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摘 要：文章阐释了胜任力模型的含义，分析了胜任力模型的研究途径，并以某企业中层领导模型为例，解释了胜任力模型的应用方法。
关键词：胜任力 模型
一、胜任力模型的基本内涵
模型胜任力模型又叫冰山模型，就是针对特定职位表现优异要求组合起来的胜任力结构，是一系列人力资源管理与开发实践（如工作分析、招聘、选拔、培训与开发、绩效管理等）的重要基础。用冰山表示人的能力，水面之上的是容易观察和测量的，比如知识、技能，水面之下是难以测量、也是难以改变的，比如价值观、个性、动机等。胜任力模型对于职务分析、人员选拔、激励机制、培训机制、评估机制、薪酬体系的建立有科学的指导性作用。
二、胜任力模型建设步骤
胜任力模型建設一般包括三个步骤：胜任力辞典设计、胜任力模型构建、胜任力模型检验修正。
设计胜任力辞典胜任力模型以分层分类的岗位为基础，首先进行职群、职种、职类的划分，接下来需要从岗位职责、访谈调研等资料中，在职业素养、能力、知识等方面提取影响高低绩效的能力项，进行词条的编制，包括能力名称、能力定义、分级描述等。素质词典中，心理学家们把人的素质分为6大类，20个具体要素，每个要素又分为很多级别。
胜任力模型构建有归纳和演绎两种。归纳法：通过访谈调研的方法，将目标群体中高绩效与一般绩效者在工作中表现出的不同特质，挖掘并归纳出实际绩效优异所需要的个人素质，进而形成胜任力模型。更多的是基于优秀人员的特征，较适合于技术、技能人才。演绎法：是一个逻辑推理的过程，主要从企业愿景、企业使命、企业核心价值观及战略推导出目标群体所需要的素质，整理加工后形成胜任力模型。更多的是基于公司未来发展要求，较适合于中高层管理人员。
胜任力模型检验修正是对目前在岗人员按照岗位胜任力模型进行个人胜任特征的测评，确定在岗人员的胜任程度。胜任力理论是行为评价的理论基础，行为评价的方法有：评价中心、360度多元反馈评价技术、行为记录评价技术等，进行动态调整。
三.某企业中层胜任力模型
战略执行的核心内涵是定方向。它意味着：理解认同战略、把握方向重点、有力掌控全局。
团队建设的核心内涵是管好团队。它意味着：兼容并蓄，积聚班子集体智慧合力；凝聚人心，激发团队积极性。
经营管理的核心内涵是持续提升价值创造能力。意味着对标高标准，开拓新局面，运行协调高效。
环境营造的核心内涵是营造良好发展环境。意味着建立深化关系、提升品牌影响与承担企业社会责任。
系统思维指深入理解并认同组织的发展战略，始终以战略目标为方向，结合内外环境因素，全面深入地思考和分析问题，把握方向和重点，形成清晰的工作思路。表现为始终以战略为导向，解决问题重点突出，思路清晰的行为特征，不仅强调工作思路清晰，更强调工作与战略方向和目标保持一致。
驾驭全局指把握工作大局和事物的发展规律，关注整体效益和决定全局的关键因素 ，敏锐识别薄弱、关键环节和趋势性变化，果断采取有力措施，以掌握全局发展的主动权。表现为敏锐识别影响全局发展与稳定的因素，并主动驾驭和有力控制的行为。不仅强调以全局整体效益出发，敏锐识别影响全局关键因素的趋势性变化，更强调应对各种急难险重问题时的沉稳果断和控制力。
抓班子带队伍指强烈认识到班子和队伍的重要性，团结班子，搭建机制平台，以提升局内各级人才的配置、培养和激励效果，从而提高团队的整体战斗力，为事业提供有力的组织保障。表现为团结班子，凝聚员工，提升工作积极性和归属感的行为。不仅强调营造关爱、团结、和谐的组织氛围，更强调通过宣导愿景、搭建平台机制等方式激发团队成员共同努力奋斗的热情和动力。
影响感召指严于律己，诚信廉洁，敬业负责，思想作风过硬，政治方向正确，自觉践行组织对管理干部的行为规范要求，力求成为团队的表率，发挥榜样的作用。表现为在工作中高度重视诚信、敬业自律的职业素养和坚定正确的政治方向和信仰。不仅强调要在个人层面做到诚信、负责、廉洁、自律、坚持正确的政治方向和信仰，更强调将这种品质扩展到组织层面，形成良好组织文化氛围。
开拓创新指有开拓精神，敢为人先，以国际先进水平为标杆，根据组织战略与地方经济发展的变化适时进行经营管理的改进和创新，以开拓新局面，谋求新发展，表现为主动开拓新局面，创新经营与管理的意识和行为，不仅强调不断追求高标准要求，更强调推动工作方式创新，适时改进组织的经营管理，以开拓新局面。
组织协调指在组织落实各项工作时，能够全盘考虑资源状况，结合任务的轻重缓急对资源进行优化配置，并明确权责，机断行事，统一调度，克服工作中的各项障碍，以确保工作推进的高效顺畅。表现为整合配置资源，调度得当，使各项工作协调运转的行为。不仅强调资源与目标之间的协同，行动与目标的统一，更强调通过有效协调保障各项工作运转顺畅。
公共关系指与地方政府、客户和社会公众建立良好的互信关系，努力践行组织核心价值观，通过优质服务和品牌建设树立组织在社会中的良好公众形象，以营造和谐发展环境，助推业务发展。表现为建立并维护长期互信关系，树立企业良好社会形象。不仅强调积极维系合作关系，更强调通过切实有效的价值提供、问题解决与责任担当来发展和深化关系。
参考文献：
[1] 王重鸣，陈民科.管理胜任力特征分析：结构方程模型检验[J]心理科学，2002，（5）
[2]时勘，王继承，李超平.企业高层管理者胜任特征模型评价的研究[J]心理学报，2002，（2）
作者简介：昆西 （女）（1989/2/21）国家：肯尼亚，学校：浙江师范大学，硕士学历，专业：工商管理，研究方向：人力资源。
关键词：胜任力 模型
一、胜任力模型的基本内涵
模型胜任力模型又叫冰山模型，就是针对特定职位表现优异要求组合起来的胜任力结构，是一系列人力资源管理与开发实践（如工作分析、招聘、选拔、培训与开发、绩效管理等）的重要基础。用冰山表示人的能力，水面之上的是容易观察和测量的，比如知识、技能，水面之下是难以测量、也是难以改变的，比如价值观、个性、动机等。胜任力模型对于职务分析、人员选拔、激励机制、培训机制、评估机制、薪酬体系的建立有科学的指导性作用。
二、胜任力模型建设步骤
胜任力模型建設一般包括三个步骤：胜任力辞典设计、胜任力模型构建、胜任力模型检验修正。
设计胜任力辞典胜任力模型以分层分类的岗位为基础，首先进行职群、职种、职类的划分，接下来需要从岗位职责、访谈调研等资料中，在职业素养、能力、知识等方面提取影响高低绩效的能力项，进行词条的编制，包括能力名称、能力定义、分级描述等。素质词典中，心理学家们把人的素质分为6大类，20个具体要素，每个要素又分为很多级别。
胜任力模型构建有归纳和演绎两种。归纳法：通过访谈调研的方法，将目标群体中高绩效与一般绩效者在工作中表现出的不同特质，挖掘并归纳出实际绩效优异所需要的个人素质，进而形成胜任力模型。更多的是基于优秀人员的特征，较适合于技术、技能人才。演绎法：是一个逻辑推理的过程，主要从企业愿景、企业使命、企业核心价值观及战略推导出目标群体所需要的素质，整理加工后形成胜任力模型。更多的是基于公司未来发展要求，较适合于中高层管理人员。
胜任力模型检验修正是对目前在岗人员按照岗位胜任力模型进行个人胜任特征的测评，确定在岗人员的胜任程度。胜任力理论是行为评价的理论基础，行为评价的方法有：评价中心、360度多元反馈评价技术、行为记录评价技术等，进行动态调整。
三.某企业中层胜任力模型
战略执行的核心内涵是定方向。它意味着：理解认同战略、把握方向重点、有力掌控全局。
团队建设的核心内涵是管好团队。它意味着：兼容并蓄，积聚班子集体智慧合力；凝聚人心，激发团队积极性。
经营管理的核心内涵是持续提升价值创造能力。意味着对标高标准，开拓新局面，运行协调高效。
环境营造的核心内涵是营造良好发展环境。意味着建立深化关系、提升品牌影响与承担企业社会责任。
系统思维指深入理解并认同组织的发展战略，始终以战略目标为方向，结合内外环境因素，全面深入地思考和分析问题，把握方向和重点，形成清晰的工作思路。表现为始终以战略为导向，解决问题重点突出，思路清晰的行为特征，不仅强调工作思路清晰，更强调工作与战略方向和目标保持一致。
驾驭全局指把握工作大局和事物的发展规律，关注整体效益和决定全局的关键因素 ，敏锐识别薄弱、关键环节和趋势性变化，果断采取有力措施，以掌握全局发展的主动权。表现为敏锐识别影响全局发展与稳定的因素，并主动驾驭和有力控制的行为。不仅强调以全局整体效益出发，敏锐识别影响全局关键因素的趋势性变化，更强调应对各种急难险重问题时的沉稳果断和控制力。
抓班子带队伍指强烈认识到班子和队伍的重要性，团结班子，搭建机制平台，以提升局内各级人才的配置、培养和激励效果，从而提高团队的整体战斗力，为事业提供有力的组织保障。表现为团结班子，凝聚员工，提升工作积极性和归属感的行为。不仅强调营造关爱、团结、和谐的组织氛围，更强调通过宣导愿景、搭建平台机制等方式激发团队成员共同努力奋斗的热情和动力。
影响感召指严于律己，诚信廉洁，敬业负责，思想作风过硬，政治方向正确，自觉践行组织对管理干部的行为规范要求，力求成为团队的表率，发挥榜样的作用。表现为在工作中高度重视诚信、敬业自律的职业素养和坚定正确的政治方向和信仰。不仅强调要在个人层面做到诚信、负责、廉洁、自律、坚持正确的政治方向和信仰，更强调将这种品质扩展到组织层面，形成良好组织文化氛围。
开拓创新指有开拓精神，敢为人先，以国际先进水平为标杆，根据组织战略与地方经济发展的变化适时进行经营管理的改进和创新，以开拓新局面，谋求新发展，表现为主动开拓新局面，创新经营与管理的意识和行为，不仅强调不断追求高标准要求，更强调推动工作方式创新，适时改进组织的经营管理，以开拓新局面。
组织协调指在组织落实各项工作时，能够全盘考虑资源状况，结合任务的轻重缓急对资源进行优化配置，并明确权责，机断行事，统一调度，克服工作中的各项障碍，以确保工作推进的高效顺畅。表现为整合配置资源，调度得当，使各项工作协调运转的行为。不仅强调资源与目标之间的协同，行动与目标的统一，更强调通过有效协调保障各项工作运转顺畅。
公共关系指与地方政府、客户和社会公众建立良好的互信关系，努力践行组织核心价值观，通过优质服务和品牌建设树立组织在社会中的良好公众形象，以营造和谐发展环境，助推业务发展。表现为建立并维护长期互信关系，树立企业良好社会形象。不仅强调积极维系合作关系，更强调通过切实有效的价值提供、问题解决与责任担当来发展和深化关系。
参考文献：
[1] 王重鸣，陈民科.管理胜任力特征分析：结构方程模型检验[J]心理科学，2002，（5）
[2]时勘，王继承，李超平.企业高层管理者胜任特征模型评价的研究[J]心理学报，2002，（2）
作者简介：昆西 （女）（1989/2/21）国家：肯尼亚，学校：浙江师范大学，硕士学历，专业：工商管理，研究方向：人力资源。