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摘要： 商务英语专业主要是为培养国际复合型人才，如何将跨文化交际能力的培养落到实处，满足社会对商务英语复合型人才的需求，是我们要重点解决的问题。文章主要从跨文化交际能力的重要性及其和商务英语教学的关系出发，提出几点建议，以期促进商务英语专业学生跨文化交际能力的培养。
关键词： 跨文化交际能力 商务英语教学 培养方法
一、引言
由高等教育出版社出版的高等学校商务英语专业本科教学要求（试行）指出商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语的复合应用型商务英语专业人才。我认为要提高我国商务英语人才的能力，需要在注重語言技能和专业知识培养的同时，强调跨文化交际能力的培养，这与经济全球化和文化多元化对人才需求的提高是密切相关的。可见，跨文化交际能力已经成为商务英语教学的重要任务之一，但是目前跨文化交际能力的培养并没有在教学活动中很好地体现出来，导致商务英语专业的毕业生在现实商务交际活动中缺乏跨文化敏感性。本文首先介绍了跨文化交际及其与商务英语教学的关系，然后提出了几点建议。
二、跨文化交际能力与商务英语教学
对于跨文化交际者而言，交际言语适切性的能力尤其重要。半个多世纪以来，从跨文化交际（Lado，1957）这一名词的出现，到“跨文化交际能力”（Hall，1959）的提出，人们逐渐开始关注跨文化交际能力问题。诸多学者将跨文化交际能力等同于跨文化能力。Byram （1997）提出跨文化能力，他认为跨文化能力指人们在国际交往中对文化差异的敏感性，对异族文化的了解程度，以及在跨文化交流中求大同存小异的能力问题。这一观点认为跨文化能力是辩证看待文化差异的一种能力，在文化多元化背景下对自我文化认知的同时对多样性的他文化进行欣赏和分析，最终能让跨文化者在全球化背景下具有多重视角和换位思考的能力。可见，跨文化交际能力与语言能力和专业能力相辅相成，提高这些能力有助于培养复合型人才。
《商务英语教学大纲》把跨文化交际能力与语言知识与技能、商务知识与技能和人文素养一起列为商务英语专业知识与能力的构成，并把跨文化交际能力细化为量表，初步落实到具体的教学中（王立非，2009）。四年的商务英语教学分为两个阶段（陈准民，王立非，2009）：基础阶段和高年级阶段。基础阶段的教学注重打好英语基础，培养学生的语言运用能力和跨文化交际能力。高年级的学习重点在于提高商务专业知识和跨文化交际能力。这两个阶段各有侧重点，但整个课程设置中始终要求保持对跨文化交际能力培养的连续性和完整性。教学要求建议跨文化交际能力课程约占专业课的5%～10%，这一课程群体包括：国际商务谈判、英语演讲、商务沟通、国际商务礼仪、国际商务文化等（王立非，2009）。跨文化交际能力主要涉及跨文化思维能力、跨文化适应能力和跨文化沟通能力（王立非，2009）。跨文化思维能力要求学生具有接受外国文化的开放意识和主动性，对外国文化习俗有初步的意识，显示出基本的尊重，表现出较浓的兴趣和了解愿望。跨文化适应能力要求学生具有跨文化交际意识，尊重其他文化。保持开放态度，具有好奇心、同情心、幽默感、含混容忍度、判断力等。跨文化沟通能力要求学生具有初步的人际交往常识，能以对方习惯接受的方式表达赞扬、邀请、拒绝等意图和情感。能用英语与外国英语使用者进行日常简单的社交，具备初步的人际沟通能力和交际策略，交际的时间、地点、方式、对象、语言基本得体又有效。
三、关于商务英语教学中跨文化交际能力培养的思考
鉴于商务英语和跨文化交际能力培养的密切联系，本文就如何在商务英语教学中培养跨文化交际能力提出几点思考。
首先在课程设置方面，除了开设英语语言和商务专业课程外，还应该开设与跨文化能力相关的选修课与讲座，使得学生在提高语言和专业知识与能力的同时，丰富区域文化、历史、地理等人文社科方面的知识，并学会从多维视角理解世界文化，使得学生能有效利用语言和非语言的交际与国外英语使用者在商务环境下得体地交流，完成交际任务。
其次，在课外学习方面，我们要鼓励学生平时积极阅读国外出版的商务英语资料并学习相关视频，这些资料涉及政治、经济、历史、地理、科技、文化等，有助于学生接触到原汁原味的真实材料。而引导学生在学习这些资料时积累相关的文化背景、文化习俗、社会价值观、文化准则等，则可使学生具备初步的全球视野和跨文化思维意识，摒弃自我封闭和对欧美文化的偏见或崇拜。
再次，在课堂教学中，要强调语境教学。教师在讲授某个商务主题时，需要向学生介绍相关文化背景并明确语言适用的语境。
最后，就教学实践而言，我们要加强跨文化实践教学。给学生提供运用英语参与商务跨文化交际活动的实践机会，丰富学生的实际经验，让学生在体验中调节对待文化差异的态度和行为，帮助学生理解产生差异的原因，形成欣赏和接受差异的积极态度，并掌握处理差异的策略，使得学生通过理解、分析文化差异缓解文化冲突。
四、结语
商务英语人才培养任重道远，我们有必要把跨文化交际能力的培养作为教学目标。在商务英语教学中需要把跨文化交际能力的培养和商务英语教学目标有机地结合起来，最终培养出高质量的国际跨文化商务人才。
参考文献：
[1]Byram，M.Linguistic and intercultural education for bildung and citizenship[J].The Modern Language Journal，2010，94（2）.
[2]Hal，E.T.The silent language[M].New York：Double-day，1959.
[3]Lado，R.Linguistics Across Cultures： Applied Linguistics for Language Teachers[M].Ann Arbor：University of Michigan Press，1957
[4]陈准民，王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求（试行）》[J].中国外语，2009.30（4）：4-11转21.
[5]王立非.创新高等英语教育与人才培养：大立推进商务英语专业发展[OL].引北京高等教育出版社网站，2009.
关键词： 跨文化交际能力 商务英语教学 培养方法
一、引言
由高等教育出版社出版的高等学校商务英语专业本科教学要求（试行）指出商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语的复合应用型商务英语专业人才。我认为要提高我国商务英语人才的能力，需要在注重語言技能和专业知识培养的同时，强调跨文化交际能力的培养，这与经济全球化和文化多元化对人才需求的提高是密切相关的。可见，跨文化交际能力已经成为商务英语教学的重要任务之一，但是目前跨文化交际能力的培养并没有在教学活动中很好地体现出来，导致商务英语专业的毕业生在现实商务交际活动中缺乏跨文化敏感性。本文首先介绍了跨文化交际及其与商务英语教学的关系，然后提出了几点建议。
二、跨文化交际能力与商务英语教学
对于跨文化交际者而言，交际言语适切性的能力尤其重要。半个多世纪以来，从跨文化交际（Lado，1957）这一名词的出现，到“跨文化交际能力”（Hall，1959）的提出，人们逐渐开始关注跨文化交际能力问题。诸多学者将跨文化交际能力等同于跨文化能力。Byram （1997）提出跨文化能力，他认为跨文化能力指人们在国际交往中对文化差异的敏感性，对异族文化的了解程度，以及在跨文化交流中求大同存小异的能力问题。这一观点认为跨文化能力是辩证看待文化差异的一种能力，在文化多元化背景下对自我文化认知的同时对多样性的他文化进行欣赏和分析，最终能让跨文化者在全球化背景下具有多重视角和换位思考的能力。可见，跨文化交际能力与语言能力和专业能力相辅相成，提高这些能力有助于培养复合型人才。
《商务英语教学大纲》把跨文化交际能力与语言知识与技能、商务知识与技能和人文素养一起列为商务英语专业知识与能力的构成，并把跨文化交际能力细化为量表，初步落实到具体的教学中（王立非，2009）。四年的商务英语教学分为两个阶段（陈准民，王立非，2009）：基础阶段和高年级阶段。基础阶段的教学注重打好英语基础，培养学生的语言运用能力和跨文化交际能力。高年级的学习重点在于提高商务专业知识和跨文化交际能力。这两个阶段各有侧重点，但整个课程设置中始终要求保持对跨文化交际能力培养的连续性和完整性。教学要求建议跨文化交际能力课程约占专业课的5%～10%，这一课程群体包括：国际商务谈判、英语演讲、商务沟通、国际商务礼仪、国际商务文化等（王立非，2009）。跨文化交际能力主要涉及跨文化思维能力、跨文化适应能力和跨文化沟通能力（王立非，2009）。跨文化思维能力要求学生具有接受外国文化的开放意识和主动性，对外国文化习俗有初步的意识，显示出基本的尊重，表现出较浓的兴趣和了解愿望。跨文化适应能力要求学生具有跨文化交际意识，尊重其他文化。保持开放态度，具有好奇心、同情心、幽默感、含混容忍度、判断力等。跨文化沟通能力要求学生具有初步的人际交往常识，能以对方习惯接受的方式表达赞扬、邀请、拒绝等意图和情感。能用英语与外国英语使用者进行日常简单的社交，具备初步的人际沟通能力和交际策略，交际的时间、地点、方式、对象、语言基本得体又有效。
三、关于商务英语教学中跨文化交际能力培养的思考
鉴于商务英语和跨文化交际能力培养的密切联系，本文就如何在商务英语教学中培养跨文化交际能力提出几点思考。
首先在课程设置方面，除了开设英语语言和商务专业课程外，还应该开设与跨文化能力相关的选修课与讲座，使得学生在提高语言和专业知识与能力的同时，丰富区域文化、历史、地理等人文社科方面的知识，并学会从多维视角理解世界文化，使得学生能有效利用语言和非语言的交际与国外英语使用者在商务环境下得体地交流，完成交际任务。
其次，在课外学习方面，我们要鼓励学生平时积极阅读国外出版的商务英语资料并学习相关视频，这些资料涉及政治、经济、历史、地理、科技、文化等，有助于学生接触到原汁原味的真实材料。而引导学生在学习这些资料时积累相关的文化背景、文化习俗、社会价值观、文化准则等，则可使学生具备初步的全球视野和跨文化思维意识，摒弃自我封闭和对欧美文化的偏见或崇拜。
再次，在课堂教学中，要强调语境教学。教师在讲授某个商务主题时，需要向学生介绍相关文化背景并明确语言适用的语境。
最后，就教学实践而言，我们要加强跨文化实践教学。给学生提供运用英语参与商务跨文化交际活动的实践机会，丰富学生的实际经验，让学生在体验中调节对待文化差异的态度和行为，帮助学生理解产生差异的原因，形成欣赏和接受差异的积极态度，并掌握处理差异的策略，使得学生通过理解、分析文化差异缓解文化冲突。
四、结语
商务英语人才培养任重道远，我们有必要把跨文化交际能力的培养作为教学目标。在商务英语教学中需要把跨文化交际能力的培养和商务英语教学目标有机地结合起来，最终培养出高质量的国际跨文化商务人才。
参考文献：
[1]Byram，M.Linguistic and intercultural education for bildung and citizenship[J].The Modern Language Journal，2010，94（2）.
[2]Hal，E.T.The silent language[M].New York：Double-day，1959.
[3]Lado，R.Linguistics Across Cultures： Applied Linguistics for Language Teachers[M].Ann Arbor：University of Michigan Press，1957
[4]陈准民，王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求（试行）》[J].中国外语，2009.30（4）：4-11转21.
[5]王立非.创新高等英语教育与人才培养：大立推进商务英语专业发展[OL].引北京高等教育出版社网站，2009.