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摘 要：当我们提到企业的执行力时，常常会说“员工的执行力不强”，似乎企业执行力不强的原因，是因为企业缺少“把信送给加西亚”的员工，是现有员工缺少主动进取的心态。这种片面的理解，常常蒙蔽了我们的双眼，阻碍了我们的思路，误导企业忽略了本不应当忽略的课题——通过打造系统的控制力，来提高企业的执行力。一个企业必须在决策、目标与执行之间，搭建起一个重要的桥梁，这个桥梁将有效地引导和控制企业正确、有效地执行，从而达成预期的目标，这个桥梁就是企业的控制力。笔者从实际工作体验出发，结合我省行业现状，系统分析和探索了海南XX商业企业控制力建设的总体思路和办法。
关键词：系统控制力；建设；提高；执行力
目前，我省行业企业的规章制度已经很多，各项工作的程序文件基本上都有，领导也曾三番五次地强调要提高执行力，但许多员工工作还是存在拖延、推诿的现象，原因何在呢？因为企业的系统控制力还没有建立健全。因此，有必要打造系统的控制力来引导企业员工的执行行为。
什么是企业的控制力呢？简单地说，就是企业自我控制的能力，是领导者控制企业获得企业发展的能力。而执行力就是将目标任务转化为绩效结果的能力。
国外先进企业是“用制度和办法管人”、“用制度和办法做事”；而中国企业是“人管人”、“凭人的主观做事”，缺乏的是控制的方法体系，这种控制力的缺失，导致中国企业与国外先进企业在目标、运营与人力上的差距。所以，常常出现这样的情况：外国企业领导离开企业半年，企业还能按部就班，有条不紊地运营；中国企业领导离开企业半年，企业往往乱成一团。
有效的控制，是企业获得良好执行的前提。那么，如何系统打造海南XX商业企业的控制力，提高我们整体的执行力呢？笔者认为主要从以下四个方面着手。
一、明确企业目标
明确目标是提升控制力的前提。企业目标是指引企业前行的灯塔，是激励员工不断前进的动力。企业高层应根据企业面临的内外环境和因素，开展SWOT分析等工作，制订出一定时期内企业经营活动所要达到的目标。
企业目标，按时间长短一般可分为：短期目标、中期目标和长期目标；按整体与局部一般可分为：整体目标和部门目标。制订了企业的整体目标之后，还要将整体目标层层分解到每个部门，分解到每个员工，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据，为下一步的检查与奖罚奠定前提基础。如果目标没有分解到人，量化到人，我们就很难评价谁应该奖，谁应该罚。员工缺少了了激励和约束，企业整体的执行力自然是不会高的。每年，我省行业商业企业都制订了年度目标，目标内容主要体现在领导工作业绩年度考核表中，但因目标得不到细致和量化的分解，企业各部门和员工的工作目标感不强。
二、制订工作流程
原通用电气（GE）董事长兼CEO杰克·韦尔奇说过：“仅仅有一个宏伟的战略目标是不够的。决定成败的不是目标，而是措施”。有了目标，接下来就是确定采取达成目标的一系列活动和措施。这些活动措施的组合，可以制订成企业的各项工作流程。企业各项工作如果缺少具体完善的流程，员工就很难执行到位并达成相应的工作目标，那么奖功罚过也就失去了意义。因此，在明确企业发展目标的基础上，我们必须对达成目标的各项工作进行梳理分析，明确关键流程和一般流程，明确各项工作的步骤和节点，通过流程图和流程描述，把每一项工作的操作过程固化下来，让从事这项工作的员工有章可循、有法可依。当然，这些流程可以根据实际需要进一步优化或再造。
工作的流程化管理，将使企业能够把复杂的工作简单化；简单的工作标准化；标准的工作流程化；流程的工作信息化。是企业从粗放型管理过渡到规范化管理，直至精细化管理的重要手段。利用流程化管理，可以缩短工作周期，降低企业成本，改善工作质量，促进团队合作，让企业高层不用担心有令不行、执行不力；让企业中层不用事事请示、相互推诿；让所有的员工清楚懂得企业的所有事务工作，分别由谁做、什么时候做、怎么做以及如何做好的标准，使员工能够多、快、好、省地完成各项工作任务。
三、检查纠正
整套的工作程序文件制订完善之后，企业各项工作就可以做到有法可依，有章可循，避免职责不清，但这并不意味着企业的执行力就可以高枕无忧了。曾经是君临天下的企业霸主——IBM公司总裁路易斯·郭士纳的一句话“下属只做你检查的工作，不做你希望的工作”，将检查评估工作的重要性一语道破。
检查与纠正，体现了一个企业在建立管理体系后的检查和改进的良性循环功能。因为不论策划工作多么完美，由于执行人员的主观因素和外部不可预见的因素，在执行过程中都难免发生偏离目标的情况，因此特别需要有自我检查和自我改进的机制和手段。目前，我省行业各商业公司，有许多制度的执行和工作的安排，都缺少检查、改进和追究责任的环节，这也是导致制度执行不到位、目标完成打折扣等企业整体执行力不高的主要原因之一。
四、奖罚分明
“国家大事不过是赏罚而已。”这是唐太宗在“贞观政要”中的名句。许多古代著名的政论家都主张统治者应该赏罚兼施，恩威并重，二者协调方为成王之道。这种赏罚分明的历史传统，在今天的企业管理中依然管用。作为企业管理者，只有做到有功必赏，有过必罚，激励与约束并存，才能使自身具有号召力，才能使企业充满生机和活力。
企业的奖惩方式一般包括物质与精神两个方面。物质方面主要有薪酬增减、经济奖罚等；精神方面主要有职位升降、优劣排名等。一个企业如果没有做到奖惩分明，一般是不配谈执行力的。海南XX商业企业属于国有企业，薪酬分配等激励措施更多考虑的是“兼顾公平”，“追求稳定”，因此执行力欠佳，也在情理之中了。
总之，必须明确目标、制订流程、加强检查、提高奖罚，才能建立起海南XX商业企业的系统控制力，才能让海南XX商业企业高效执行，赢在执行。
参考文献：
[1]员工激励赏罚分明的艺术性.时代光华管理培训网.http：//wwwhzt bc.com/news/news_34953.html.
[2]秦杨勇.控制力：不要被执行蒙蔽双眼[M].中国经济出版社，2006.
关键词：系统控制力；建设；提高；执行力
目前，我省行业企业的规章制度已经很多，各项工作的程序文件基本上都有，领导也曾三番五次地强调要提高执行力，但许多员工工作还是存在拖延、推诿的现象，原因何在呢？因为企业的系统控制力还没有建立健全。因此，有必要打造系统的控制力来引导企业员工的执行行为。
什么是企业的控制力呢？简单地说，就是企业自我控制的能力，是领导者控制企业获得企业发展的能力。而执行力就是将目标任务转化为绩效结果的能力。
国外先进企业是“用制度和办法管人”、“用制度和办法做事”；而中国企业是“人管人”、“凭人的主观做事”，缺乏的是控制的方法体系，这种控制力的缺失，导致中国企业与国外先进企业在目标、运营与人力上的差距。所以，常常出现这样的情况：外国企业领导离开企业半年，企业还能按部就班，有条不紊地运营；中国企业领导离开企业半年，企业往往乱成一团。
有效的控制，是企业获得良好执行的前提。那么，如何系统打造海南XX商业企业的控制力，提高我们整体的执行力呢？笔者认为主要从以下四个方面着手。
一、明确企业目标
明确目标是提升控制力的前提。企业目标是指引企业前行的灯塔，是激励员工不断前进的动力。企业高层应根据企业面临的内外环境和因素，开展SWOT分析等工作，制订出一定时期内企业经营活动所要达到的目标。
企业目标，按时间长短一般可分为：短期目标、中期目标和长期目标；按整体与局部一般可分为：整体目标和部门目标。制订了企业的整体目标之后，还要将整体目标层层分解到每个部门，分解到每个员工，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据，为下一步的检查与奖罚奠定前提基础。如果目标没有分解到人，量化到人，我们就很难评价谁应该奖，谁应该罚。员工缺少了了激励和约束，企业整体的执行力自然是不会高的。每年，我省行业商业企业都制订了年度目标，目标内容主要体现在领导工作业绩年度考核表中，但因目标得不到细致和量化的分解，企业各部门和员工的工作目标感不强。
二、制订工作流程
原通用电气（GE）董事长兼CEO杰克·韦尔奇说过：“仅仅有一个宏伟的战略目标是不够的。决定成败的不是目标，而是措施”。有了目标，接下来就是确定采取达成目标的一系列活动和措施。这些活动措施的组合，可以制订成企业的各项工作流程。企业各项工作如果缺少具体完善的流程，员工就很难执行到位并达成相应的工作目标，那么奖功罚过也就失去了意义。因此，在明确企业发展目标的基础上，我们必须对达成目标的各项工作进行梳理分析，明确关键流程和一般流程，明确各项工作的步骤和节点，通过流程图和流程描述，把每一项工作的操作过程固化下来，让从事这项工作的员工有章可循、有法可依。当然，这些流程可以根据实际需要进一步优化或再造。
工作的流程化管理，将使企业能够把复杂的工作简单化；简单的工作标准化；标准的工作流程化；流程的工作信息化。是企业从粗放型管理过渡到规范化管理，直至精细化管理的重要手段。利用流程化管理，可以缩短工作周期，降低企业成本，改善工作质量，促进团队合作，让企业高层不用担心有令不行、执行不力；让企业中层不用事事请示、相互推诿；让所有的员工清楚懂得企业的所有事务工作，分别由谁做、什么时候做、怎么做以及如何做好的标准，使员工能够多、快、好、省地完成各项工作任务。
三、检查纠正
整套的工作程序文件制订完善之后，企业各项工作就可以做到有法可依，有章可循，避免职责不清，但这并不意味着企业的执行力就可以高枕无忧了。曾经是君临天下的企业霸主——IBM公司总裁路易斯·郭士纳的一句话“下属只做你检查的工作，不做你希望的工作”，将检查评估工作的重要性一语道破。
检查与纠正，体现了一个企业在建立管理体系后的检查和改进的良性循环功能。因为不论策划工作多么完美，由于执行人员的主观因素和外部不可预见的因素，在执行过程中都难免发生偏离目标的情况，因此特别需要有自我检查和自我改进的机制和手段。目前，我省行业各商业公司，有许多制度的执行和工作的安排，都缺少检查、改进和追究责任的环节，这也是导致制度执行不到位、目标完成打折扣等企业整体执行力不高的主要原因之一。
四、奖罚分明
“国家大事不过是赏罚而已。”这是唐太宗在“贞观政要”中的名句。许多古代著名的政论家都主张统治者应该赏罚兼施，恩威并重，二者协调方为成王之道。这种赏罚分明的历史传统，在今天的企业管理中依然管用。作为企业管理者，只有做到有功必赏，有过必罚，激励与约束并存，才能使自身具有号召力，才能使企业充满生机和活力。
企业的奖惩方式一般包括物质与精神两个方面。物质方面主要有薪酬增减、经济奖罚等；精神方面主要有职位升降、优劣排名等。一个企业如果没有做到奖惩分明，一般是不配谈执行力的。海南XX商业企业属于国有企业，薪酬分配等激励措施更多考虑的是“兼顾公平”，“追求稳定”，因此执行力欠佳，也在情理之中了。
总之，必须明确目标、制订流程、加强检查、提高奖罚，才能建立起海南XX商业企业的系统控制力，才能让海南XX商业企业高效执行，赢在执行。
参考文献：
[1]员工激励赏罚分明的艺术性.时代光华管理培训网.http：//wwwhzt bc.com/news/news_34953.html.
[2]秦杨勇.控制力：不要被执行蒙蔽双眼[M].中国经济出版社，2006.