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摘 要：改革开发以来，我国人民的物质生活水平不断提高，休闲娱乐场所得到广泛普及，随着互联网基础建设和网络应用的普及，网络娱乐场所在娱乐场所中所占的比重也在不断提高。网络娱乐场所的经营模式和发展定位要根据消费者的需求和市场情况不断调整，这样才能保证长期稳定的发展态势。本文以近年来兴起的新型网络娱乐场所网咖为例，介绍目前网络娱乐场所的运营模式，指出了网咖经营中存在的问题，研究了完善网咖运营的具体措施。
关键词：网咖空间;室内设计;时代历程;社会需求
网络娱乐场所是指以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的网络休闲、游艺和餐饮场所。最早的网络娱乐场所形式包括游戏厅、网吧等，近年来随着人们对网络娱乐场所的环境、配置和多功能服务的要求水平不断提高，网咖这一概念逐步兴起。网咖本意是网吧+咖啡厅，是一种提供餐饮和网络设备租赁服务的网络娱乐场所。网咖最早出现于欧美国家，后在2009年由网鱼网咖的创始人黄蜂引入我国并逐步普及。最早的网咖是为商务人士提供网络服务和简餐形式建立的，后经过不断的市场变革和创新，逐步形成如今“互联网+”模式下的一站式网络服务供应平台模式，
1新型网络娱乐场所的特征
作为新型网络娱乐场所的代名词，网咖是在社会进步和技术创新的双重背景下诞生的，一方面是人民日益增长的精神文化消费需求，另一方面是不断完善的网络环境和硬件设备。传统的网吧、游戏厅等网络娱乐场所已经无法满足市场竞争的需要，硬件设备、空间装修、人工费用等运营成本不断提升，必须要找到一条能够降低成本和提高市场竞争力的有效途径。网咖这一概念在国外就是提供网络服务的咖啡厅，是通过餐饮的运行模式来为商务人士提供快速网络和简餐服务的娱乐场所。我国后来发展壮大网咖模式，就是借助了咖啡厅模式的休闲气氛和优良环境，在原有网络设备租赁的基础上加入餐饮、商品售卖等新模式，并打造更加舒适和安静的娱乐环境，如禁烟区、温度控制、光照调节等，改善了人们对网吧“乌烟瘴气”的传统认识，也符合我国公共场所全民禁烟的规定要求。
在我国目前兴起的网咖娱乐场所的基本特征，可以概括为商务环境、高配服务、餐饮支持以及连锁加盟等。与传统网吧相比，网咖的空间环境设计更加多样，更具时代气息，如电竞房、禁烟区、用餐区等;网咖的网络服务更加高效，如提供高配置电脑、高速网络、无线网络等;休闲娱乐性质更强，如比赛投屏观看、餐饮服务、现场表演等;规模越来越壮大，网鱼网咖、杰拉网咖等知名连锁品牌在各城市都建立了分支机构，形成了遍布全国的产业链。
2新型网络娱乐场所存在的问题
尽管网咖的兴起改变了民众对网吧“脏乱差”的感觉，但在10多年的发展过程中，也有很多需要完善和解决的问题。目前以网咖为代表的新型网络娱乐场所存在的问题可以概括为如下几点：
（1）功能分区不够完善
网咖集合了网络娱乐、影音欣赏、餐饮等诸多功能，需要在空间环境方面进行分区设计，但部分网咖受到空间、成本等因素的限制，没有实现完全的功能分区，仍沿用了传统网吧的连拍布局。消费者现在去网咖娱乐，其消费取向一方面是利用网咖的高速网络和设备，另一方面则是对环境的舒适和整洁的需求。尽管大部分网吧都在禁烟令的要求下杜绝了吸烟行为，但空间狭小、环境吵闹、通风效果差等情况仍在部分网吧存在，严重影响了消费者的娱乐休闲过程。
（2）设备更新成本高
由于网咖的经营特殊性，牌照申请、设备购入、招募和培训员工都需要大量的资金支持，在运营过程中还要根据市场需求和折损情况不断更新配置和装修，没有较强经济水平的商家是很难长久维持的。近年来电竞网咖、主题网咖等形式也都是在部分一、二线城市的连锁网咖品牌创建的，小型网咖的运营过程中如果不在3-5年内更新设备是很难保证上座率的。
（3）产业集群效果不佳
网咖要想做大做强，必须走连锁经营的模式。但受制于各地方的娱乐场所管控政策和经营成本等因素的影响，网咖目前在中小城市的经营仍不具备较大规模。目前电脑和网络在我国人民的生活中已经完全普及，消费者去网咖更多的是为了好友聚会、商铺洽谈等，网咖要想在市场竞争中立于不败之地，必须不断改进经营模式，向综合信息服务和多媒体娱乐方向改革，如电影放映、KTV、电子竞技等。但这些服务模式无一不需要充足的资金支持才能实现，这就需要网咖形成产业集群，打造一个面向消费人群能够提供闭环式服务的娱乐产业，但从我国目前的网络娱乐产业规模来看，网咖的发展还远远没有达到这个产业集群效果的要求。
3完善网络娱乐场所运营环境的具体措施
（1）优化通风系统
空气流动问题一直是传统网络娱乐场所被人所诟病的主要问题之一，通风系统的优化和改进对于提高网咖舒适度有着直接的帮助。网咖可以安装管道式新风系统，提高原有的排风和送风的通风效果。原有的壁挂式和立式空调可以逐步替换为吊顶中央空调。新风系统分为新风机和管道配件两部分，需要在吊顶上部安装，配合中央空调或吊顶空调来实现网咖整体环境的温湿度调控和换气效果
（2）做好区域分割
网咖有别于网吧等网络娱乐场所的特征之一就是突出了休闲娱乐属性，网络技术服务的区域和餐饮、休闲等区域要尽量分开，另外还要考虑为特殊需求的消費者人群提供电竞房、吸烟房、过夜住宿包间等环境区域。另外区域之间设定一定的缓冲区域，配套设施要尽量设计齐全，如卫生间、更衣室、餐饮服务吧台等。空间装饰材料要采用具有一定吸音效果的环保材料，为商务办公、阅读等消费人群提供隔音效果较好的理想空间。
（3）提升消费区域舒适度
网咖的消费者主要是年轻人和商务人士，这部分人群对于室内装潢和座椅舒适度有一定的要求。网咖可以借鉴其他娱乐场所将座椅分为吧台、散座、卡座、包厢等消费区域，并设置与区域相对应的座椅种类，如电竞椅、吧台椅、沙发、床铺等。在休闲区域还可以设置一些供消费者座谈、吃饭的临时座椅，供餐饮和临时会谈使用。消费区域的灯光和桌椅设计要符合人体工程学原理，在过道布置显著的方向指引标志等。要考虑到环境内光照和灯光的合理性问题，定时调整光源防止长期照射造成消费者的眼部不适。电脑屏幕也要做蓝光过滤处理，降低对青少年消费者视力造成不良影响的可能性。
4结论
网络娱乐场所的定位研究应该从为消费者提供优质服务的角度出发，通过不断的优化环境、设备、人员服务意识来提高服务水平。网咖经营者应本着以人为本的理念，接纳消费者的消费诉求，平衡运营成本与消费收入之间的利益关系，通过提高服务来打动消费者完成创收，这样才在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]程希.新时期武汉市上网服务行业转型发展研究[J].武汉职业技术学院学报.2019（04）.
[2]曹启鹏.互联网上网服务行业转型升级的实践与思考[J].中共桂林市委党校学报.2016（03）.
[3]李勋，张健.新零售环境下武汉市商贸行业转型升级的思考[J].统计与管理.2019（10）.
[4]许红燕.煤炭行业转型跨越发展背景下的财务会计创新模式探究[J].财会学习.2017（20）.
[5]李丛.环保税背景下促进钢铁行业转型升级可行性研究[J].时代金融.2019（29）.
关键词：网咖空间;室内设计;时代历程;社会需求
网络娱乐场所是指以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的网络休闲、游艺和餐饮场所。最早的网络娱乐场所形式包括游戏厅、网吧等，近年来随着人们对网络娱乐场所的环境、配置和多功能服务的要求水平不断提高，网咖这一概念逐步兴起。网咖本意是网吧+咖啡厅，是一种提供餐饮和网络设备租赁服务的网络娱乐场所。网咖最早出现于欧美国家，后在2009年由网鱼网咖的创始人黄蜂引入我国并逐步普及。最早的网咖是为商务人士提供网络服务和简餐形式建立的，后经过不断的市场变革和创新，逐步形成如今“互联网+”模式下的一站式网络服务供应平台模式，
1新型网络娱乐场所的特征
作为新型网络娱乐场所的代名词，网咖是在社会进步和技术创新的双重背景下诞生的，一方面是人民日益增长的精神文化消费需求，另一方面是不断完善的网络环境和硬件设备。传统的网吧、游戏厅等网络娱乐场所已经无法满足市场竞争的需要，硬件设备、空间装修、人工费用等运营成本不断提升，必须要找到一条能够降低成本和提高市场竞争力的有效途径。网咖这一概念在国外就是提供网络服务的咖啡厅，是通过餐饮的运行模式来为商务人士提供快速网络和简餐服务的娱乐场所。我国后来发展壮大网咖模式，就是借助了咖啡厅模式的休闲气氛和优良环境，在原有网络设备租赁的基础上加入餐饮、商品售卖等新模式，并打造更加舒适和安静的娱乐环境，如禁烟区、温度控制、光照调节等，改善了人们对网吧“乌烟瘴气”的传统认识，也符合我国公共场所全民禁烟的规定要求。
在我国目前兴起的网咖娱乐场所的基本特征，可以概括为商务环境、高配服务、餐饮支持以及连锁加盟等。与传统网吧相比，网咖的空间环境设计更加多样，更具时代气息，如电竞房、禁烟区、用餐区等;网咖的网络服务更加高效，如提供高配置电脑、高速网络、无线网络等;休闲娱乐性质更强，如比赛投屏观看、餐饮服务、现场表演等;规模越来越壮大，网鱼网咖、杰拉网咖等知名连锁品牌在各城市都建立了分支机构，形成了遍布全国的产业链。
2新型网络娱乐场所存在的问题
尽管网咖的兴起改变了民众对网吧“脏乱差”的感觉，但在10多年的发展过程中，也有很多需要完善和解决的问题。目前以网咖为代表的新型网络娱乐场所存在的问题可以概括为如下几点：
（1）功能分区不够完善
网咖集合了网络娱乐、影音欣赏、餐饮等诸多功能，需要在空间环境方面进行分区设计，但部分网咖受到空间、成本等因素的限制，没有实现完全的功能分区，仍沿用了传统网吧的连拍布局。消费者现在去网咖娱乐，其消费取向一方面是利用网咖的高速网络和设备，另一方面则是对环境的舒适和整洁的需求。尽管大部分网吧都在禁烟令的要求下杜绝了吸烟行为，但空间狭小、环境吵闹、通风效果差等情况仍在部分网吧存在，严重影响了消费者的娱乐休闲过程。
（2）设备更新成本高
由于网咖的经营特殊性，牌照申请、设备购入、招募和培训员工都需要大量的资金支持，在运营过程中还要根据市场需求和折损情况不断更新配置和装修，没有较强经济水平的商家是很难长久维持的。近年来电竞网咖、主题网咖等形式也都是在部分一、二线城市的连锁网咖品牌创建的，小型网咖的运营过程中如果不在3-5年内更新设备是很难保证上座率的。
（3）产业集群效果不佳
网咖要想做大做强，必须走连锁经营的模式。但受制于各地方的娱乐场所管控政策和经营成本等因素的影响，网咖目前在中小城市的经营仍不具备较大规模。目前电脑和网络在我国人民的生活中已经完全普及，消费者去网咖更多的是为了好友聚会、商铺洽谈等，网咖要想在市场竞争中立于不败之地，必须不断改进经营模式，向综合信息服务和多媒体娱乐方向改革，如电影放映、KTV、电子竞技等。但这些服务模式无一不需要充足的资金支持才能实现，这就需要网咖形成产业集群，打造一个面向消费人群能够提供闭环式服务的娱乐产业，但从我国目前的网络娱乐产业规模来看，网咖的发展还远远没有达到这个产业集群效果的要求。
3完善网络娱乐场所运营环境的具体措施
（1）优化通风系统
空气流动问题一直是传统网络娱乐场所被人所诟病的主要问题之一，通风系统的优化和改进对于提高网咖舒适度有着直接的帮助。网咖可以安装管道式新风系统，提高原有的排风和送风的通风效果。原有的壁挂式和立式空调可以逐步替换为吊顶中央空调。新风系统分为新风机和管道配件两部分，需要在吊顶上部安装，配合中央空调或吊顶空调来实现网咖整体环境的温湿度调控和换气效果
（2）做好区域分割
网咖有别于网吧等网络娱乐场所的特征之一就是突出了休闲娱乐属性，网络技术服务的区域和餐饮、休闲等区域要尽量分开，另外还要考虑为特殊需求的消費者人群提供电竞房、吸烟房、过夜住宿包间等环境区域。另外区域之间设定一定的缓冲区域，配套设施要尽量设计齐全，如卫生间、更衣室、餐饮服务吧台等。空间装饰材料要采用具有一定吸音效果的环保材料，为商务办公、阅读等消费人群提供隔音效果较好的理想空间。
（3）提升消费区域舒适度
网咖的消费者主要是年轻人和商务人士，这部分人群对于室内装潢和座椅舒适度有一定的要求。网咖可以借鉴其他娱乐场所将座椅分为吧台、散座、卡座、包厢等消费区域，并设置与区域相对应的座椅种类，如电竞椅、吧台椅、沙发、床铺等。在休闲区域还可以设置一些供消费者座谈、吃饭的临时座椅，供餐饮和临时会谈使用。消费区域的灯光和桌椅设计要符合人体工程学原理，在过道布置显著的方向指引标志等。要考虑到环境内光照和灯光的合理性问题，定时调整光源防止长期照射造成消费者的眼部不适。电脑屏幕也要做蓝光过滤处理，降低对青少年消费者视力造成不良影响的可能性。
4结论
网络娱乐场所的定位研究应该从为消费者提供优质服务的角度出发，通过不断的优化环境、设备、人员服务意识来提高服务水平。网咖经营者应本着以人为本的理念，接纳消费者的消费诉求，平衡运营成本与消费收入之间的利益关系，通过提高服务来打动消费者完成创收，这样才在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]程希.新时期武汉市上网服务行业转型发展研究[J].武汉职业技术学院学报.2019（04）.
[2]曹启鹏.互联网上网服务行业转型升级的实践与思考[J].中共桂林市委党校学报.2016（03）.
[3]李勋，张健.新零售环境下武汉市商贸行业转型升级的思考[J].统计与管理.2019（10）.
[4]许红燕.煤炭行业转型跨越发展背景下的财务会计创新模式探究[J].财会学习.2017（20）.
[5]李丛.环保税背景下促进钢铁行业转型升级可行性研究[J].时代金融.2019（29）.