脑袋的主导权

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  人是屁股决定脑袋的动物,坐在什么位置,就被那个位置决定了眼界、判断以及价值取向,很少有人逃得过这种本能的宿命。
  本位主义就是“屁股决定脑袋”的产物——一切判断以自身部门利益出发,靠着专业技术的壁垒,或是规章制度的保护,对于横向部门的行动掌握着说“No”所得到的权力,进而获取资源。
  要避免企业内部的本位主义,最常见的方式就是岗位轮调制。通常一个人在同一个岗位待太久,眼界有限,一定会产生本位主义。水平式地轮过几个岗位——销售调去做服务,分公司调回总部,事业部门调到作业管理部门……只要了解到不同岗位的酸甜苦辣,就能多体谅对方。其次,要避免让技术导向的人担任管理的职位。职场里常见的彼得原理,是说一个人很容易被升迁到超过他能力以外的职位,但是管理与沟通是人与人之间的事,技术是人与事物之间的事,属于两种不同的能力。
  中国人天生向往做官。要避免人人想当官的弊病,对于技术人员的收入与地位要妥善安排,让他们做到名利双收,安心地在自己的领域里做出贡献。其次,对于管理者的考核要严格,使其拥有的权力与担负的责任相符,避免形成“位高权重责任轻”的怪现象,最好是利用360°的考核方式,从上级、下级、平级跨部门以及客户4个层面来考核,让他接受360°的监督。
  “官大学问大”有它的客观因素——主管做事较久,经验丰富;位阶高,看得较远;责任重大,想得较深。“大学问大”的弊病,比较容易发生在空降部队。国内有许多企业,喜欢找外资企业当过官的人直接空降,但失败的例子比比皆是,恰如南橘北枳。经验不容易移植,尤其是要移植到不同的公司、不同的企业文化、不同的产业、不同的国家。詹姆斯·柯林斯在《基业常青》中提到,卓越的企业往往从内部选拔人才,培养自己的员工成为卓越的领导人,而不从外引进,就是这个道理。
  在知识经济的时代里,在以知识为核心竞争力的企业与产业里,“官大学问大”有它先天的缺陷,严重威胁到企业的生存。在高度开放、高度竞争的产业里,企业的优势取决于麦克·波特在《竞争策略》一书所提到的——来自于上游供应商、下游客户、互补性产业、替代性产业与相同产业五种力量的互动。影响组织最重要的知识,产生在组织的外部。五种力量剧烈冲击的外部知识,透过组织的最外围,与外部接触的界面,传递进入组织。组织的外围,是组织的边缘地带,位阶较低,与组织的核心——总部的大官们相比,人轻言微。要将外部宝贵的知识,传递给位阶高的官僚,说服这些屁股决定脑袋的人接受下级单位的低等知识,非常困难。这就是为什么常常有一些传统上非常杰出的企业,在进入21世纪之后,纷纷中箭下马,总给人感觉跟不上时代的进步一样。
  绝对权力使人绝对腐化,除非你有很强的价值观,强到有如宗教般的信仰一样。在西方,人们信仰基督新教,在严格的自我修行之外,还要求对外活动。创造价值。因为人世间的一切活动,所创造出来的一切价值,都是为了荣耀上帝。既然人跪倒在上帝面前,没有位子可坐,自然也就避免了屁股决定脑袋的下场,从而能保持头脑清醒,将能荣耀上帝的事业做大,进而出现一个又一个的大企业家。在东方,人们信仰佛教,在《金刚经》“应无所住,行于布施”的引导之下,做事就像镜子照物一般,随来就应,随去随了,该怎么做就怎么做。因为“不住相布施,其福德不可思量”。既然“不住相”,放空心中的位子,自然也放空“屁股作祟”的机会。
  人的脑袋,不是向上升华与天接,就是向下沉沦与屁股接。能放空自己的人,才能拿回脑袋的主导权。
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