UT斯达康:全球单一数据模式推动100%销售增长

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  “UT斯达康1995年成立以来一直在高速发展,尤其是2000年3月在纳斯达克上市以后,连续16个季度打破华尔街的预期,更在2003年实现销售收入19.6亿美元,比去年增长了100%。Oracle电子商务套件的成功应用将帮助我们开拓更广泛的国际市场、促进UT斯达康更强劲的发展。”
  ——UT斯达康公司
  UT斯达康创立于1995年,2000年在美国纳斯达克成功上市,并因业绩连续17个季度超出华尔街预期而备受全球通信界瞩目。作为全球发展最快的IT公司之一,UT斯达康目前已在亚洲、美洲及欧洲许多国家和地区分别拥有研发中心、分公司和办事处等分支机构,在中国有5个研发中心、4个公司和20多个分公司,业务涵盖无线接入系统产品和终端(PAS/iPAS无线市话)、宽带综合解决方案(iAN系列)、基于MSTP的光传输系统、基于IP的mSwtich软交换系统和MovingMedia第三代移动通信系统。该公司自1995年进入中国市场以来,一直保持高达106%的年平均增长率;其2002年全球销售额为9.82亿美元,2003年更是突破到19.6亿美元,同比增长100%,净收益达到2.023亿美元,因而再度荣膺《福布斯》“2003年度全球25名成长最快IT企业”。
  尽管UT斯达康的发展速度令人惊羡,然而无论是在全球还是在中国,技术与产品的市场竞争愈演愈烈,而高速、大规模的发展也为企业的内部管理提出挑战。在实现了多地域跨国发展和多业务跨领域发展的基础上,拥有国际化发展视野的UT斯达康管理团队形成了一个共识:企业继续实现高速成长就必须以信息化建设为基础保障,其中最重要的一环,就是管理系统的全面升级。
  
  实施全球单一数据模式的电子商务套件,实施周期仅为12个月
  
  “尽快建立一个全面整合全球资源的集约化企业资源管理系统ERP是最关键的内核,这将是企业的一次战略重生,因此我们将这一计划的实施命名为‘凤凰计划’。”UT斯达康总裁兼首席运营官陆弘亮表示。
  经过严谨务实、有针对性的综合考察,“凤凰计划”最终采用了当前全球最大的ERP方案供应商Oracle公司作为战略合作伙伴,以Oracle ERP Application 11i系统为基础部署一整套针对UT斯达康未来发展的商务解决方案,并于2004年2月成功上线,从而为公司进一步赢取竞争、获得可持续的高速发展奠定更加坚实的基础。
  更重要的是,“凤凰计划”将UT斯达康全球的ERP数据中心统一起来设在杭州,由一支国际化专业管理团队提供7×24小时全球化核心业务系统运作支持,以高水平的技术力量确保系统对公司全球运营的支持时刻处于无缝状态,这是跨国公司设在中国的第一个ERP全球数据中心。
  UT斯达康手机的采购量和生产量很大,有上千万部的规模,其研发、生产、配送、销售机构遍布全球。过去,公司内部在新产品设计、生产计划、物料采购、库存管理、配送与分销以及财务管理等方面存在一些问题,比如信息不畅、数据定义标准不一,旧系统没有统一规划、仅覆盖局部业务,造成流程脱节、甚至需要手工处理——如过去财务报表还需要在Excel手工处理,使月结时间长达10~12天。
  其次,随着公司销售规模与业务范围的迅速扩张,新机构不断涌现、组织结构也在持续调整,旧系统已无法适应新业务的快速增长,更无法成为整合全球业务、实施统一管理的支撑平台。
  UT斯达康上市后,公司治理要求更加严格,而当时应用系统产生的问题影响了UT斯达康协同研发、生产与分销的能力,同时还严重制约了企业高层决策和各级部门管理的信息需求,影响了公司对市场变化的及时响应能力和更具规模的经营扩张战略。
  UT斯达康用了仅12个月即成功地实施了完整、集成的Oracle电子商务套件,至今已取得了部分明显效果:
  1. 财务结账时间从10~12天缩短为目前的7天,并预计将进一步缩短为4天;
  2. 缩短新产品上市周期,增强企业竞争力;
  3. 公司关键数据的可靠性、及时性及连续性得以提高;
  4. 实现了全球的统一管理与协同工作,公司内部业务往来自动化;
  5. 以及时、准确、完整的企业数据为基础,制定经营决策。
  UT斯达康(中国)有限公司的IT 总监汪拥君说:“Oracle电子商务套件在UT斯达康全球和国内的研发、生产、销售机构中广泛应用,不但实现了我们在企业内对人财物、产供销的一体化、集中式管理,真正实现了‘单一模式(Single instance)’、统一管理;同时完整地实现了以市场为导向、以协同研发创新产品为基础、以快速生产和配送为核心的供应链运作体系——而形成了我们在国际竞争中保持领先的核心竞争力!” UT斯达康实现所谓的“单一模式(Single instance)”是指其数据库及应用系统都放在位于杭州的一套服务器上,从而形成了全球统一的数据中心和统一的应用平台。
  “Oracle面向供应链管理的信息集成技术,使我们能够统一而完整地了解到物流、资金流、信息流、工作流方面的相关情况,因此它已经成为UT斯达康的核心运作系统,为企业的生存和发展发挥着巨大的中枢神经的作用。” 汪拥君强调。
  
  支撑电子制造企业的快节奏,生产、销售增长率达100%
  
  “凤凰项目”在全球实施了完整的财务系统,在美国总部还上了采购与CRM等,在中国的4个法人企业(3个生产、1个销售与支持)上了制造、计划、采购、库存、订单和质量管理等模块,范围十分广泛,而效益也十分明显。
  “之所以UT斯达康在市场上能够表现强势,除了具有充满活力与创新精神的企业机制及有效的市场、销售策略外,一个先进、共享、集成的Oracle平台也是我们不断获胜的重要保障。” UT斯达康(中国)有限公司的IT 总监汪拥君说。
  “Oracle适合我们公司‘快步如飞’的运作需要,而且其电子商务套件具有先进的完整性、开放性和延伸性,能够将我们的协同研发与生产制造、采购销售联成一体,不但加快整个企业的运作速度、提高市场响应能力,而且Oracle能够伴随公司的成长和变革,提供及时的服务和适用的产品,从而令我们后顾无忧!” 汪拥君这样补充。
  
  为什么选择ORACLE
  
  UT斯达康(中国)有限公司IT 总监汪拥君认为,Oracle技术先进、产品线丰富、系统采用模块化结构并且全面集成,同时具有成功的电子商务平台部署经验,这些都是导致UT斯达康选择Oracle的重要原因。他说:“在经过与其他厂商的产品进行全面比较之后,我们发现,Oracle在产品的灵活组合性方面具有出色的表现,是一个多组织结构的产品,这对于我们发展极快、组织结构不断在调整或扩张的高科技企业而言,是一个必不可少的支撑平台。”
  项目的执行过程:
  2003年1月,UT斯达康“凤凰项目”在美国正式启动
  2003年4月,在中国开始实施ERP
  2004年2月,一期项目全部成功上线
  
  “UT斯达康”的几点建议:
  1. 新旧系统切换时要加强观念转变的引导工作,更要做好流程重整与优化,从而使企业管理的“软”功夫更上一层楼。
  2.强化业务部门的参与和驱动,不但使系统流程更加科学、符合实际需要,同时也是成功上线与长期应用的最终保障。
  3. UT斯达康将进一步扩大实施范围、增加应用成果,今年将启动SCM项目的实施,以后还要实施客户关系管理(CRM)、产品生命周期管理(PLM)等系统,以支持UT斯达康的产品与技术创新,强化其高速度、低成本的核心竞争力,加大客户满意度,使IT成为UT斯达康在未来5年销售额做到100亿美元之目标的战略性基石!
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