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摘要：左太师触龙攻心为上，巧妙运用避实就虚、委婉迂回、推进有序的“五步连环攻心法”，出奇制胜。关键词：《触龙说赵太后》；游说技巧
中图分类号：H119 文献标识码：A 文章编号：1006-3315(2010)8-128-001
《觸龙说赵太后》开篇以“新”“急”二字，恰如其分地写出了赵国面临的危机。公元前206年，赵惠文王殁。新君赵孝成王年幼，其母赵太后垂帘听政。秦国乘赵之危，聚兵来犯，赵国无奈向盟国求救。齐王却按当时外交惯例提出：“必以长安君为质，兵乃出。”长安君是赵孝成王的弟弟，赵太后最小的儿子。太后对幼子过于溺爱，执意不肯让他去，甚至蛮不讲理地扬言：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面。”两个“必”字。活画出人为的矛盾几乎达到无法调和的地步。
面对如此处境、如此心态的太后，要想向她进谏，委实困难重重，要想说谏成功，必须讲究策略。深谙此道的左太师触龙攻心为上，巧妙运用避实就虚、委婉迂回、推进有序的“五步连环攻心法”，出奇制胜。
一、现身说法 麻痹对方
太后“盛气而揖之”，左太师有备而来。为避免触怒太后遭唾面之辱，惨败而还，左太师“入而徐趋，至而自谢”，既显出当快走而走不动的老态，又全了君臣之礼。左师公本就年迈、资深、功高、权重，加上此种状貌，虽预感到他是来劝谏的，但太后不便也不忍对老臣触龙发怒，只是保持高度警惕，严阵以待。可出乎太后意料，触龙原来只是来请安，问起居、问饮食，谈养生之道。左师游刃有余，娓娓叙来，避开政事，以同病相怜的切身体会来关心太后，打动太后，软化太后，使太后似乎感觉到在这烦心时刻，到底还是老臣对自己关心体贴。因而太后不由得放松了警惕，而太后放松警惕正是矛盾转化的契机。左师公不露声色突破了太后的第一道心理防线。太后不但没有“唾其面”，而且“色少解”，愿意和触龙继续谈下去。
二、巧布陷阱 引诱对方
第二个回合，触龙提出让自己的小儿子入宫当禁卫军的要求乃是触龙巧布陷阱，引诱太后人阵。这一要求容易引起太后以下错觉：(一)认为左师公是来为自己的小儿子“走后门”，谋职位，并非为长安君为质一事而来。(二)太后深感老臣触龙与自己一样都疼爱小儿子，为小儿子着想。太后感到自己找到了知音，竟然脱口而出：“丈夫亦爱怜其少子乎?”触龙风趣妙对：“甚于妇人。”太后竟“笑曰：‘妇人异甚。”’至此，太后“免谈小儿子”的第二道心理防线已全线崩溃。“盛气而揖之”的太后，脸色“少解”且又情不自禁地“笑”，殊不知自己已掉入触龙布设的陷阱，竟然无意中把矛盾的焦点亲口说出，令人忍俊不禁。左师公之所以成功，乃在深谙太后心理，用父亲疼爱小儿子的心情翻转来引起太后的关注、同情和共鸣。
三、巧用反衬 智败对方
按照读者一般思路，下文该说到太后少子长安君了。但触龙却出人意料，仍然故意说反语：“老臣窃以为媪之爱燕后，贤于长安君。”意即你不要以为您疼爱小儿子，其实在我看来您更疼爱您的女儿燕后。太后当然不同意，急忙争辩：“君过矣，不若长安君之甚!”言语至此，事实上已触摸到矛盾本质，而且是太后自揭矛盾，然而太后全然未觉。太后败局已定，左师公胜券稳操。但左师公依然绝口不提长安君为质之事，继续采用迂回战术，将太后对燕后和长安君的不同态度进行对比，并总结出为子女长远的前途命运考虑才是真正爱子。左师公所谈太后对女儿的态度蕴含以下三层深意：(一)太后对女儿的前途有长远考虑；(二)太后对女儿的态度表明太后深明大义，是非分明；(三)太后虽爱女儿，但不溺爱，在女儿远嫁的问题上，太后理智战胜感情，表现出远见卓识。而凡此种种，在长安君为质一事上太后则都没有做到。
四、欲擒故纵 牵制对方
通过以上对比。太后自然明白自己没有替长安君做长远打算，左太公若趁机将话锋转到长安君身上，太后应该能够接受。但左师公仍旧没有点到主旨。不但没谈长安君为质之事，反而欲擒故纵，荡开一笔，先说“三世以前”，然后说到赵由三家分晋自成一国开始为赵国的时候，甚至说到了其他诸侯国。这些话看似不着边际，愈说愈远，但范围越大，扣题越紧，说服力便越强。触龙从广泛史例中总结出普遍规律：诸侯国的统治者若不令其子孙有功于国，只靠祖荫，坐享其成，若他不是王位继承者而只是作为王公贵族，那他迟早会丧失爵禄特权甚至触犯刑律，断子绝孙。这自然令太后心惊胆战。
五、直击要害 警醒对方
接着触龙由一般规律说到长安君之事，水到渠成，直击要害：“今媪尊长安君之位，而封之以膏腴之地，多予之重器，而不令其有功于国，一旦山陵崩，长安君何以自托于赵。”此话令太后大汗淋漓，大梦方醒。前车之鉴。“虽日爱之，其实害之。”要真正为小儿子做长远打算。触龙自知太后已被说动，故而刚柔相济，从容稳重地将话题回归到爱子上，从而将爱子之心与国家命运紧密相连，切中要害，动之以情，晓之以理，终于使赵太后幡然醒悟，同意长安君到齐国作人质。
齐兵乃出，解救了赵国的危难。
中图分类号：H119 文献标识码：A 文章编号：1006-3315(2010)8-128-001
《觸龙说赵太后》开篇以“新”“急”二字，恰如其分地写出了赵国面临的危机。公元前206年，赵惠文王殁。新君赵孝成王年幼，其母赵太后垂帘听政。秦国乘赵之危，聚兵来犯，赵国无奈向盟国求救。齐王却按当时外交惯例提出：“必以长安君为质，兵乃出。”长安君是赵孝成王的弟弟，赵太后最小的儿子。太后对幼子过于溺爱，执意不肯让他去，甚至蛮不讲理地扬言：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面。”两个“必”字。活画出人为的矛盾几乎达到无法调和的地步。
面对如此处境、如此心态的太后，要想向她进谏，委实困难重重，要想说谏成功，必须讲究策略。深谙此道的左太师触龙攻心为上，巧妙运用避实就虚、委婉迂回、推进有序的“五步连环攻心法”，出奇制胜。
一、现身说法 麻痹对方
太后“盛气而揖之”，左太师有备而来。为避免触怒太后遭唾面之辱，惨败而还，左太师“入而徐趋，至而自谢”，既显出当快走而走不动的老态，又全了君臣之礼。左师公本就年迈、资深、功高、权重，加上此种状貌，虽预感到他是来劝谏的，但太后不便也不忍对老臣触龙发怒，只是保持高度警惕，严阵以待。可出乎太后意料，触龙原来只是来请安，问起居、问饮食，谈养生之道。左师游刃有余，娓娓叙来，避开政事，以同病相怜的切身体会来关心太后，打动太后，软化太后，使太后似乎感觉到在这烦心时刻，到底还是老臣对自己关心体贴。因而太后不由得放松了警惕，而太后放松警惕正是矛盾转化的契机。左师公不露声色突破了太后的第一道心理防线。太后不但没有“唾其面”，而且“色少解”，愿意和触龙继续谈下去。
二、巧布陷阱 引诱对方
第二个回合，触龙提出让自己的小儿子入宫当禁卫军的要求乃是触龙巧布陷阱，引诱太后人阵。这一要求容易引起太后以下错觉：(一)认为左师公是来为自己的小儿子“走后门”，谋职位，并非为长安君为质一事而来。(二)太后深感老臣触龙与自己一样都疼爱小儿子，为小儿子着想。太后感到自己找到了知音，竟然脱口而出：“丈夫亦爱怜其少子乎?”触龙风趣妙对：“甚于妇人。”太后竟“笑曰：‘妇人异甚。”’至此，太后“免谈小儿子”的第二道心理防线已全线崩溃。“盛气而揖之”的太后，脸色“少解”且又情不自禁地“笑”，殊不知自己已掉入触龙布设的陷阱，竟然无意中把矛盾的焦点亲口说出，令人忍俊不禁。左师公之所以成功，乃在深谙太后心理，用父亲疼爱小儿子的心情翻转来引起太后的关注、同情和共鸣。
三、巧用反衬 智败对方
按照读者一般思路，下文该说到太后少子长安君了。但触龙却出人意料，仍然故意说反语：“老臣窃以为媪之爱燕后，贤于长安君。”意即你不要以为您疼爱小儿子，其实在我看来您更疼爱您的女儿燕后。太后当然不同意，急忙争辩：“君过矣，不若长安君之甚!”言语至此，事实上已触摸到矛盾本质，而且是太后自揭矛盾，然而太后全然未觉。太后败局已定，左师公胜券稳操。但左师公依然绝口不提长安君为质之事，继续采用迂回战术，将太后对燕后和长安君的不同态度进行对比，并总结出为子女长远的前途命运考虑才是真正爱子。左师公所谈太后对女儿的态度蕴含以下三层深意：(一)太后对女儿的前途有长远考虑；(二)太后对女儿的态度表明太后深明大义，是非分明；(三)太后虽爱女儿，但不溺爱，在女儿远嫁的问题上，太后理智战胜感情，表现出远见卓识。而凡此种种，在长安君为质一事上太后则都没有做到。
四、欲擒故纵 牵制对方
通过以上对比。太后自然明白自己没有替长安君做长远打算，左太公若趁机将话锋转到长安君身上，太后应该能够接受。但左师公仍旧没有点到主旨。不但没谈长安君为质之事，反而欲擒故纵，荡开一笔，先说“三世以前”，然后说到赵由三家分晋自成一国开始为赵国的时候，甚至说到了其他诸侯国。这些话看似不着边际，愈说愈远，但范围越大，扣题越紧，说服力便越强。触龙从广泛史例中总结出普遍规律：诸侯国的统治者若不令其子孙有功于国，只靠祖荫，坐享其成，若他不是王位继承者而只是作为王公贵族，那他迟早会丧失爵禄特权甚至触犯刑律，断子绝孙。这自然令太后心惊胆战。
五、直击要害 警醒对方
接着触龙由一般规律说到长安君之事，水到渠成，直击要害：“今媪尊长安君之位，而封之以膏腴之地，多予之重器，而不令其有功于国，一旦山陵崩，长安君何以自托于赵。”此话令太后大汗淋漓，大梦方醒。前车之鉴。“虽日爱之，其实害之。”要真正为小儿子做长远打算。触龙自知太后已被说动，故而刚柔相济，从容稳重地将话题回归到爱子上，从而将爱子之心与国家命运紧密相连，切中要害，动之以情，晓之以理，终于使赵太后幡然醒悟，同意长安君到齐国作人质。
齐兵乃出，解救了赵国的危难。