A计划,还是B计划?

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  决策者们大多抱有“我们只需在这些项目上再多投入一点时间和金钱就行了”的心态,所以对A计划的不确定性和模糊性泰然处之,最终酿成了失败
  最近,伦敦商学院商业实践教授约翰·马林斯(JohnMullins)和斯坦福大学的创业学咨询教授兰迪·科米萨(RandyKomisar)在《斯隆管理评论》(MITSloan ManagementReview)上发表了《商业计划A?还是旅行计划B?》一文,文中声称:从苹果(Apple)到推特(Twitter),很多经典的成功商业案例其实并不是创业者最初的构想。
  在2006年3月,推特(Twitter)的联合创始人比兹·斯通《Bizstone)、埃文威廉姆斯(Evan Williams)和杰克多尔西(JackDorsey)创建了一个名为欧迪欧(Odeo)的播客网站。不过,这次创业并不顺利,欧迪欧没有收获预期的市场反响,为此多尔西考虑在网站内推出一个短信即时交流平台,通过加强网民互动,来提升网站人气。
  这个创业团队很快开发出一个简单的网络程序,让网站的注册用户能随时向站内好友发送140个字以内的短信。不久之后,多尔西他们就意识到,这个新的创意可能比欧迪欧网站更有市场。后来,它果然发展成为举世闻名的推特公司。在2007年的两南西部艺术节期间,推特的业务迎来爆发期,每日短信流量超过6万条,并荣获了艺术节的网络大奖。
  推特的成长史是否能够成为可行的商业发展模式还有待讨论,但推特的成长故事告诉广大创业者,他们的主要任务并非一丝不苟地执行最初的创业计划。创业的过程就是学习的过程,一些创业者会沿着他们设想的方向,把最初的创业方案完全兑现。不过,更多的情况是,思维活跃的创业者或企业家们不断地调整他们的前进道路,最终抵达了他们不曾料想过的终点。这样的创业过程,不妨称之为B计划。
  几乎所有的创业者和大型企业都有自己的运营方案,而企业中绝大多数人都认为A计划将会成功,因为它经过了仔细分析,严密审核,它看起来很有活力,已经记录在案,是每个人都必须执行的计划。而执行这种计划时,人们通常并不会考虑在不断发展的基础上去测试其他假设,从而允许进行方向修正。如果A计划是错误的,那么它就是一场完败,因为这项计划已经持续了太长时间,花费了太多的钱,有太多的人为它投入了精力和心血。
  不幸的是,A计划往往容易出错。在很多企业中,早期的研发项目时间往往拖得太长,而决策者们大多抱有“我们只需在这些项目上再多投入一点时间和金钱就行了”的心态,所以对A计划的不确定性和模糊性泰然处之,最终酿成了失败。
  在企业发展过程中,出现一个错误并不意味着“失败”,除非这个错误被忽视或无法纠正。当受到挫折时,企业管理者是抚平创伤,重新爬起来,以新的视角去打量前程,还是固执己见,一味坚持既定计划,将决定着企业的命运。事实上,谷歌(Google)、星巴克(Starbucks)、贝宝(PayPaI)在成长过程中都经历过挫折,如果这些企业的创始人一成不变地执行A计划,那么这些企业就不会有今日的辉煌。
  谷歌公司的发展尤其值得关注,这是一个开始连A计划都没有、B计划未能成功实现的企业,但他们的C计划相当成功,D计划则大放异彩。该公司的两位创始人最初觉得,搜索能为网民提供巨大便利,可他们虽如愿获得了很多忠实用户,却未能从中赢利。于是,他们的B计划是把搜索技术卖给雅虎等门户网站,结果以失败收场。他们就只好制定C计划,即把付费广告的搜索结果放在页面右边,左边还是原始的搜索结果。最后,谷歌凭借把自己的搜索引擎放在其他网站上这个D计划,终于找到了财路。
  总之,企业管理者应该勇敢地从出现问题的A计划转入B计划,而推动创新商业模式需要从以下几个方面来考虑:收入模式、赢利模式、运营模式、运营资本模式和投资模式。对于企业领导者而言,A计划的质量并非最重要的,他们更应该具备找到商业计划中“什么是可以行得通”能力,并不断根据实际情况,寻找到新的赢利突破口。
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