤,是企业自身发展的需耍。因此,要振兴和发展企业,当务之急就是要抓好企业文化建设。
突出企业文化建设的自主性要想把企业文化建设好,就要贴近企业、贴近员工,将积极、优秀、适时的文化元素注入到员工的思想中,这就需要让企业文化具备鲜明的时代性和自主性。但在不同的地域、和行业中,企业文化建设的侧重点不尽相同,企业所属行业的属性不同、积淀的文化底蕴不同等导致了文化建设的范畴和定位不同。俗话说:越是民族的,才越是世界的。要打造属于自己的企业文化名牌,就要正本清源。企业文化是从员工个体理念中提炼升华而来的,并要求被广大员工接受和认可。这就要选择适应自主生长的氛围和土壤,就要有自己的认知模式、价值取向私行为方式,谋求企业与员工的互动,走出适合自己企业发展的文化之路,这样才能发挥企业文化的魅力,在个性中彰显特色。
突出企业文化建设的创新性企业文化需要创新。在企业里,落后的文化谈不上建设,凝固的文化看不到发展,有创新的文化,才能跨越守旧的思想障碍,推动企业进步。用新思维、新理念、新思路、新方式、新手段去追求超越。从尊重员工的角度出发,把文化建设的形式和内容有机结合,形式上要让员工感到常见常新、氛围浓郁。再次,要凝聚员工就要增添进取的活力元素,为员工勾画、努力可求的愿景目标,倡导以人为本的管理理念,建立团结工作的团队精神等,用合理准确的利益定位,让员工的渴望变为现实,赢得员工满意、支持和互动,点燃员工激情,创造良好的人文环境;用文化融入产品,打造产品品牌;将文化融入战略,助推企业发展。
4、结束语
在经济飞速发展的现代社会,任何一个企业的发展都离不开企业文化的先行,因而企业文化建设是中小企业进一步发展壮大的根本保证。从另一个方面来讲,企业文化建设的不足将制约中小企业健康发展。中小企业在其文化建设的过程中总是会出现这样那样的障碍,必须克服这些障碍,在发展中变革,求创新,企业才能够得到长远的发展。
参考文献:
[1] 张平华.中国企业管理创新[M].北京:中国发展出版社,2004.
[2] 连玉明.学习型企业[M].北京:中国时代经济出版社,2003.
(作者通讯地址:襄樊学院外语学院湖北襄樊 441053)