论文部分内容阅读
摘要：我国在产业发展转型升级阶段对高技能高素质技能人才的需求持续增加，中国制造急需广大职业院校积极行动，为培养大国工匠贡献力量。2012年首批国家中职示范校建设以来，广西工业技师学院电子商务、计算机网络技术等专业在进行人才培养模式的探索与实践从未止步。重点是在电子商务等专业进行基于工学结合新型师徒制的人才培养模式探索和实践，这对于促进专业建设和人才培养质量提升意义重大。
关键词：校企融合；工学结合；电子商务；新型师徒制；人才培养模式
2014年12月，人力资源和社会保障部印发《关于推进技工院校改革创新的若干意见》中明确，到2020年，技工院校的改革发展要基本形成专业结构适应产业发展、校企融合贯穿培养过程、课程教学体现工学结合、技能人才培养层次和规模与经济社会发展更加匹配的现代技工教育体系。2016年12月，人力资源和社会保障部印发《技工教育“十三五”规划》，明确技工教育的发展目标是：到“十三五”末期，基本形成办学规模适合市场需求，专业结构适应产业发展，校企融合贯穿办学过程，教学改革实现工学结合，实习实训与工作岗位紧密衔接，技能人才培养层次规模与经济社会发展更加匹配，社会服务功能更加健全的现代技工教育体系。2018年2月，教育部等六部门联合制定《职业学校校企合作促进办法》，具体明确了校企之间合作的多种形式。
1、创新人才培养模式是培养大国工匠的迫切要求
李克强总理在2017年全国职业院校技能大赛批示中强调：职业教育要坚持工学结合，知行合一，德技并修，努力造就源源不断的高素质产业大军。人社部关于技工院校技能人才培养的文件中均指出，技工院校人才培养要把校企融合贯穿培养过程，课程教学要实现工学结合。
古往今来，师徒制一直是知识技能、职业素养传承的重要方法和开发人才的手段。二战后，美国、日本和澳大利亚等国采用师徒制模式培养出了高素质的产业工人造就了高品质的工业产品。
广西工业技师学院（广西石化高级技工学校）结合社会和企业用人需求，基于校企合作，在人才培养模式改革和创新方面进行了一系列大胆的尝试和研究，特别是在电子商务等专业进行了一些探索，实践了基于校企融合工学结合的新型师徒制人才培养模式。目的是为大国工匠的培养探索和验证更有效的人才培养模式。
2、基于校企融合新型师徒制的定义
工学结合教学是一种将工作过程与学习过程结合到一起的新型教学模式，即做中学，学中做，学习即工作，工作即学习。
传统师徒制就是师傅带徒弟，一对一、手把手的培训，徒弟学习和传承师傅的知识、经验和技能，通过一定时间的实训操作，徒弟能够充分领会师傅所拥有的专业素养和能力并逐步具备独立工作能力。
新型师徒制是以企业（行业）为主体，职业院校为基础，校企融合分工合作，资源共享，各展所长，共同育人。学徒具有双重身份，即在校是正式学生，在企业是准员工，接受学校老师和企业技术骨干两类教师的教育，以工学交替的方式进行学习。
3、新型师徒制的探索过程
1）课题研究引领专业建设。研究课题《技工学校工学结合新型师徒制人才培养模式研究》获2014年度中国职协立项。课题组成员都是从事电子商务及信息技术类专业的骨干教师或专业负责人，长期坚守教学一线，教学经验丰富，专业能力强，对校企合作、工学结合的认识和理解较为深入。通过课题研究，调研传统人才培养模式中的问题和不足，促使课题组成员在人才培养模式有效性方面进行调查研究，积极寻找解决对策，形成了课题研究引领专业建设，专业建设促进课题研究的良好氛围。
2）开展企业调研，了解行业企业发展现状，构建校企融合工学结合新型师徒制人才培养模式。2015、2016年分别组织电子商务及信息技术类专业的专业带头人和骨干教师20多人次深入广西、广东各地，到10多家合作企业进行走访调研，发放调查问卷200多份、与企业专家座谈，充分了解企业对电子商务等专业的人才需求情况，了解企业对于开展校企融合工学结合新型师徒制人才培养模式的意见和建议，收集、整理和汇总各种调研信息，初步构建起基于校企融合工学结合的新型师徒制人才培养模式。
3）与企业签订校企融合工学结合新型师徒制人才培养协议。新型师徒制是以企业（行业）为主体，职业院校为基础，因此校企之间必须具有良好合作关系，具体实践过程也需要企业支持、配合和深度参与。2015年，我校先后与江苏京东信息技术有限公司南宁分公司、润建通信股份有限公司等企业签订校企融合工学结合新型师徒制人才培养协议，为实践校企融合工学结合新型师徒制人才培养模式奠定基础。
4、新型师徒制的实践过程
4.1 与合作企业共同制定校企融合工学结合新型师徒制人才培养方案
校企融合，分工合作，资源共享，各取所长这是制定校企融合工学结合新型师徒制人才培养方案的基本原则。2015-2016年先后三次组织召开新型师徒制人才培养方案专题研讨会，电子商务及信息技术类专业的骨干教师和专业带头人与企业专家和骨干技术人员共同研讨，先后拟定了《电子商务专业新型师徒制人才培养方案》、《计算机网络应用专业新型师徒制人才培养方案》等人才培养方案，重点确立学生在校内和企业分段学习期间的专业课程学习内容和具体教学方法及培训考核标准，明确学生在企业期间由企业安排技术人员担任老师，给学生传授教专业技能，而学生则以准员工的标准要求自己，扎实学习技能，学生在校期间由学校专业老师重点讲授专业基礎理论和培训基础操作技能。
4.2 选定校企融合工学结合新型师徒制试点班级并组织实施
确定校企合作工学结合新型师徒制人才培养模式试点班级为：2015级电子商务一二三四班、2015级计算机网络一二三班共7个试点班级。试点班级学生在完成校内一个阶段的学习之后，按照校企融合工学结合新型师徒制人才培养方案，安排一个阶段的时间到企业继续学习专业技能。2017年春季学期和秋季学期分别安排2015级电子商务一二三四班共182名同学分批（每批十周）轮流到江苏京东信息技术有限公司南宁分公司跟岗实习，实习生被分别安排到各物流服务、客户服务等岗位，由企业技术专家亲自指导学生学习物流服务、客户服务的技巧；2016年秋季学期，先后安排2015级润建网络一二三班共113名同学到润建通信股份有限公司进行为期三个月的跟岗实习和五个月的顶岗实习，实习生分别被安排至广西和广东20多个项目部，以准员工身份跟随企业的老师（企业技术人员）在实战化的环境中学习网络维护和应急抢修技能。 4.3 与合作企业共同制定和实施校企融合工学结合新型师徒制人才培养模式的考核与评价办法
考核与评价主要有以下四个方面：一是学生对自己在校内和企业两个阶段的学习情况进行自评；二是学生在校期间专业基础课和基础操作技能学习阶段的情况由在校任课教师根据日常表现和学习情况给予客观评价；三是学生在企业学习阶段的工作态度，掌握操作技能，职业道德和文明礼貌等内容由企业老师负责客观评价，并由企业盖章确认，学校对于企业的成绩评价给予认可；四是班主任及驻点老师对实习生的综合表现给予评价。评价等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。凡是企业评价为不合格的学生，都要安排补实习，再次跟随企業老师继续学习，直至考核评价成绩达到合格及以上即通过最终考核评价。
5、主要成效和存在问题
1）学生技能明显提升。电子商务专业、计算机网络技术等专业学生在企业得到企业老师的技能指导，并在真实环境和任务中进行反复训练，电子商务、计算机网络操作技能水平明显提升，毕业后能够快速进入电子商务及信息技术类企业的生产经营和服务岗位，工作能力和水平相比其他同类实习生更高一筹。电子商务、计算机网络技术等专业的试点班级学生在企业学习期间，一些学习态度好，能吃苦耐劳且专业技能水平好的学生被企业“相中”，希望他们能够在毕业后直接到企业上班。
2）企业对学生的评价满意度高。电子商务、计算机网络技术专业的八个试点班的学生在企业的跟岗实习、顶岗实习完成后，绝大多数经过企业和学校的共同考核，绝大多数学生的考核评价等级都在良好以上，仅有极少数同学的考核评价等级较低，主要是极少数个别同学在工作态度、劳动纪律方面存在一些问题，总体上企业对学生的满意度高，对少数存在问题学生的教育培养问题，企业也提出了具体的意见和建议。
3）有效带动其他专业改革创新。通过在电子商务、计算机网络技术等专业推行校企融合工学结合新型师徒制人才培养模式的试点和实践，学生的专业技能提升非常明显，学生的综合职业能力得到明显提高，辐射带动其他专业进行专业改革创新的积极性，其他专业负责人要求进行专业改革创新和试点，形成了专业建设与改革创新的良好氛围。
4）企业的生产经营活动会受政府政策调整、市场环境变化等因素影响，同时也会受到企业管理人员变更或战略调整等方面的影响。新型师徒制人才培养方案在具体实施过程中也会受到一定程度的影响和冲击，因此需要在具体实施过程中进行相应的调整。
总之，通过在电子商务、计算机网络技术等专业进行新型师徒制人才培养模式的探索和实践，为促进专业建设和内涵建设积累了有益经验，对提升教师专业能力，培养学生专业技能和综合职业能力效果明显，教学质量得到了提高。而对于在探索与实践过程中遇到的一些问题还需要进行深入的思考和研究。
参考文献：
[1] 李通国.基于工学结合的师徒制教学模式综合运用探讨.《职业时空》.2010月4月刊
[2] 王文乐.高职汽修专业现代师徒制人才培养模式探索与实践《教育》.2015月10月中刊
[3] 人力资源社会保障部关于推进技工院校改革创新的若干意见 人社部发〔2014〕96号
[4] 人力资源社会保障部关于印发技工教育“十三五”规划的通知 人社部发〔2016〕121号
作者信息：
杨巨恩，教育学学士，广西工业技师学院信息商贸系副主任，讲师，研究方向：电子商务运营，物流信息化。
关键词：校企融合；工学结合；电子商务；新型师徒制；人才培养模式
2014年12月，人力资源和社会保障部印发《关于推进技工院校改革创新的若干意见》中明确，到2020年，技工院校的改革发展要基本形成专业结构适应产业发展、校企融合贯穿培养过程、课程教学体现工学结合、技能人才培养层次和规模与经济社会发展更加匹配的现代技工教育体系。2016年12月，人力资源和社会保障部印发《技工教育“十三五”规划》，明确技工教育的发展目标是：到“十三五”末期，基本形成办学规模适合市场需求，专业结构适应产业发展，校企融合贯穿办学过程，教学改革实现工学结合，实习实训与工作岗位紧密衔接，技能人才培养层次规模与经济社会发展更加匹配，社会服务功能更加健全的现代技工教育体系。2018年2月，教育部等六部门联合制定《职业学校校企合作促进办法》，具体明确了校企之间合作的多种形式。
1、创新人才培养模式是培养大国工匠的迫切要求
李克强总理在2017年全国职业院校技能大赛批示中强调：职业教育要坚持工学结合，知行合一，德技并修，努力造就源源不断的高素质产业大军。人社部关于技工院校技能人才培养的文件中均指出，技工院校人才培养要把校企融合贯穿培养过程，课程教学要实现工学结合。
古往今来，师徒制一直是知识技能、职业素养传承的重要方法和开发人才的手段。二战后，美国、日本和澳大利亚等国采用师徒制模式培养出了高素质的产业工人造就了高品质的工业产品。
广西工业技师学院（广西石化高级技工学校）结合社会和企业用人需求，基于校企合作，在人才培养模式改革和创新方面进行了一系列大胆的尝试和研究，特别是在电子商务等专业进行了一些探索，实践了基于校企融合工学结合的新型师徒制人才培养模式。目的是为大国工匠的培养探索和验证更有效的人才培养模式。
2、基于校企融合新型师徒制的定义
工学结合教学是一种将工作过程与学习过程结合到一起的新型教学模式，即做中学，学中做，学习即工作，工作即学习。
传统师徒制就是师傅带徒弟，一对一、手把手的培训，徒弟学习和传承师傅的知识、经验和技能，通过一定时间的实训操作，徒弟能够充分领会师傅所拥有的专业素养和能力并逐步具备独立工作能力。
新型师徒制是以企业（行业）为主体，职业院校为基础，校企融合分工合作，资源共享，各展所长，共同育人。学徒具有双重身份，即在校是正式学生，在企业是准员工，接受学校老师和企业技术骨干两类教师的教育，以工学交替的方式进行学习。
3、新型师徒制的探索过程
1）课题研究引领专业建设。研究课题《技工学校工学结合新型师徒制人才培养模式研究》获2014年度中国职协立项。课题组成员都是从事电子商务及信息技术类专业的骨干教师或专业负责人，长期坚守教学一线，教学经验丰富，专业能力强，对校企合作、工学结合的认识和理解较为深入。通过课题研究，调研传统人才培养模式中的问题和不足，促使课题组成员在人才培养模式有效性方面进行调查研究，积极寻找解决对策，形成了课题研究引领专业建设，专业建设促进课题研究的良好氛围。
2）开展企业调研，了解行业企业发展现状，构建校企融合工学结合新型师徒制人才培养模式。2015、2016年分别组织电子商务及信息技术类专业的专业带头人和骨干教师20多人次深入广西、广东各地，到10多家合作企业进行走访调研，发放调查问卷200多份、与企业专家座谈，充分了解企业对电子商务等专业的人才需求情况，了解企业对于开展校企融合工学结合新型师徒制人才培养模式的意见和建议，收集、整理和汇总各种调研信息，初步构建起基于校企融合工学结合的新型师徒制人才培养模式。
3）与企业签订校企融合工学结合新型师徒制人才培养协议。新型师徒制是以企业（行业）为主体，职业院校为基础，因此校企之间必须具有良好合作关系，具体实践过程也需要企业支持、配合和深度参与。2015年，我校先后与江苏京东信息技术有限公司南宁分公司、润建通信股份有限公司等企业签订校企融合工学结合新型师徒制人才培养协议，为实践校企融合工学结合新型师徒制人才培养模式奠定基础。
4、新型师徒制的实践过程
4.1 与合作企业共同制定校企融合工学结合新型师徒制人才培养方案
校企融合，分工合作，资源共享，各取所长这是制定校企融合工学结合新型师徒制人才培养方案的基本原则。2015-2016年先后三次组织召开新型师徒制人才培养方案专题研讨会，电子商务及信息技术类专业的骨干教师和专业带头人与企业专家和骨干技术人员共同研讨，先后拟定了《电子商务专业新型师徒制人才培养方案》、《计算机网络应用专业新型师徒制人才培养方案》等人才培养方案，重点确立学生在校内和企业分段学习期间的专业课程学习内容和具体教学方法及培训考核标准，明确学生在企业期间由企业安排技术人员担任老师，给学生传授教专业技能，而学生则以准员工的标准要求自己，扎实学习技能，学生在校期间由学校专业老师重点讲授专业基礎理论和培训基础操作技能。
4.2 选定校企融合工学结合新型师徒制试点班级并组织实施
确定校企合作工学结合新型师徒制人才培养模式试点班级为：2015级电子商务一二三四班、2015级计算机网络一二三班共7个试点班级。试点班级学生在完成校内一个阶段的学习之后，按照校企融合工学结合新型师徒制人才培养方案，安排一个阶段的时间到企业继续学习专业技能。2017年春季学期和秋季学期分别安排2015级电子商务一二三四班共182名同学分批（每批十周）轮流到江苏京东信息技术有限公司南宁分公司跟岗实习，实习生被分别安排到各物流服务、客户服务等岗位，由企业技术专家亲自指导学生学习物流服务、客户服务的技巧；2016年秋季学期，先后安排2015级润建网络一二三班共113名同学到润建通信股份有限公司进行为期三个月的跟岗实习和五个月的顶岗实习，实习生分别被安排至广西和广东20多个项目部，以准员工身份跟随企业的老师（企业技术人员）在实战化的环境中学习网络维护和应急抢修技能。 4.3 与合作企业共同制定和实施校企融合工学结合新型师徒制人才培养模式的考核与评价办法
考核与评价主要有以下四个方面：一是学生对自己在校内和企业两个阶段的学习情况进行自评；二是学生在校期间专业基础课和基础操作技能学习阶段的情况由在校任课教师根据日常表现和学习情况给予客观评价；三是学生在企业学习阶段的工作态度，掌握操作技能，职业道德和文明礼貌等内容由企业老师负责客观评价，并由企业盖章确认，学校对于企业的成绩评价给予认可；四是班主任及驻点老师对实习生的综合表现给予评价。评价等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。凡是企业评价为不合格的学生，都要安排补实习，再次跟随企業老师继续学习，直至考核评价成绩达到合格及以上即通过最终考核评价。
5、主要成效和存在问题
1）学生技能明显提升。电子商务专业、计算机网络技术等专业学生在企业得到企业老师的技能指导，并在真实环境和任务中进行反复训练，电子商务、计算机网络操作技能水平明显提升，毕业后能够快速进入电子商务及信息技术类企业的生产经营和服务岗位，工作能力和水平相比其他同类实习生更高一筹。电子商务、计算机网络技术等专业的试点班级学生在企业学习期间，一些学习态度好，能吃苦耐劳且专业技能水平好的学生被企业“相中”，希望他们能够在毕业后直接到企业上班。
2）企业对学生的评价满意度高。电子商务、计算机网络技术专业的八个试点班的学生在企业的跟岗实习、顶岗实习完成后，绝大多数经过企业和学校的共同考核，绝大多数学生的考核评价等级都在良好以上，仅有极少数同学的考核评价等级较低，主要是极少数个别同学在工作态度、劳动纪律方面存在一些问题，总体上企业对学生的满意度高，对少数存在问题学生的教育培养问题，企业也提出了具体的意见和建议。
3）有效带动其他专业改革创新。通过在电子商务、计算机网络技术等专业推行校企融合工学结合新型师徒制人才培养模式的试点和实践，学生的专业技能提升非常明显，学生的综合职业能力得到明显提高，辐射带动其他专业进行专业改革创新的积极性，其他专业负责人要求进行专业改革创新和试点，形成了专业建设与改革创新的良好氛围。
4）企业的生产经营活动会受政府政策调整、市场环境变化等因素影响，同时也会受到企业管理人员变更或战略调整等方面的影响。新型师徒制人才培养方案在具体实施过程中也会受到一定程度的影响和冲击，因此需要在具体实施过程中进行相应的调整。
总之，通过在电子商务、计算机网络技术等专业进行新型师徒制人才培养模式的探索和实践，为促进专业建设和内涵建设积累了有益经验，对提升教师专业能力，培养学生专业技能和综合职业能力效果明显，教学质量得到了提高。而对于在探索与实践过程中遇到的一些问题还需要进行深入的思考和研究。
参考文献：
[1] 李通国.基于工学结合的师徒制教学模式综合运用探讨.《职业时空》.2010月4月刊
[2] 王文乐.高职汽修专业现代师徒制人才培养模式探索与实践《教育》.2015月10月中刊
[3] 人力资源社会保障部关于推进技工院校改革创新的若干意见 人社部发〔2014〕96号
[4] 人力资源社会保障部关于印发技工教育“十三五”规划的通知 人社部发〔2016〕121号
作者信息：
杨巨恩，教育学学士，广西工业技师学院信息商贸系副主任，讲师，研究方向：电子商务运营，物流信息化。