尤伯罗思:奥运会的经营大师

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  奥运历史上第一位经营大师,当数1984年第23届洛杉矶奥运会的组织者彼得·尤伯罗思。这位美国金融界的大亨,打破了此前历届奥运会"赔钱赚吆喝"的尴尬,开创了奥运历史新纪元。
  在第23届奥运会气势磅礴的闭幕式上,尤伯罗思佩带象征奥林匹克最高荣誉的金质勋章,聆听着国际奥委会主席萨马兰奇对他的充满激情的赞誉。闭幕式后,在《时代》杂志评选的著名新闻人物名单中,尤伯罗思与戈尔巴乔夫、邓小平等当时一批超重量级人物的名字并列在一起。
  
  操控权柄的铁腕
  
  说出来令人难以置信,洛杉矶奥运会组委会竟是一个以尤伯罗思为首的私人机构。组委会的全部合同都表明:洛杉矶市政府不向组委会提供任何资金。然而,尤伯罗思却“因祸得福”,组委会工作的决定权也没有任何人与他“分担”。
  行使这个沉重的权力,尤伯罗思可算得上是“六亲不认”、毫不手软。对于手下的工作人员自不必说,即便是国际奥委会成员、加州州长乃至美国总统提出的事项,也都是要由他说了算。筹备期间,白宫曾提出里根要在奥运会开幕式主会场接见美国代表团,尤伯罗思拒绝了。他让总统做出如下选择:要么在加州州立大学接见美国代表团,这意味着总统要在接见后再等待2个小时才能参加开幕式;要么在开幕式入场式前与全部参赛的140个国家的代表团见面。总统无奈,只好接受了第一个方案。尤伯罗思还拒绝了白宫提出的总统包厢内安排一名记者的要求。当白宫提出应让总统在开幕式上除宣读国际奥委会规定的致辞外,再说点别的什么东西时,尤伯罗思也没有答应,理由很简单:只有1936年柏林奥运会上希特勒这样做过。
  这种“绝对权威”在其它方面表现得也是淋漓尽致。比如,对于提供巨额资金的赞助商,似乎应当“客气”点儿,但尤伯罗思却不允许他们为所欲为。布斯切公司赞助了1000万美元,打算在主会场左侧设一个“立足点”,他“无情”地拒绝了。可口可乐公司赞助了1亿多美元,想在各赛场拥有点特权,尤伯罗思斩钉截铁地说了一个“不”。
  第23届奥运会彻底摆脱了政府的行政干预,也没有向赞助商唯唯诺诺,它就象一把剃须刀一样牢牢地掌握在尤伯罗思手中,一切都按着他的意志运转。
  
  要让无户头的组委会赢利
  
  尤伯罗思以1060万美元的价格卖掉了他的第一旅游公司,当时,距洛杉矶奥运会还有6年的时间。1979年初,他正式就任组委会主席时,发现组委会在银行里竟连一个户头也没有。于是,他从兜里掏出100美元,立了一个户头。事实上,组委会有的只是这个名字,办公室、办公桌、电话,一切全无。当尤伯罗思拿着钥匙来到新办公室时,发现门锁打不开。原来,房产商由于受到反对在洛杉矶举办奥运会的人的挑动,又将房子卖给了别人。说来也巧,就在下楼的电梯上,尤伯罗思碰上了两位打算提前退房的保险商。他当机立断,租下了这两位保险商的房子。60天后,组委会在库尔沃大街落了户,房子是用一座厂房改建的。
  纵观此前现代奥运会的历史,每一届都是举办国政府财政上的一场“灾难”,而且铺张、奢华之风愈演愈烈。1976年蒙特利尔奥运会,亏损高达10亿美元,以致蒙特利尔市民20年后还在为它交税。1980年莫斯科奥运会耗资高达90亿美元。
  而尤伯罗思上台不久就公开宣称:洛杉矶奥运会将是奥运有史以来财政上最成功的一次!他预计只需要投资5亿美元,最多不会超过百分之十,而且还要有盈利。这使得不少人士目瞪口呆。
  
  非凡的谋略 卓越的才能
  
  尤伯罗思是个颇具魅力、风度翩翩的人物,但他自己似乎要给人留下一种单纯而谦逊的形象。他常说“我只是船上的一条桨”,“一个趣味简单的、挺一般的人”。他说自己是“三流大学生,三流半中学生”。他还似乎自豪地说:“我没上过名牌大学,如哈佛或斯坦福大学,而是在普通的圣约瑟大学受的教育。”他喜欢把自己称作“这个未知数”。他说,奥运会的事务“正好跳到我的膝盖上”,“为了进一步证明能力的不足,我在四月愚人节接过了这项工作”。虽然他说自己的性格“是腼腆的”,在每次不得不作的公开讲话之前,都要“发呆,不思饮食”,但舆论还是认为尤伯罗思在许多重要场合的表现十分得体。他讲话的声音洪亮优美,抑扬顿挫,很能打动人。
  就任组委会主席伊始,尤伯罗思查阅了奥运会的大量材料。从中他看到了“灾难”产生的原因,也看到了不赔钱的“窗户”。
  接着,尤伯罗思开始和企业界打交道,这是他的拿手好戏。他首先对赞助商提出了很高的要求,比如,赞助者必须遵守组委会关于赞助的长期性和完整性的标准,赞助的数量不得低于500万美元等等。这些“苛刻”的条件不但没有把人吓跑,反而增强了他的吸引力,结果是赞助者纷至沓来。索斯兰公司急于加入赞助者队伍,甚至还没搞清楚将要赞助建造的一座室内赛车场是什么模式,便答应了组委会的条件。“傲慢”的柯达胶卷公司虽想赞助,但只肯出100万美元和一批胶卷,尤伯罗思寸步不让,很轻松地就把这项赞助权“恩赐”给了日本的富士公司。最后,尤伯罗思以“5选1”的比例确定了32家赞助公司,其中包括花900万美元整修纪念体育场的大西洋西奇弗尔德公司,投资500万建造新游泳池的道格拉斯公司和可口可乐饮料公司,还有列维服装公司、联合航空公司以及颇具影响的美国《体育画报》等。
  数额最大的一笔交易是尤伯罗思和美国全国广播公司做成的。尤伯罗思先研究了前两届奥运会电视传播的价格,又弄清楚了美国电视台各种广告的价格,然后出了2.5亿美元的高价,结果美国全国广播公司欣然接受。该公司负责体育节目的副总经理对尤伯罗思的谈判艺术和工作效率十分钦佩。尤伯罗思还以7000万美元的价格将奥运会的广播转播权分别卖给了美国、欧洲、澳大利亚,从此结束了广播电台免费转播奥运比赛的历史。
  有人很无奈地说:“尤伯罗思在故意让人受骗,可是不幸的是,几乎每个人都跟着他转了。”但和尤伯罗思打过交道的人,都认为他是个非凡的人物,他的谈判家和革新家的形象,受到了很多人的崇拜和喝彩。
  尤伯罗思“开源”的刀飞快,“节流”的闸也很牢固。在他的“节省每一分开支”方针的指导下,组委会与外人打交道总是再三强调资金紧张,从不在食、宿等招待上奢侈铺张。据洛杉矶警察总署负责人回忆,在离开幕式还有一个月的时候,尤伯罗思还在向署长盖兹“哭穷”,期望他降低保安费用。当盖兹说需要1000万美元时,尤伯罗思显得很激动:“不仅没有1000万美元,我们连100万美元也付不起。”
  
  严格的纪律 超常的效率
  
  尤伯罗思非常明白,一届成功的奥运会就是一次纪律严明的行动。组委会的机器启动以后,尤伯罗思就开始充分显示他充沛的精力和非凡的领导艺术。他事无巨细,几乎管一切事情,从签订合同到视察场地,从了解各种行情到参加各类会议。他几乎没有时间回家吃饭,经常在办公室里就餐,每天很晚才能下班,但从未看到他疲乏困倦。
  尤伯罗思对工作要求十分严格。组委会只有200个正式工作人员,其余都是志愿者。工作人员都必须是精明能干而且是遵守纪律的,在这一点上,尤伯罗思毫不迁就。因此,有不少人被辞掉了,其中不乏是他的朋友。一天早上,一个迟到的工作人员走到了办公室门口,发现自己的东西堆在门外,一问才知道自己已经被解雇了。
  组委会大楼里秩序井然。尤伯罗思下令所有外人一律不准随便进出,被批准进入的人必须接受三个安全检查员的检查,而且有一名全程陪同。这种“待遇”对政界人士也不例外。一位洛杉矾市的议员说:“我到那儿去,他们连我的议员证也不承认。他们要求看我的驾驶执照,我感觉简直像个罪犯。”最有趣的是,美国全国广播公司的一个记者要上厕所,因没有陪同,竟被拒之于厕所门外。尤伯罗思还规定,工作人员未经批准,不准随便和记者交谈,不得接受记者的电话采访,经过批准的采访必须有一名工作人员在场作记录。
  这样严格的管理也招来许多非议,有人指责组委会象一个暴政国家,而暴君就是尤伯罗思。有的人还说:“如果尤伯罗思办的不是奥林匹克而是福特公司的话,那他一个雇员也留不住。”
  尤伯罗思要处理的事情太多,忙得连坐汽车都嫌太慢,以至于他在洛杉矶市内都要乘坐直升飞机。在公共场合他经常提前退场,告别后径直登上楼顶的直升机,转眼之间飞往另一地点。
  
  营造“献身奥运”的精神
  
  洛杉矶奥运会的成功,还得益于尤伯罗思刻意营造了一种“献身奥运”的精神。奥运会的工作吸引着精力旺盛的开拓者,更召唤着那些崇尚奥林匹克运动并愿为之献身的理想主义者。他们以志愿者的身份投入到奥运工作中,为的是“促进与维护和平,让世界变得更加美好”。事实上,洛杉矶奥运会最辉煌的胜利之一,就是广大志愿服务人员的加盟。洛杉矶市市长曾说,千万名志愿服务人员是“奥运会的灵魂和精神”。传媒的评论指出:“组委会的志愿人员政策,不但为组委会节省了数百万美元,而且促进了人们对奥运会的了解,激发起美国人的奥运激情。”
  一些雇佣职员起初对志愿服务计划冷嘲热讽,但后来却讲了许多动人的故事:一位住在贝艾尔富人区的女士是志愿司机,后来为法国代表团开车。一次,法国代表团前往贝艾尔赴宴,下车后对她说:“你能在这儿等着吗?我们大概需要2小时。”她说:“我回家一趟你们会介意吗?”客人说:“噢,那太远了!”她回答:“不,我家就在隔壁。”客人一看,她的房子比宴请他们的主人的房子还要华丽!一位在排球赛馆门口收票的人,是从得克萨斯州来的石油大亨,一个亿万富翁。他之所以这样做,就是想成为奥运会的一分子。当然,并非所有的志愿人员都是巨富,其中不仅有许多退休职工和学生,还有为数不少的退役军人。
  奥运会结束后,组委会从每10位志愿人员中选出一位工作最出色者,并发给700美元奖金。许多志愿人员接到奖金后,立即又退还给了组委会。他们认为,接受了奖金"是一种耻辱"。这些志愿人员的情操,的确是纯洁而又高尚的。
  在尤伯罗思操持下,一向以“懒惰”著称的洛杉矶人,以令人惊讶的饱满热情投入到了奥运之中,整个城市充满了一种狂热的气氛。当时的市长回忆说,他沿着太平洋公路迎接奥运火炬时,就意识到这将是市民广泛参与的一次激动人心的盛会。
  
  再现奥运辉煌
  
  随着奥运会的日益临近,各种设施的修建已经完成。国际奥委会主席萨马兰奇和主任贝利乌夫人在视察之后说:“洛杉矶奥运会的组织工作是最好的,无懈可击的。”
  从五彩缤纷的开幕式开始,一些国家抵制这届奥运会的阴影被一扫而光。来自140个国家和地区的7960名运动员使这届奥运会的规模超过了以往任何一届。比赛期间,观众踊跃,场面热烈,门票销路大畅。田径比赛时,9万人的体育场天天爆满。在美国一向属于冷门的足球比赛,观众总人数竟然超过了田径,就连曲棍球比赛也是场场座无虚席。美国运动员刘易斯一人独得四枚金牌后,各种门票更是抢购一空。
  几乎全世界都收看了洛杉矶奥运会的电视转播,令人眼花缭乱的闭幕式至今还留在人们的记忆中。在奥运会结束的记者招待会上,尤伯罗思宣称本届奥运会将有盈利,数目大约是1500万左右。一个月后,组委会公布的统计数字表明,本届奥运会盈利2.5亿美元。
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