[搞 要]文章首先从营销稽查工作的必要性入手，阐述了营销稽查的基本内容和就当前电力营销稽查工作现状，重点论述了开展信息化稽查提高稽查工作的优势，最终达到提高营销稽查水平目的。
　　[关键词]电力营销 信息化稽查 提高效率 稽查
　　中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）17-451-01
　　前言：近年来，随着我国改革开放不断深化，社会经济发展速度加快，社会用电量保持快速增长，用电设备大量增加，对电网企业电力营销管理提出了较高的要求。电力营销是电网经营企业的核心业务，营销稽查工作是是各级电网企业对日常经营进行监督管理的基础措施之一，是电力营销工作有序、优质、高效开展的重要保证。有效开展营销稽查，有利于改善经营管理，提高经济效益，维护企业合法权益，其稽查水平直接决定着电网企业电能综合服务水平和社会经济效益的高低。
　　一、电力营销稽查现状和基本内容
　　负责电力营销稽查的工作人员应该对电力营销稽查的基本内容有所把握，这样才能在实际执行的过程中在自己的职权范围内行事，从而保证电力营销市场能够有序运行和发展。目前电力营销稽查工作的开展主要以营销信息系统抽查和现场检查相结合的方式。营销稽查中系统抽查对稽查人员经验依赖性大，存在着由于稽查营销业务知识不全面或考虑问题不周到导致相关问题被遗漏现象，使稽查未能起到彻底堵塞管理漏洞，提高电力营销管理水平作用。下面我们来总结一下电力营销稽查的基本内容，以便工作人员在明确内容的前提下再开展相应的稽查工作。
　　1、内部监察管理
　　内部监察管理的对象是电力工作人员，主要针对的是电力工作人员不符合章程的行为，通过采取一定的措施纠正不良的行为。 比如，有些电力部门的工作人员会在记录用电数额时不细心，出现误抄、漏抄的现象；有些工作人员对自己的工作不认真，会找人代抄电表，自己偷閑，更有甚者，会私自截留电费，实行用电量造假等，这些已经是违法行为，更应该坚决杜绝。 电力营销稽查人员要实行内部的监察和管理，就应该对以上的行为进行规范。 落实到具体行为上，就是对用电的各项指标数据进行二次审核，一一监察，账单和用电量不符的，要追究责任人，发现有渎职行为的，要及时报告上级，采取惩戒的措施。
　　2、外部实施
　　外部实施的检查主要的对象就是用电的居民或者企业；我国自从实行经济体制以来，经济势头发展良好，但是也出现了一些不尽如人意的问题，比如社会的治安问题丛生，非法用电的行为非常普遍，有些不守法的个人或企业为了经济利益，进行偷电；其次，由于电力知识的缺乏或安全意识的淡薄，某些人采取违章用电；另外，有些非法获得经济利益的人员，盗取大量的国家电缆，给国家造成了巨大的损失，同时给电力营销市场的秩序造成了一定程度的混乱。 因此，电力营销稽查人员在外部检查的环节中主要针对的就是违章用电和非法偷电的行径，这些行为的责任人无非是个人和企业。 检查中，要对电表进行管理，确保输电线路的正常运行，同时要依法打击对电力市场秩序造成混乱的行为。
　　3、建立完善的营销稽查体系
　　要想顺利的开展电力营销稽查工作必须要建立完善的营销稽查体系。供电系统应该成立由分管副局长（经理）直管的用电稽查中心，小组成员应为专职人员，以便切实有效地开展营销稽查工作。 应按专业对营销业务、用电检查、电能计量、电价电费、抄核收等各项工作质量有始有终、循序渐进地逐项进行检查、督办，随时发现营销工作各环节与工作要求、规范相偏差、背离的行为、工作差错及超期现象，适时的纠正偏差。
　　完善的制度体系对行动有重要的指导和规范作用，电力营销稽查同样需要合理化的制度作为指导。 在开展电力营销稽查任务之前，首先应该根据制度了解自己将要进行的工作，避免开展工作时出现混乱的情况。 因此，电力营销稽查必须有一套系统化的制度作为保障，有组织性地开展工作。 按照经验，在电力营销稽查部门设置一位管理人员，相当于“经理”的职务，然后由专业人士组成小组，首先要对电力营销规定的业务进行充分了解，然后规定时间，保证用电检查，电能计量，装电表等的工作质量，及时纠正不正确行为。
　　二、信息化稽查优势
　　信息化稽查就是借助电力营销稽查系统、电能计量自动化系统等营销自动化系统，充分利用现有营销信息系统资源，对营销核心业务各环节的工作进行实施跟踪细致分析，对一定时期存档营销信息数据进行深层次数据挖掘，及时发现风险问题样本，为现场稽查提供样本资料，最终达到提高稽查水平的目的。
　　1、信息化稽查可以大幅度提高营销稽查效率。信息化稽查在利用计算机自动化系统基础上，稽查人员可以利用计算机运行速度快，能进行复杂统计、分析、关联、对比运算的优点，完成在传统稽查条件下难以完成的稽查数据分析工作，大幅度提高稽查效率。通过固化稽查风险样本规则，查找系统中风险样本，找到线索，为稽查人员现场稽查达到事半功倍的效果。而且，利用智能化的稽查系统能够在稽查过程中，不断更新丰富稽查风险规则，进一步提高稽查工作效率，起到防范风险提高营销管理水平作用。
　　2、信息化稽查拓展了传统稽查的线索范围。在稽查过程中，稽查人员正是根据稽查线索，审核有关营销业务，收集检查证据的。稽查的过程，实质上就是不断收集、鉴定和综合运用稽查证据的过程。在传统稽查中，有着数量较多的直接可见的稽查线索，例如，台账、抄表卡、电费发票、各类统计报表等，形成一条明显的稽查线索。稽查人员可以运用顺查、逆查等稽查方法，从业扩报装开始或从电费发票开始，传统手工就是建立在肉眼可见的稽查线索上。但在营销信息系统中，纸质信息被存放在数据库中的电子数据所取代，而且，从原始数据进入计算机系统到报表的输出，都在服务器中完成。稽查线索的改变促使稽查方法向数字化转变，给稽查工作带来全新的技能和方法。而且在利用现有营销信息系统资源，对营销数据进行挖掘分析的同时，也可以对营销各环节业务流程进行实时跟踪分析，做好事前、事中稽查，使得稽查的内容与范围大大拓展，丰富了稽查线索范围。
　　3、信息化稽查提高对稽查人员的要求。为了能对营销管理信息系统进行有效的稽查，稽查人员在掌握广泛的营销基础知识基础上，而且还要掌握相关计算机、数据库知识。随着电力营销管理信息系统的普及应用，营销稽查工作于传统稽查相比，在稽查技术、线索、对象等方面发生了变化。所以，稽查人员只具备原有的手工稽查知识是无法胜任信息化稽查工作的。随着信息化稽查工作的不断开展，信息化稽查对稽查人员的综合素质提出了越来越高的要求。
　　三、信息化稽查系统建设
　　随着营销管理信息系统进一步深入广泛应用，可以利用信息化技术进行辅助营销稽查的手段会越来越多。充分利用现有营销管理信息资源，开发营销管理稽查软件，提供现代化稽查手段，是信息化稽查的必由之路。信息化稽查系统建设主要是电力营销稽查系统建设，并在此基础上做好与其他营销信息系统的信息数据共享、交换、使用工作。电力营销稽查系统稽查项目可按营销核心业务基本分为：一是业扩报装；二是电费抄核收；三是电能计量；四是用电检查模块；五是优质服务模块；每一模块中又可细分为月度、季度、年度稽查项目，还可以设置专项稽查项目等。随着信息化稽查工作的深入，可以根据实际工作需要对各个模块稽查条件进行更新固化，进一步丰富稽查模块功能，强化电力营销稽查系统功能。
　　四、结束语
　　综上所述，在电力营销的管理中，营销稽查在电力营销工作中具有重要的地位，营销稽查水平的高低直接关系电力企业的经济效益与企业形象；利用信息化稽查提高电力营销稽查水平可以促进我国电力企业电力营销工作更好地发展，为广大的电力用户提供更加优质的服务。新时期，随着电网企业信息化步伐的不断深入，信息化稽查必将扮演着更加重要的角色。