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摘 要：近几年MOOC开始在我国高校逐渐快速成长，MOOC的出现看似弱化了高校图书馆的作用。然而，MOOC的出现让高校图书馆开始警醒，重新审视自身优劣势，在信息技术爆棚的时代，开始注重从组织结构、组织制度、资源建设等方面改变传统的服务模式，主动参与到MOOC制作过程。因此，MOOC的出现并不是弱化高校图书馆的功能，而是促使高校图书馆变革服务模式，协力为高校学科建设提供更大的支持。
关键词：MOOC 高校图书馆 服务模式；
大规模网络开放课程（Massive Open Online Course，简称MOOC）是一种在线课程，具有免费和开放注册、课程共享以及开放式输出的特点，它将社交网络和可利用的在线资源整合在一起，学习者根据学习目标、已有的知识技能和共同的兴趣对自身参与行为进行的自组织活动是其重要基础 。MOOC作为一种新型的教学模式，因为它具有大规模、公开、网络在线等特点而受到各大高校和网络运用平台的青睐。2008年加拿大爱德华王子岛大学的Dave和Bryan首次提出了MOOC概念。但是，直到2011年斯坦福大学将Andrew Ng教授的Machine Learning课 程免费发布到网上，获得巨大反响，MOOC才开始受到关注 。自2012年MOOC呈井喷式发展以后，美国顶尖大学及其教授创办的Coursera、Futurelearn、Edx、Udacity等陆续开始出现。2013年，我国MOOC开始发展，为我国的“MOOC发展元年”。
近些年，随着MOOC 带来的教育模式的变革在某种程度上弱化高校图书馆的功能，因此，图书馆必须利用资源和服务的优势，主动参与 MOOC 课程体系当中，转变服务方式，打造品牌课程，提升自身价值。
一、国内外高校图书馆MOOC背景下转变服务模式的背景
国外高校图书馆为MOOC制作除了提供参考咨询服务外，如杜克大学、斯坦福大学等，还注重资源的版权服务。由于国外对版权问题异常重视，且三大慕课平台均为营利性平台，这就导致MOOC在使用过程中需要急需处理版权问题，如斯坦福大学图书馆在其网站上在其网站上提供了“版权与合理使用”的服务，为学生和教师普及版权知识，介绍获取版权的途径方法 。斯坦福大学图书馆与SIPX 进行合作，帮助慕课平台——Coursera 的合作伙伴和机构获取部分资源的版权许可证3等。
除此之外，国内外高校图书馆还为MOOC提供技术支持、学习空间和信息素养培训等服务。在我国，北京大学图书馆为全校师生提供“数字加工制作”服务、斯坦福大学的“学术技术专家项目”等。
二、MOOC背景下高校图书馆面临的挑战
2015 年 4 月，《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》（ 教高〔2015〕3号，简称《意见》，即本题所称“3 号文”）正式发布，推动我国以 MOOC（ Massive Open Online Course，中文译为大规模在线开放课程，又译为慕课） 为代表的在线开放课程建设走上“高校主体、政府支持、社会参与”的积极、健康、创新、可持续的中国特色良性发展道路 。网络教育是现代教育模式不断变革的重要标志，MOOC的出现更是让网络教育方式更加多样和全面化。随着MOOC在高校教育体系中扮演着越来越重要的角色，MOOC的出现也开始让高校图书馆思考如何更好地为在校师生服务，为“双一流”学科建设服务。MOOC为高校图书馆提供了新的服务窗口，在校师生需要的大多数资源都可以通过图书馆来获取，教师通过图书馆获得知识资源，通过提取、整合传授给学生，变相地为图书馆开辟了知识服务、资源服务的新渠道。同时，图书馆由于资源的长期积累，固有的工作方式的限制导致长期以来图书馆资源的使用途径相对固定。MOOC开始通过课程组织的方式推广高校图书馆的资源，同时也能多途径地接收课程使用者对图书馆资源的反馈，这对高校图书馆资源建设、资源开发也有着重要意义。
（1）教育资源、文献资源冗杂，质量良莠不齐
在MOOC背景下，高校图书馆面对的不仅仅是本馆的馆藏资源，这包括纸质文献资源、电子资源等，还需要对互联网相关资源进行整合、筛选，这就对高校图书馆的资源筛查、整合能力提出了很大的挑战。如何让科研人员在最短的时间内准确地找到适合自己课程的资源，是高校图书馆需要面临的很大的挑战，同时，也对高校图书馆馆员自身信息素养提出了很高的要求。
（2）版权、内容许可的阻碍
网络时代是一个信息大爆炸的时代，同时也是一个更注重版权的时代。MOOC的特点是接受度广、可提供各种形式的课程资源供读者选择，目前高校图书馆更多地是为师生提供本馆馆藏资源，显然这个无法满足MOOC对信息资源的要求。因此，高校图书馆作为高校科研资源的“集散地”，如何充分解决资源版权问题，尽可能获得有用资源的内容许可，为教师开展MOOC提供大量的有效、可用信息，是高校图书馆必须解决的问题之一。
（3）高校图书馆固有的服务模式急需转变
高校图书馆虽然身在高校，有着为高校学科发展服务的使命与责任，但同时它拥有图书馆的本质特点和职能，而且随着时间的推进，这些职能并未消失。然而，随着MOOC的出现并大力推行，要求高校图书馆改进其图书馆职能，从“单方面的资源提供者”变成“双向的资源服务者”，这就对高校图书馆馆员的要求进一步提高，馆员不仅拥有从事本有的基础业务能力，还应有较高的信息素养，有对学科信息资源进行有效筛查和检索的能力。
（4）高校图书馆自身定位不明，未能正确看待 MOOC
高校图书馆不断发展和前进是为广大师生提供更人性化的信息服务，而在其卖你对MOOC浪潮时，一些高校图书馆未能找到自己的准确定位，未能形成专业的服务团队，无法让MOOC真正为高校图书馆所用。
三、MOOC背景下高校图书馆服务方式的轉变 高校图书馆作为信息加工的重要基地，在信息内容的提取、有效整合方面发挥了重大作用。先进的信息技术的广泛应用，使得高校图书馆的知识变得更加开放、多元。在MOOC浪潮的推动下，高校图书馆必须与时俱进，倡导知识共享的理念，鼓励分享开放式的资源，在教学服务需求方面做到无障碍，深化高效图书馆教学参考系统的建设，要从组织结构、人员、资源、巧间等方面做好切实保障，以迎接互联网传播知识的新时代 。
（1）调整组织结构
组织结构是高校图书馆的“中枢”，合理的组织结构可以让高校图书馆各部门高效、有序地运作，各项职能得到充分发挥。高校图书馆要不断推进组织结构的建设，完善组织结构的运行机制，合理配置人力资源，提升图书馆馆员信息素养和学科服务的能力。同时，创建相应的各部门协调机制，为各部门之间的工作交流搭建一个平台，提高工作效率。
1.强化数字化部门的建设
高校图书馆的数字化部门是对传统图书馆部门的升级改造，它既要负责原有系统部门的工作内容，例圖书馆网站维护、图书馆软、硬件的维护、图书馆电子资源的检索与维护等，还要承担数字图书馆建设的职责，这个关系到高校图书馆能多大程度地参与MOOC建设。高校图书馆要完善数字化部门的人力资源建设，引进新兴力量，充分利用计算机技术、多媒体制作技术、视频资源处理技术，以保障高校图书馆能全程参与到课程制作过程，同时能获得课程推出后的良性反馈，以促进高校图书馆职能的进一步改善。
2.加强高校图书馆文献资源建设部门的建设，使馆藏资源多样化
高校MOOC的良好发展离不开高校图书馆馆藏资源的支持，同样的，MOOC要求高校图书馆馆藏资源的丰富性与多样性，这就对图书馆文献建设部门提出了更高的要求。一方面，文献资源建设部门需要敏锐的学科洞察力，广开言路，多方面、多渠道搜集有关学科对文献资源的要求；另一方面，文献资源建设部门需扩展资源获取渠道，除了维护馆藏资源之外，还尽可能将MOOC开展所需要的网络资源知识进行整合。在网络资源使用过程中涉及的版权问题、开放获取等一系列问题是高校图书馆在资源建设方面需要着重处理的问题。
（2）拓展高校图书馆信息服务的方式
虽然MOOC带来的新教育模式的变革在某种程度上弱化了图书馆在高校教学科研中的作用，但是图书馆所自有的信息资源优势使得高校图书馆势必在MOOC发展过程中不可或缺。高校图书馆除了原有的职能外，通过数字化部门的建设，充分利用多媒体制作、计算机技术、视频影像制作技术等，更好地为教师提供教学科研服务和数据支持。
同时，通过MOOC图书馆除了能获取教师教学对图书馆资源的需求外，还能通过过反馈获取学生的学习行为分析数据，这不仅对教师教学水平有促进作用，还能让图书馆多了一条获取学生资源需求的路径。
（3）加强高校师生及图书馆馆员的信息素养教育
谈到信息素养教育，我们第一反应其对象是学生。然而，随着MOOC在高校中的深刻开展，要求高校图书馆馆员应有较高的信息素养，这是高校图书馆为MOOC在高校顺利开展贡献力量的前提。馆员需对馆内各种资源如数家珍，同时能为师生提供相应的学习科研资源。同时，高校图书馆是高校的“智库”，学术科研资源数以万计，如何在庞大的资源库中快速找到有效资源作为课程资源，也是对教师的一大考验。因此，教师的信息素养教育同样重要。学生是MOOC的直接受益者，如何在学习课程后利用馆藏资源进行再学习、吸收，这要求学生应有一定的信息检索和整合能力，学生信息素养教育迫在眉睫。从此来看，只有图书馆馆员、教师、学生的信息素养均有所提升，高校图书馆才能更好地为MOOC服务，使得高校图书馆与MOOC相辅相成，共同发展。
（4）加快图书馆学科馆员制度的建成
面对多种学科的的MOOC，高校图书馆的人力是有限的，如何更加高校、有针对性地开展MOOC，提供精准服务，这就要求高校图书馆加快学科馆员制度的建设。学科馆员不仅拥有图书馆相关的业务知识和信息素养，同时还具有对应学科的知识背景，能更敏锐、直接地捕获各学科教师的资源需求。学科馆员制度的建立，能达到图书馆与教师“一对一”的有效沟通，提高效率。
MOOC是信息化时代下新型教育模式的变革，它的出现并不是高校图书馆的“终结”而是为高校图书馆服务模式的变革与创新提供了契机。高校图书馆如何正确利用这个浪潮，取决于其能否找到自己所应承担的角色。因此，高校图书馆与MOOC应是相互促进，共同发展，协力为高校学科建设服务。
[1]彭羽佳. MOOC 背景下高校图书馆的发展[J]. 安徽科技. 2016（11）.
[2]王云凤. MOOC背景下福州大学城高校图书馆创新服务研究. 2016（11）.
[3]陈镁铧. 我国高校图书馆开展MOOC服务研究[M]. 郑州大学专业硕士学位论文. 2016.
[4]王友富. “3 号文”十大看点及对图书馆工作的启示[J]. 高校图书馆工作. 2015（6）.
[5]左效春. 基于MOOC背景的高校图书馆服务措施研究[M]. 天津工业大学硕士学位论文. 2015.
[6]王好运. 大学图书馆利用MOOC开展信息服务的挑战与对策分析[M]. 湘潭大学硕士学位论文. 2015.
[7]夏燕. 基于MOOC的图书馆嵌入式服务[J]. 图书馆研究. 2015（6）.
关键词：MOOC 高校图书馆 服务模式；
大规模网络开放课程（Massive Open Online Course，简称MOOC）是一种在线课程，具有免费和开放注册、课程共享以及开放式输出的特点，它将社交网络和可利用的在线资源整合在一起，学习者根据学习目标、已有的知识技能和共同的兴趣对自身参与行为进行的自组织活动是其重要基础 。MOOC作为一种新型的教学模式，因为它具有大规模、公开、网络在线等特点而受到各大高校和网络运用平台的青睐。2008年加拿大爱德华王子岛大学的Dave和Bryan首次提出了MOOC概念。但是，直到2011年斯坦福大学将Andrew Ng教授的Machine Learning课 程免费发布到网上，获得巨大反响，MOOC才开始受到关注 。自2012年MOOC呈井喷式发展以后，美国顶尖大学及其教授创办的Coursera、Futurelearn、Edx、Udacity等陆续开始出现。2013年，我国MOOC开始发展，为我国的“MOOC发展元年”。
近些年，随着MOOC 带来的教育模式的变革在某种程度上弱化高校图书馆的功能，因此，图书馆必须利用资源和服务的优势，主动参与 MOOC 课程体系当中，转变服务方式，打造品牌课程，提升自身价值。
一、国内外高校图书馆MOOC背景下转变服务模式的背景
国外高校图书馆为MOOC制作除了提供参考咨询服务外，如杜克大学、斯坦福大学等，还注重资源的版权服务。由于国外对版权问题异常重视，且三大慕课平台均为营利性平台，这就导致MOOC在使用过程中需要急需处理版权问题，如斯坦福大学图书馆在其网站上在其网站上提供了“版权与合理使用”的服务，为学生和教师普及版权知识，介绍获取版权的途径方法 。斯坦福大学图书馆与SIPX 进行合作，帮助慕课平台——Coursera 的合作伙伴和机构获取部分资源的版权许可证3等。
除此之外，国内外高校图书馆还为MOOC提供技术支持、学习空间和信息素养培训等服务。在我国，北京大学图书馆为全校师生提供“数字加工制作”服务、斯坦福大学的“学术技术专家项目”等。
二、MOOC背景下高校图书馆面临的挑战
2015 年 4 月，《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》（ 教高〔2015〕3号，简称《意见》，即本题所称“3 号文”）正式发布，推动我国以 MOOC（ Massive Open Online Course，中文译为大规模在线开放课程，又译为慕课） 为代表的在线开放课程建设走上“高校主体、政府支持、社会参与”的积极、健康、创新、可持续的中国特色良性发展道路 。网络教育是现代教育模式不断变革的重要标志，MOOC的出现更是让网络教育方式更加多样和全面化。随着MOOC在高校教育体系中扮演着越来越重要的角色，MOOC的出现也开始让高校图书馆思考如何更好地为在校师生服务，为“双一流”学科建设服务。MOOC为高校图书馆提供了新的服务窗口，在校师生需要的大多数资源都可以通过图书馆来获取，教师通过图书馆获得知识资源，通过提取、整合传授给学生，变相地为图书馆开辟了知识服务、资源服务的新渠道。同时，图书馆由于资源的长期积累，固有的工作方式的限制导致长期以来图书馆资源的使用途径相对固定。MOOC开始通过课程组织的方式推广高校图书馆的资源，同时也能多途径地接收课程使用者对图书馆资源的反馈，这对高校图书馆资源建设、资源开发也有着重要意义。
（1）教育资源、文献资源冗杂，质量良莠不齐
在MOOC背景下，高校图书馆面对的不仅仅是本馆的馆藏资源，这包括纸质文献资源、电子资源等，还需要对互联网相关资源进行整合、筛选，这就对高校图书馆的资源筛查、整合能力提出了很大的挑战。如何让科研人员在最短的时间内准确地找到适合自己课程的资源，是高校图书馆需要面临的很大的挑战，同时，也对高校图书馆馆员自身信息素养提出了很高的要求。
（2）版权、内容许可的阻碍
网络时代是一个信息大爆炸的时代，同时也是一个更注重版权的时代。MOOC的特点是接受度广、可提供各种形式的课程资源供读者选择，目前高校图书馆更多地是为师生提供本馆馆藏资源，显然这个无法满足MOOC对信息资源的要求。因此，高校图书馆作为高校科研资源的“集散地”，如何充分解决资源版权问题，尽可能获得有用资源的内容许可，为教师开展MOOC提供大量的有效、可用信息，是高校图书馆必须解决的问题之一。
（3）高校图书馆固有的服务模式急需转变
高校图书馆虽然身在高校，有着为高校学科发展服务的使命与责任，但同时它拥有图书馆的本质特点和职能，而且随着时间的推进，这些职能并未消失。然而，随着MOOC的出现并大力推行，要求高校图书馆改进其图书馆职能，从“单方面的资源提供者”变成“双向的资源服务者”，这就对高校图书馆馆员的要求进一步提高，馆员不仅拥有从事本有的基础业务能力，还应有较高的信息素养，有对学科信息资源进行有效筛查和检索的能力。
（4）高校图书馆自身定位不明，未能正确看待 MOOC
高校图书馆不断发展和前进是为广大师生提供更人性化的信息服务，而在其卖你对MOOC浪潮时，一些高校图书馆未能找到自己的准确定位，未能形成专业的服务团队，无法让MOOC真正为高校图书馆所用。
三、MOOC背景下高校图书馆服务方式的轉变 高校图书馆作为信息加工的重要基地，在信息内容的提取、有效整合方面发挥了重大作用。先进的信息技术的广泛应用，使得高校图书馆的知识变得更加开放、多元。在MOOC浪潮的推动下，高校图书馆必须与时俱进，倡导知识共享的理念，鼓励分享开放式的资源，在教学服务需求方面做到无障碍，深化高效图书馆教学参考系统的建设，要从组织结构、人员、资源、巧间等方面做好切实保障，以迎接互联网传播知识的新时代 。
（1）调整组织结构
组织结构是高校图书馆的“中枢”，合理的组织结构可以让高校图书馆各部门高效、有序地运作，各项职能得到充分发挥。高校图书馆要不断推进组织结构的建设，完善组织结构的运行机制，合理配置人力资源，提升图书馆馆员信息素养和学科服务的能力。同时，创建相应的各部门协调机制，为各部门之间的工作交流搭建一个平台，提高工作效率。
1.强化数字化部门的建设
高校图书馆的数字化部门是对传统图书馆部门的升级改造，它既要负责原有系统部门的工作内容，例圖书馆网站维护、图书馆软、硬件的维护、图书馆电子资源的检索与维护等，还要承担数字图书馆建设的职责，这个关系到高校图书馆能多大程度地参与MOOC建设。高校图书馆要完善数字化部门的人力资源建设，引进新兴力量，充分利用计算机技术、多媒体制作技术、视频资源处理技术，以保障高校图书馆能全程参与到课程制作过程，同时能获得课程推出后的良性反馈，以促进高校图书馆职能的进一步改善。
2.加强高校图书馆文献资源建设部门的建设，使馆藏资源多样化
高校MOOC的良好发展离不开高校图书馆馆藏资源的支持，同样的，MOOC要求高校图书馆馆藏资源的丰富性与多样性，这就对图书馆文献建设部门提出了更高的要求。一方面，文献资源建设部门需要敏锐的学科洞察力，广开言路，多方面、多渠道搜集有关学科对文献资源的要求；另一方面，文献资源建设部门需扩展资源获取渠道，除了维护馆藏资源之外，还尽可能将MOOC开展所需要的网络资源知识进行整合。在网络资源使用过程中涉及的版权问题、开放获取等一系列问题是高校图书馆在资源建设方面需要着重处理的问题。
（2）拓展高校图书馆信息服务的方式
虽然MOOC带来的新教育模式的变革在某种程度上弱化了图书馆在高校教学科研中的作用，但是图书馆所自有的信息资源优势使得高校图书馆势必在MOOC发展过程中不可或缺。高校图书馆除了原有的职能外，通过数字化部门的建设，充分利用多媒体制作、计算机技术、视频影像制作技术等，更好地为教师提供教学科研服务和数据支持。
同时，通过MOOC图书馆除了能获取教师教学对图书馆资源的需求外，还能通过过反馈获取学生的学习行为分析数据，这不仅对教师教学水平有促进作用，还能让图书馆多了一条获取学生资源需求的路径。
（3）加强高校师生及图书馆馆员的信息素养教育
谈到信息素养教育，我们第一反应其对象是学生。然而，随着MOOC在高校中的深刻开展，要求高校图书馆馆员应有较高的信息素养，这是高校图书馆为MOOC在高校顺利开展贡献力量的前提。馆员需对馆内各种资源如数家珍，同时能为师生提供相应的学习科研资源。同时，高校图书馆是高校的“智库”，学术科研资源数以万计，如何在庞大的资源库中快速找到有效资源作为课程资源，也是对教师的一大考验。因此，教师的信息素养教育同样重要。学生是MOOC的直接受益者，如何在学习课程后利用馆藏资源进行再学习、吸收，这要求学生应有一定的信息检索和整合能力，学生信息素养教育迫在眉睫。从此来看，只有图书馆馆员、教师、学生的信息素养均有所提升，高校图书馆才能更好地为MOOC服务，使得高校图书馆与MOOC相辅相成，共同发展。
（4）加快图书馆学科馆员制度的建成
面对多种学科的的MOOC，高校图书馆的人力是有限的，如何更加高校、有针对性地开展MOOC，提供精准服务，这就要求高校图书馆加快学科馆员制度的建设。学科馆员不仅拥有图书馆相关的业务知识和信息素养，同时还具有对应学科的知识背景，能更敏锐、直接地捕获各学科教师的资源需求。学科馆员制度的建立，能达到图书馆与教师“一对一”的有效沟通，提高效率。
MOOC是信息化时代下新型教育模式的变革，它的出现并不是高校图书馆的“终结”而是为高校图书馆服务模式的变革与创新提供了契机。高校图书馆如何正确利用这个浪潮，取决于其能否找到自己所应承担的角色。因此，高校图书馆与MOOC应是相互促进，共同发展，协力为高校学科建设服务。
[1]彭羽佳. MOOC 背景下高校图书馆的发展[J]. 安徽科技. 2016（11）.
[2]王云凤. MOOC背景下福州大学城高校图书馆创新服务研究. 2016（11）.
[3]陈镁铧. 我国高校图书馆开展MOOC服务研究[M]. 郑州大学专业硕士学位论文. 2016.
[4]王友富. “3 号文”十大看点及对图书馆工作的启示[J]. 高校图书馆工作. 2015（6）.
[5]左效春. 基于MOOC背景的高校图书馆服务措施研究[M]. 天津工业大学硕士学位论文. 2015.
[6]王好运. 大学图书馆利用MOOC开展信息服务的挑战与对策分析[M]. 湘潭大学硕士学位论文. 2015.
[7]夏燕. 基于MOOC的图书馆嵌入式服务[J]. 图书馆研究. 2015（6）.