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与人交往，很多创业者都把诚信挂在嘴角，诚信像一支曲，很多生意人因为它动听所以都喜欢拿来唱，但我接触的尹怀山，对这两字却是坐言起行的。
山诺的总经理尹怀山正处于三十而立的黄金年龄段，与他相谈的一个多小时内，说到尽兴处他常常开怀大笑，手势不断变化舒展，早晨偌大的办公室里一片光明。尹怀山怎么看都是个温儒尔雅的人，客户却说，他长了一张“骗人”的脸。大家唏嘘，急忙问出处。他笑着说，这不过是客户的一句戏言，是对合约总能被他“骗”到手的微微“抱怨”。听罢众人莞尔。给客户留下深刻印象的尹怀山，以他成熟的创业者风采，在短暂采访过程中，同样也给记者留下了深刻印象。
真诚赢得信赖
过去采访创业者的时候，第一束目光往往会投向他们企业功绩、个人经历这些能摆上台面、可夸耀的东西，交谈一番过后，才能从他们的言笑中渐渐看出独特的个人性格色彩。但是，尹怀山的真诚和坦率仿佛与生俱来，和人一见面，脸上就洋溢着热情的温度。虽然很多创业者口口声声说，我们和客户谈生意，实际是为了交朋友的。但他们警觉的眼神和防备的姿势，却生生把人拉到三尺以外的距离。对人的信任和亲和是发自于内心的，已经深深植入到个人性格中。你的微笑和热情是否发自真诚，客户怎么会看不明白。谁又比谁傻多少呢。因而，每一个为疏通渠道忙活的创业者，每天都该站在镜子前细细审视：今天，我的笑容有多少温度。
与人交往，很多创业者都把诚信挂在嘴角，尹怀山更是把它写成了大大的毛笔字，装帧成像，挂在办公室最显眼处。诚信像一支曲，很多生意人因为它动听所以都喜欢拿来唱，但我接触的尹怀山，对这两字的诠释，却是坐言起行的。他特别给我讲了这么一段：黑龙江一个农药厂买了山诺的一台产品，一个月内出了五次故障，其中四次和产品没什么关系。但山诺的员工为了客户的一个报修电话，一个月之内五上黑龙江，花费近一万元。然而可贵的是，山诺上上下下对此并无怨言，最后得到的回报是客户响亮的拍桌声：就你们的服务，我们信的过。以后我们还用你们的产品。
对于这件事，尹怀山憨厚一笑：你知道公司名字山诺的由来吗?它的寓意就是“诺言如山，信誉永恒。”这些年来，我们一直顶礼恪守着这句话。
服务好似平总与细琐和细节联系在一起，道理总那么几句，标榜的故事也嫌平淡，但关键是，对琐碎的细节你是否有耐心。对于无法立即兑现的回报，你是否把眼光放得这么远。
大胆开创新局面
作为旁观者，我们会对创业者最初的故事特别感兴趣。创业者之前，他们的身份是什么?他们走上创业主路的强大动力是什么呢?哪个决定成了他们和沉默的大多数的差别的开始?对工科出生的尹怀山而言，如果不是六年前做了销售经理接触了市场、如果不是三年前决定单干，他现在还是默默无闻的一名技术人员。让尹怀山的事业柳暗而花明、有了今天勃勃生机的，可以说，转折正来自几个大胆的决定。
如果说尹怀山从技术员转行到销售经理是被动安排的结果，让他摸清了机械生产到设备管理再到销售的学问，也同时发现了自己的销售天份。那么，白手创办山诺，完全是尹怀山对自己能耐的自觉挑战、一次彻彻底底的检阅。
尹曾在康师傅食品公司担任过生产部经理，接触的产品为食品的封口机。虽说几乎所有的食品包装袋都需要封口，食品封口机的市场庞大而乐观。但树大招风，众人蜂拥而上抢夺的后果是市场急剧饱和，后劲甚弱。面对虎视眈眈的竞争者，尹怀山决定从鱼肉之争中抽身而出，另辟蹊径，把目光瞄向了农药封口机市场。当时农药封口机国内少有，市场几乎空缺，上升空间无限。由于大胆、目光如炬，尹怀山成为了农药包装行业的带头人，经过一年多的前期准备后，青岛山诺电子有限公司于2003年3月正式成立。
当时国内的农药包装几乎都采用国外先进的封口机，动辄七八万元。而山诺的封口机开价只有三四万元，后来更为了顺应市场把价格降到一万多元。抢占市场先机很大程度上是成功的前兆，2003一年时间内，山诺就售出100多台封口机，山东市场占有率100％。市场就是公平而严酷的检验员，别人只羡慕地巴望着尹怀山的成绩大丰收，却没有看到他办公桌痛苦沉思后的果断拍板，更没有看到他把自己抛进空白的市场是需要怎样决断和大胆。
聊到后来，问尹怀山2004年山诺的利润增长了多少。他毫不避讳的说，公司在2004年相比起2003年，并没有明显的上升空间。原因是多方面的，一则农药封口机市场的肥沃引来了众人的争食，伊始卖三万多元的设备，如今只能卖到一万多元，几近成本价，利润急剧打薄。另一方面，市场被攻下大半后，山诺的上升势头趋于平缓，很难再有前期爆破式的发展。在苦苦探索新的生产目标时，尹怀山在发掘山诺新的盈利增长点的时候，又把大胆的目光投向了全新的领域。他发现，凡是用到封口机的地方必要用到瓶子，与其只做外包装的一个环节，还不如给客户提供全套服务。于是，尹怀山于2004年4月成立了一家瓶子厂。现在山诺扩展成了一家集科研、生产、销售各类包装设备及消耗材料于一体的国家级高新技术企业，它把它的支翼伸向了更宽阔的领域。
坦荡换来尊重
尹怀山创业这几年市场的风雨和变化都一路看过来，也有过一手栽培出的徒弟倒戈相向、从同伴到竞争对手的伤心经历，那是山诺生意起色、渐入佳境的时期。一天上午，公司几位最得力的千将同时来到尹怀山面前，齐刷刷向他递辞职申请书，面对这突然打击，尹怀山完全闷了。后来他才了解到．他们拿了公司的技术和合同，早有自立门户的打算。这次变故称得上是尹怀山创业过程中遇到的最大挫折。
再追问这个故事的下文如何，他反而很平静的说：“对于他们的离开，我没有采用任何打压报复和恶性竞争。这些小伙子以为拿到技术后产品做出产品那是轻而易举的事，但他们产品的质量问题比较严重，也做不出山诺能完成的事，最后自动从这个行业消失了。”
如果一家企业，任凭周围烟飞灰灭，仍屹立不倒，我们就要多问几个为什么。从尹怀山坦荡的神情中我似乎看到了一些原因。有时候，不好强、不争气、踏实做事，也是成功创业者的一种演绎方式，甚至成为了企业文化。
尹怀山一直以一种很纯粹的方式创业着，尽管公司的筋骨日益强壮，几年来他却没为家庭做出什么贡献。尹怀山无论说到哪个话题都不畏缩，唯有提到妻子的付出时面露愧疚。他为公司创造了财富和声誉，但就个人而言，还是个一穷二白的创业者。他有一句格言：不要夸耀经历过什么，而要看现在准备好了什么。
山诺的总经理尹怀山正处于三十而立的黄金年龄段，与他相谈的一个多小时内，说到尽兴处他常常开怀大笑，手势不断变化舒展，早晨偌大的办公室里一片光明。尹怀山怎么看都是个温儒尔雅的人，客户却说，他长了一张“骗人”的脸。大家唏嘘，急忙问出处。他笑着说，这不过是客户的一句戏言，是对合约总能被他“骗”到手的微微“抱怨”。听罢众人莞尔。给客户留下深刻印象的尹怀山，以他成熟的创业者风采，在短暂采访过程中，同样也给记者留下了深刻印象。
真诚赢得信赖
过去采访创业者的时候，第一束目光往往会投向他们企业功绩、个人经历这些能摆上台面、可夸耀的东西，交谈一番过后，才能从他们的言笑中渐渐看出独特的个人性格色彩。但是，尹怀山的真诚和坦率仿佛与生俱来，和人一见面，脸上就洋溢着热情的温度。虽然很多创业者口口声声说，我们和客户谈生意，实际是为了交朋友的。但他们警觉的眼神和防备的姿势，却生生把人拉到三尺以外的距离。对人的信任和亲和是发自于内心的，已经深深植入到个人性格中。你的微笑和热情是否发自真诚，客户怎么会看不明白。谁又比谁傻多少呢。因而，每一个为疏通渠道忙活的创业者，每天都该站在镜子前细细审视：今天，我的笑容有多少温度。
与人交往，很多创业者都把诚信挂在嘴角，尹怀山更是把它写成了大大的毛笔字，装帧成像，挂在办公室最显眼处。诚信像一支曲，很多生意人因为它动听所以都喜欢拿来唱，但我接触的尹怀山，对这两字的诠释，却是坐言起行的。他特别给我讲了这么一段：黑龙江一个农药厂买了山诺的一台产品，一个月内出了五次故障，其中四次和产品没什么关系。但山诺的员工为了客户的一个报修电话，一个月之内五上黑龙江，花费近一万元。然而可贵的是，山诺上上下下对此并无怨言，最后得到的回报是客户响亮的拍桌声：就你们的服务，我们信的过。以后我们还用你们的产品。
对于这件事，尹怀山憨厚一笑：你知道公司名字山诺的由来吗?它的寓意就是“诺言如山，信誉永恒。”这些年来，我们一直顶礼恪守着这句话。
服务好似平总与细琐和细节联系在一起，道理总那么几句，标榜的故事也嫌平淡，但关键是，对琐碎的细节你是否有耐心。对于无法立即兑现的回报，你是否把眼光放得这么远。
大胆开创新局面
作为旁观者，我们会对创业者最初的故事特别感兴趣。创业者之前，他们的身份是什么?他们走上创业主路的强大动力是什么呢?哪个决定成了他们和沉默的大多数的差别的开始?对工科出生的尹怀山而言，如果不是六年前做了销售经理接触了市场、如果不是三年前决定单干，他现在还是默默无闻的一名技术人员。让尹怀山的事业柳暗而花明、有了今天勃勃生机的，可以说，转折正来自几个大胆的决定。
如果说尹怀山从技术员转行到销售经理是被动安排的结果，让他摸清了机械生产到设备管理再到销售的学问，也同时发现了自己的销售天份。那么，白手创办山诺，完全是尹怀山对自己能耐的自觉挑战、一次彻彻底底的检阅。
尹曾在康师傅食品公司担任过生产部经理，接触的产品为食品的封口机。虽说几乎所有的食品包装袋都需要封口，食品封口机的市场庞大而乐观。但树大招风，众人蜂拥而上抢夺的后果是市场急剧饱和，后劲甚弱。面对虎视眈眈的竞争者，尹怀山决定从鱼肉之争中抽身而出，另辟蹊径，把目光瞄向了农药封口机市场。当时农药封口机国内少有，市场几乎空缺，上升空间无限。由于大胆、目光如炬，尹怀山成为了农药包装行业的带头人，经过一年多的前期准备后，青岛山诺电子有限公司于2003年3月正式成立。
当时国内的农药包装几乎都采用国外先进的封口机，动辄七八万元。而山诺的封口机开价只有三四万元，后来更为了顺应市场把价格降到一万多元。抢占市场先机很大程度上是成功的前兆，2003一年时间内，山诺就售出100多台封口机，山东市场占有率100％。市场就是公平而严酷的检验员，别人只羡慕地巴望着尹怀山的成绩大丰收，却没有看到他办公桌痛苦沉思后的果断拍板，更没有看到他把自己抛进空白的市场是需要怎样决断和大胆。
聊到后来，问尹怀山2004年山诺的利润增长了多少。他毫不避讳的说，公司在2004年相比起2003年，并没有明显的上升空间。原因是多方面的，一则农药封口机市场的肥沃引来了众人的争食，伊始卖三万多元的设备，如今只能卖到一万多元，几近成本价，利润急剧打薄。另一方面，市场被攻下大半后，山诺的上升势头趋于平缓，很难再有前期爆破式的发展。在苦苦探索新的生产目标时，尹怀山在发掘山诺新的盈利增长点的时候，又把大胆的目光投向了全新的领域。他发现，凡是用到封口机的地方必要用到瓶子，与其只做外包装的一个环节，还不如给客户提供全套服务。于是，尹怀山于2004年4月成立了一家瓶子厂。现在山诺扩展成了一家集科研、生产、销售各类包装设备及消耗材料于一体的国家级高新技术企业，它把它的支翼伸向了更宽阔的领域。
坦荡换来尊重
尹怀山创业这几年市场的风雨和变化都一路看过来，也有过一手栽培出的徒弟倒戈相向、从同伴到竞争对手的伤心经历，那是山诺生意起色、渐入佳境的时期。一天上午，公司几位最得力的千将同时来到尹怀山面前，齐刷刷向他递辞职申请书，面对这突然打击，尹怀山完全闷了。后来他才了解到．他们拿了公司的技术和合同，早有自立门户的打算。这次变故称得上是尹怀山创业过程中遇到的最大挫折。
再追问这个故事的下文如何，他反而很平静的说：“对于他们的离开，我没有采用任何打压报复和恶性竞争。这些小伙子以为拿到技术后产品做出产品那是轻而易举的事，但他们产品的质量问题比较严重，也做不出山诺能完成的事，最后自动从这个行业消失了。”
如果一家企业，任凭周围烟飞灰灭，仍屹立不倒，我们就要多问几个为什么。从尹怀山坦荡的神情中我似乎看到了一些原因。有时候，不好强、不争气、踏实做事，也是成功创业者的一种演绎方式，甚至成为了企业文化。
尹怀山一直以一种很纯粹的方式创业着，尽管公司的筋骨日益强壮，几年来他却没为家庭做出什么贡献。尹怀山无论说到哪个话题都不畏缩，唯有提到妻子的付出时面露愧疚。他为公司创造了财富和声誉，但就个人而言，还是个一穷二白的创业者。他有一句格言：不要夸耀经历过什么，而要看现在准备好了什么。