【摘 要】
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目的研究在医院护理管理工作中人性化管理的适用情况。方法通过临床试验的前后对照,通过调查问卷的形式对30名护理人员针对人性化管理的制度下对实施前后的满意程度和人性化
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目的研究在医院护理管理工作中人性化管理的适用情况。方法通过临床试验的前后对照,通过调查问卷的形式对30名护理人员针对人性化管理的制度下对实施前后的满意程度和人性化实施前后100例患者的服务满意度进行相关的调查,总结人性化管理中的经验。结果 30名护理人员在人性化护理管理实施前满意3名(10%),比较满意18名(60%),不满意9名(30%),人性化管理实施后满意13名(43.33%),比较满意14名(46.67%),不满意3名(10%)。人性化管理实施之前,患者满意7例(7%);比较满意35例(35%);
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