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团队组建是创业团队发展过程的第一阶段，也是创业企业发展的初始阶段。通常有两种起源模式，一种是“领袖创业者”（lead entrepreneur）模式，另一种是“群体”（group）模式（Timmons，1979）。前者指，某一人首先有了一种创业设想或者仅仅是想开创新企业的冲动，接着他把这种想法或设想告诉其他几个有某种关系的人，如，朋友、亲属、同事等，并吸收他们作为创业团队成员，创业团队因此而形成。后者指，创业团队形成于少数几个人共同的设想、友谊、经历或其它某种关系基础之上，目的是寻找和捕捉某种商业机会。所以说创业团队的组建通常是很任意的。他们要不是家庭成员的简单组合，要不就是朋友、同事、先前下属或其它有某种关系的组合（Kamm等，1990）。而很少会考虑到彼此在功能或人口特征上的互补。所以说传统创业团队的组建本身就潜含着很多隐患，会最终影响企业的绩效。因此，很有必要对创业团队的组建机制进行深入探讨。
一、创业团队的内涵
时至今日，人们对创业团队的界定还没有统一。Kamm，Shuman,Seeger,Nurick(1990）将创业团队定义为，两个或两个以上的个体联合起来创建一个他们有着共同财务兴趣的企业。Eisenhardt，Schoonhoren（1990）将创业团队界定为，一群在企业创立阶段，占据全职管理职位的人。Kamm和Nurick（1993）重新把创业团队定义为，两个或两个以上的人正式创建一个他们共有所有权的企业。Cooper，Daily（1997）指出了创业团队与一般群体的区别，他们说创业团队不仅仅是一个群体，因为他们涉及一个对新创企业的共同承诺。Cohen，Baily（1997）创业团队首先是一个群体，群体成员共同承担相互依赖的任务和这些任务的结果，并且这个群体也被他们自己以及其他人视为一个社会单位（Leon Schjoedt，2002）一些研究者认为创业团队并不仅仅只包括奠基企业者（founding entrepreneur），Chandler，Lyon（2001）在研究中就把在企业开办前两年，加入的创业者也看作创业团队的重要组成。在杜拉克看来一个企业家（创业者）必须是有创业精神（企业家精神），否则即使他开办了一个新企业也不能称作是企业家（杜拉克，2000)。因此，可以推断在杜拉克眼中的创业团队也必定是具有创业精神的团队。或者说，上述被其他人视作创业团队的团队，以杜拉克的认识界定可能就不再是创业团队了。综上所述，虽然人们对创业团队的界定不同，但在一点上的认识是相同的，即團队创业是相对于传统单个创业者独自创业类型的一种新的合作创业类型。本文认为创业团队是创业者为捕捉机会，在追求自身利益的驱动下，所进行的一种共同创业行为。
二、创业团队组建的关键因素
1.团队异质性。团队异质性包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。前者主要研究创业者在年龄教育、出生次序、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。后者主要研究创业成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等功能方面存在差异（Teal，Hofer，2001）。Chandler和Lyon（2001）对团队异质性进行了抽样调查并进行了统计分析。结果证实，人口多样化和销售正相关。但在控制环境因素和公司规模的情况下，第二到第五年功能多样性和销售不相关，在第一年甚至负相关。这和我们预期的有些不同。
2.团队完整性。所谓团队完整性是指团队成员在职能上的多样性（功能异质性），以及在每一职能上，成员的专业水平如何。如果一个团队它在管理、营销、生产运作、工程技术及财务等经营功能上是完备的，并且在每一职能上专业水平又很高，那它就是团队完整的。Teal和Hofer（2001）对团队的完整性，先前在相同或相似产业的经验，先前的创业经验以及先前共同工作的经验等因素进行了研究。他们调查的对象是从1992—1994的三年间，美国Inc每年排出的100个发展最快的公司排行榜上选取的样本。经过统计分析，团队完整性对团队有正效果影响的假设，没有通过统计检验。这和Chandler等人的结果是一致的。
虽然关于团队完整性对创业绩效的影响的认识还不统一，Chandler和Teal等人的研究也都没有发现团队异质性和完整性对企业绩效有直接影响，但在Chandler和Lyon的研究中却发现在创业团队运作5年后，团队将有比它们在初创时期更完整的能力。这是由于团队异质性和完整性带来的团队学习效果。可以预测一个专业、特长等方面非常相似的团队，不可能在团队运营一些年后会有更完整的能力。因此本文认为即使在团队异质性和完整性对创业绩效直接作用不明显的情况下，团队成员仍通过团队学习提高了自身的弱势专业，进而改善了团队效果。
3.团队友谊。①友谊的内涵。对于友谊的界定有许多种，在某种程度上是因为对友谊种类和程度的不同定义（Snyder和Smith，1986）。Boyd等人（1991）认为友谊是一个持续的变量。Simmel（1950）等人对友谊对管理团队的影响进行了研究。他认为友谊的一个潜在影响是在于它的情感性。总之，友谊的影响主要是在于友谊导致双方更加坦白，高度信任，合作意愿增强以及其它互动的增加（Francis，Sandberg，2000）。而且友谊和其它非正式关系一样广泛存在于组织和团队中。②友谊对创业团队组建效果的影响分析。首先建立在友谊基础上的团队组建，有利于快速实现团队完整性。其次友谊导致创业团队成员更多的依赖心理契约。再次，更高水平的友谊带来了团队成员的更多初始投资。总之，团队中的友谊加强了团队中的心理契约。团队成员考虑到违背心理契约的高成本——朋友的离去、社会交往需要的不能满足等等，他们会选择遵守心理契约的规范，甚至有意识地去加强这种契约，以寻找更多的满足。遵守心理契约带来的满足会进一步促进团队友谊的加强。所以可以预见，高度友谊的团队中将会有更少的情感分歧，也将有利于解决团队运作过程中一系列冲突。然而，友谊作为一种强关系，也可能会导致团队的过度一致性，一致性是影响团队创新能力的一个主要障碍因素。
三、创业团队组建的步骤
1.创业团队组建的决策过程。大多数创业团队都是由亲戚、朋友、或同事等具有某种关系的人很随意的组建起来的，这已经被理论与实践证明是会带来一系列隐患的无效率的方式。从某种角度上讲，一个有效率的团队应是异质性的、完整性的，以及有先前创业经验或共同工作经验的。因此，认真的考虑创业团队的组建将有助于改善团队效果。Kamm等人（1990）提出了一个创业团队组建的决策模型，对我们有效组建创业团队很有指导意义。Kamm等认为两种类型的创业团队组建：领袖创业者方式，群体方式都涉及一系列的决策步骤：第一步，经营概念及实施需求决策。第二步，资源供给决策。第三步，对潜在伙伴来源决策。第四步，对选择新成员的标准决策。第五步，吸收新成员加入决策。第六步，团队维护方法决策。
2.心理契约在团队组建决策过程中的作用。在上述决策过程中心理契约发挥着重要作用。首先，心理契约会影响资源供给决策。其次，心理契约影响选择和吸收新成员的决策。对于新创企业的创业团队来说，最不愿面对的是接受团队必须过渡的现实。由于原有团队能力的不足及新创企业成长的需要，团队必须逐渐过渡并吸纳包括管理人才在内的各种人才。原有成员不得不放弃原有的部分权力，这对他们来讲是困难的。团队成员之间建立信任心理契约，将有助于解决成员对权力分散或转移可能导致的各种地位、金钱利益丧失的担忧，从而使团队选择、吸收成员的过程更加顺畅。
四、改善团队组建效果的注意事项
1.明确创业团队组建的原则。从纯粹管理学的角度讲，衡量一个创业团队组建的优与劣最直接的标准只有一个即：它对创业企业最终绩效的影响状况。一个有效果的创业团队组建最终将是有利于企业绩效的，它本身在实现组织目标的过程中也应该是高效率的。这是创业团队组建必须遵循的两个原则：①效率原则。效率是管理学上的一个概念。它是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，即“正确地做事”，通常用产出投入比来衡量。该原则在创业团队组建中的应用有两层含义：首先，创业团队组建本身要有效率。其次，创业团队组建要兼顾潜在的效率目标。创业团队组建肩负着吸收优秀团队成员的任务，而后者对管理新创企业启动和运营过程中的一系列活动起主要作用即创业团队组建对新创企业的影响是深远的。因此，在创业团队组建过程中还须考虑团队组建对新企业运营的潜在效率影响。②效果原则。效果也是管理学上的一个概念，是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标。它关注的是结果，并保证组织向着正确的目标迈进。创业团队组建必须坚持这一原则，因为创业团队组建的根本目的即是为实现共同的创业目标。这种目标在企业正式运营之后，便体现为组织目标和使命。创业团队组建的两原则保证了团队在同一方向上高效率的工作，也能够减少创业团队运营中的一系列问题。因此，它也是创业团队在组建时应该遵循的主要原则。
2.矫正团队组建过程中的“近视眼”。创业团队的组建通常是很随意的。他们要不就是家庭成员的简单组合，要不就是朋友、同事、先前下属或其它有某种关系的组合。即在团队组建过程中存在典型的“近视眼”症状。这种组建方式在短期内，为创业带来了方便也节约了资源。如新创企业不必花太多时间和精力去专门搜寻合作伙伴，只需要在现有人际网络里就可寻到。同时也不需要投入资源制定创业伙伴甄选标准和对其实施。在短期内，这为新创企业节约了成本。然而这种组建方式忽略了一个很重要的问题，即企业的成长和长远利益。因为它通常不会考虑成员在功能或人口特征上的互补以及团队完整性等影响团队运营和企业绩效的一系列因素。而这些因素对新创企业发挥着深远的正面影响，在某些情况下，甚至决定着创业的成功与否。因此创业团队如要改善创业绩效，必须做到：①以战略眼光搜寻创业团队伙伴。企业要想长期生存发展，必须从战略高度看待企业投入以获取战略性资源和能力，形成企業战略竞争优势。根据基于资源的能力观，企业要获得有别于竞争对手的竞争优势必须依赖自身拥有的独特资源和能力。基于资源形成企业能力，并进而形成企业竞争优势。而人力资源无非是现代企业最重要的资源，基于人力资源产生的企业知识、技能和能力是企业最难被模仿、替代和最有价值的战略竞争优势来源。因此，创业者应从战略高度、搜寻那些未来企业发展所需的人进入创业团队，而不是仅仅基于成本控制的角度局限于现有网络寻找成本更低的人。只有这样才能组建成企业发展所需的完整的创业团队。②加强心理契约在创业团队组建过程中的作用。对于新创企业来讲，资金是其稀缺资源之一。正因如此，在组建创业团队的过程中，创业者们总是尽量从身边人、熟悉网络中寻找企业伙伴以节省成本。但同时由于彼此往往是初次合作，考虑到创业风险，创业者们并不愿拿出自身能力范围内的所有资金。因此，在创业团队中加强心理契约，既可增加投入资本，又可使创业者有更多资源寻找潜在合作者从而促成完整创业团队的形成。
（作者单位：安徽财经大学）
一、创业团队的内涵
时至今日，人们对创业团队的界定还没有统一。Kamm，Shuman,Seeger,Nurick(1990）将创业团队定义为，两个或两个以上的个体联合起来创建一个他们有着共同财务兴趣的企业。Eisenhardt，Schoonhoren（1990）将创业团队界定为，一群在企业创立阶段，占据全职管理职位的人。Kamm和Nurick（1993）重新把创业团队定义为，两个或两个以上的人正式创建一个他们共有所有权的企业。Cooper，Daily（1997）指出了创业团队与一般群体的区别，他们说创业团队不仅仅是一个群体，因为他们涉及一个对新创企业的共同承诺。Cohen，Baily（1997）创业团队首先是一个群体，群体成员共同承担相互依赖的任务和这些任务的结果，并且这个群体也被他们自己以及其他人视为一个社会单位（Leon Schjoedt，2002）一些研究者认为创业团队并不仅仅只包括奠基企业者（founding entrepreneur），Chandler，Lyon（2001）在研究中就把在企业开办前两年，加入的创业者也看作创业团队的重要组成。在杜拉克看来一个企业家（创业者）必须是有创业精神（企业家精神），否则即使他开办了一个新企业也不能称作是企业家（杜拉克，2000)。因此，可以推断在杜拉克眼中的创业团队也必定是具有创业精神的团队。或者说，上述被其他人视作创业团队的团队，以杜拉克的认识界定可能就不再是创业团队了。综上所述，虽然人们对创业团队的界定不同，但在一点上的认识是相同的，即團队创业是相对于传统单个创业者独自创业类型的一种新的合作创业类型。本文认为创业团队是创业者为捕捉机会，在追求自身利益的驱动下，所进行的一种共同创业行为。
二、创业团队组建的关键因素
1.团队异质性。团队异质性包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。前者主要研究创业者在年龄教育、出生次序、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。后者主要研究创业成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等功能方面存在差异（Teal，Hofer，2001）。Chandler和Lyon（2001）对团队异质性进行了抽样调查并进行了统计分析。结果证实，人口多样化和销售正相关。但在控制环境因素和公司规模的情况下，第二到第五年功能多样性和销售不相关，在第一年甚至负相关。这和我们预期的有些不同。
2.团队完整性。所谓团队完整性是指团队成员在职能上的多样性（功能异质性），以及在每一职能上，成员的专业水平如何。如果一个团队它在管理、营销、生产运作、工程技术及财务等经营功能上是完备的，并且在每一职能上专业水平又很高，那它就是团队完整的。Teal和Hofer（2001）对团队的完整性，先前在相同或相似产业的经验，先前的创业经验以及先前共同工作的经验等因素进行了研究。他们调查的对象是从1992—1994的三年间，美国Inc每年排出的100个发展最快的公司排行榜上选取的样本。经过统计分析，团队完整性对团队有正效果影响的假设，没有通过统计检验。这和Chandler等人的结果是一致的。
虽然关于团队完整性对创业绩效的影响的认识还不统一，Chandler和Teal等人的研究也都没有发现团队异质性和完整性对企业绩效有直接影响，但在Chandler和Lyon的研究中却发现在创业团队运作5年后，团队将有比它们在初创时期更完整的能力。这是由于团队异质性和完整性带来的团队学习效果。可以预测一个专业、特长等方面非常相似的团队，不可能在团队运营一些年后会有更完整的能力。因此本文认为即使在团队异质性和完整性对创业绩效直接作用不明显的情况下，团队成员仍通过团队学习提高了自身的弱势专业，进而改善了团队效果。
3.团队友谊。①友谊的内涵。对于友谊的界定有许多种，在某种程度上是因为对友谊种类和程度的不同定义（Snyder和Smith，1986）。Boyd等人（1991）认为友谊是一个持续的变量。Simmel（1950）等人对友谊对管理团队的影响进行了研究。他认为友谊的一个潜在影响是在于它的情感性。总之，友谊的影响主要是在于友谊导致双方更加坦白，高度信任，合作意愿增强以及其它互动的增加（Francis，Sandberg，2000）。而且友谊和其它非正式关系一样广泛存在于组织和团队中。②友谊对创业团队组建效果的影响分析。首先建立在友谊基础上的团队组建，有利于快速实现团队完整性。其次友谊导致创业团队成员更多的依赖心理契约。再次，更高水平的友谊带来了团队成员的更多初始投资。总之，团队中的友谊加强了团队中的心理契约。团队成员考虑到违背心理契约的高成本——朋友的离去、社会交往需要的不能满足等等，他们会选择遵守心理契约的规范，甚至有意识地去加强这种契约，以寻找更多的满足。遵守心理契约带来的满足会进一步促进团队友谊的加强。所以可以预见，高度友谊的团队中将会有更少的情感分歧，也将有利于解决团队运作过程中一系列冲突。然而，友谊作为一种强关系，也可能会导致团队的过度一致性，一致性是影响团队创新能力的一个主要障碍因素。
三、创业团队组建的步骤
1.创业团队组建的决策过程。大多数创业团队都是由亲戚、朋友、或同事等具有某种关系的人很随意的组建起来的，这已经被理论与实践证明是会带来一系列隐患的无效率的方式。从某种角度上讲，一个有效率的团队应是异质性的、完整性的，以及有先前创业经验或共同工作经验的。因此，认真的考虑创业团队的组建将有助于改善团队效果。Kamm等人（1990）提出了一个创业团队组建的决策模型，对我们有效组建创业团队很有指导意义。Kamm等认为两种类型的创业团队组建：领袖创业者方式，群体方式都涉及一系列的决策步骤：第一步，经营概念及实施需求决策。第二步，资源供给决策。第三步，对潜在伙伴来源决策。第四步，对选择新成员的标准决策。第五步，吸收新成员加入决策。第六步，团队维护方法决策。
2.心理契约在团队组建决策过程中的作用。在上述决策过程中心理契约发挥着重要作用。首先，心理契约会影响资源供给决策。其次，心理契约影响选择和吸收新成员的决策。对于新创企业的创业团队来说，最不愿面对的是接受团队必须过渡的现实。由于原有团队能力的不足及新创企业成长的需要，团队必须逐渐过渡并吸纳包括管理人才在内的各种人才。原有成员不得不放弃原有的部分权力，这对他们来讲是困难的。团队成员之间建立信任心理契约，将有助于解决成员对权力分散或转移可能导致的各种地位、金钱利益丧失的担忧，从而使团队选择、吸收成员的过程更加顺畅。
四、改善团队组建效果的注意事项
1.明确创业团队组建的原则。从纯粹管理学的角度讲，衡量一个创业团队组建的优与劣最直接的标准只有一个即：它对创业企业最终绩效的影响状况。一个有效果的创业团队组建最终将是有利于企业绩效的，它本身在实现组织目标的过程中也应该是高效率的。这是创业团队组建必须遵循的两个原则：①效率原则。效率是管理学上的一个概念。它是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，即“正确地做事”，通常用产出投入比来衡量。该原则在创业团队组建中的应用有两层含义：首先，创业团队组建本身要有效率。其次，创业团队组建要兼顾潜在的效率目标。创业团队组建肩负着吸收优秀团队成员的任务，而后者对管理新创企业启动和运营过程中的一系列活动起主要作用即创业团队组建对新创企业的影响是深远的。因此，在创业团队组建过程中还须考虑团队组建对新企业运营的潜在效率影响。②效果原则。效果也是管理学上的一个概念，是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标。它关注的是结果，并保证组织向着正确的目标迈进。创业团队组建必须坚持这一原则，因为创业团队组建的根本目的即是为实现共同的创业目标。这种目标在企业正式运营之后，便体现为组织目标和使命。创业团队组建的两原则保证了团队在同一方向上高效率的工作，也能够减少创业团队运营中的一系列问题。因此，它也是创业团队在组建时应该遵循的主要原则。
2.矫正团队组建过程中的“近视眼”。创业团队的组建通常是很随意的。他们要不就是家庭成员的简单组合，要不就是朋友、同事、先前下属或其它有某种关系的组合。即在团队组建过程中存在典型的“近视眼”症状。这种组建方式在短期内，为创业带来了方便也节约了资源。如新创企业不必花太多时间和精力去专门搜寻合作伙伴，只需要在现有人际网络里就可寻到。同时也不需要投入资源制定创业伙伴甄选标准和对其实施。在短期内，这为新创企业节约了成本。然而这种组建方式忽略了一个很重要的问题，即企业的成长和长远利益。因为它通常不会考虑成员在功能或人口特征上的互补以及团队完整性等影响团队运营和企业绩效的一系列因素。而这些因素对新创企业发挥着深远的正面影响，在某些情况下，甚至决定着创业的成功与否。因此创业团队如要改善创业绩效，必须做到：①以战略眼光搜寻创业团队伙伴。企业要想长期生存发展，必须从战略高度看待企业投入以获取战略性资源和能力，形成企業战略竞争优势。根据基于资源的能力观，企业要获得有别于竞争对手的竞争优势必须依赖自身拥有的独特资源和能力。基于资源形成企业能力，并进而形成企业竞争优势。而人力资源无非是现代企业最重要的资源，基于人力资源产生的企业知识、技能和能力是企业最难被模仿、替代和最有价值的战略竞争优势来源。因此，创业者应从战略高度、搜寻那些未来企业发展所需的人进入创业团队，而不是仅仅基于成本控制的角度局限于现有网络寻找成本更低的人。只有这样才能组建成企业发展所需的完整的创业团队。②加强心理契约在创业团队组建过程中的作用。对于新创企业来讲，资金是其稀缺资源之一。正因如此，在组建创业团队的过程中，创业者们总是尽量从身边人、熟悉网络中寻找企业伙伴以节省成本。但同时由于彼此往往是初次合作，考虑到创业风险，创业者们并不愿拿出自身能力范围内的所有资金。因此，在创业团队中加强心理契约，既可增加投入资本，又可使创业者有更多资源寻找潜在合作者从而促成完整创业团队的形成。
（作者单位：安徽财经大学）