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[摘 要]计算机基础实验室承担的主要是计算机基础课程，面对的是没有计算机操作基础的大一新生。在文章中，针对这个群体进行了细致而综合的分析，采取了一些特殊而有效的方法对计算机基础实验室进行管理和维护，避免各种原因造成的实验用机的不正常状况，以便能顺利而有效的开展计算机基础课程的实验。
[关键字]计算机基础 实验室管理 计算机维护
一、引言
《计算机基础》是各个高校必须开设的一门通识核心课程，是学生进行计算机学习和后续研究的入门知识，因此，《计算机基础》往往是全校的公选必修课程，不仅在于让学生掌握必要的基础知识和理论，同时，需要培养学生的实践操作能力和解决问题的能力。因而，《计算机基础实验》课程的开展尤为必要。该实验课在规定的计算机基础实验室进行。为了保证实验室的正常运作，保证每个进行实验的同学都能正常的使用计算机，作为实验室的管理人员必须对计算机进行全面而周全的管理和维护，做到每人一机，正常运行，保证实验能顺利完成，保证良好的实验效果，不对实验课程造成任何的障碍和影响。
但是，由于面对的是大一新生，具有一定的特殊性，因此，计算机基础实验室在承担其实验课程时面对了新的问题，对这些问题进行细致而综合的分析后，个性化的制定出对应的管理和维护办法。
二、新生在计算机基础课程方面表现出来的特性
大一新生无论是从该年龄阶段的心理，对学习的认识和需要，都和其他层次的学生有着极大的不同。尤其是在自身条件下，计算机课程的学习方面，体现出了其独特的一些特性，表现在如下几个方面。
1、多数新生在中学阶段，精力都放在高考科目的学习方面，从而，对计算机的操作不多，认识不够，更缺乏理论学习和指导，因而表现在计算机知识方面的缺乏和限制。在面对计算机的时候，缺乏操作技能，甚至连起码的操作都不会，这就使得在操作计算机时会出现错误操作，难免对实验室的计算机造成一定损坏，从而影响实验的正常开展。
2、计算机提供很多的网络服务和游戏功能，使得新生群体对计算机有着极大的好奇和浓厚的欲望，但是计算机知识并不多，且不专业，使得他们在使用计算机的时候，为了达到捷径而经常违规操作，修改计算机的固定参数和变量，使得计算机不能正常运行，影响后续的实验的开展，从而影响实验效果。
3、新生在计算机知识方面的缺陷，使得对信息安全知识的缺失，缺乏一定的网络安全意识，从而在利用实验室计算机访问网络时，经常遭遇各种病毒和木马程序，对计算机系统造成了严重的破坏，给实验室的正常运作带来了极大的障碍和安全隐患。
三、计算机基础实验室在解决新生实验时的综合策略
根据新生群体表现出来的以上几个方面问题，结合实验室的实际情况，在保证实验课程正常开展的情况下，经过反复的实验和验证，总结出了如下管理和维护办法。
1、认真做好课前教育，贯彻落实实验室管理办法
课前教育主要针对新生群体，将实验室日常行为规范和重要的注意事项进行认真而实在的讲解，从心理上让学生增强计算机保护，避免不良的心态对计算机造成的损害，严格按照实验内容开展实验项目。
同时，积极的和实验指导教师配合，从心理上和意识上提高学生的认识高度，贯彻实施实验室的各项规章制度，按照实验规程的要求，和指导教师一起，共同完成学生实验的有序进行。
2、保证计算机正常数目高于学生人数10%，以便应急
作为电子设备，在运行的过程中，出现故障的偶然性是不可避免的，造成这些故障的原因众多，不一而足，防不胜防。其中，不可否认，一部分计算机时由于学生的误操作或者其他操作导致计算机故障，因此，为了保证实验室的正常运作，而且计算机出现故障收，实验室管理人员不可能立刻现场维修，在这种情况下，应该在满足计算机人数的基础上，再增加10%的计算机配置，即使某些计算机出现问题，也能及时的使用备用计算机，使得实验课的顺利进行。
3、还原卡技术
作为新生群体，学生群体极其的好奇，尤其是喜欢利用对计算机的操作来满足自身的成就感，增加自信，而在理论和操作都欠缺的情况下，由于把握不好对计算机的操作，往往造成了对计算机的损害和故障，其中，主要表现为系统或软件丢失或者故障。因此，还原卡能有效的对计算机进行保护。采用还原卡技术，将计算机操作系统有效的保护起来，让学生在虚拟目录中完成各项操作，使得学生既能完成实验内容，同时，一旦计算机启动，那么对计算机所有的操作都复位，不会对计算机造成任何的数据丢失和故障，从而对计算机的正常运行提供了较好的保障。
4、学生配置U盘存储设备
由于实验室计算机采用还原卡技术进行隔离保护后，每次重启都会倒是系统的还原，那么学生所创建的各种文件和作品将不复存在。为了保存学生所作的各种操作，需要学生配备一个U盘，那么，所有的操作和文件的存取可以直接发生在U盘和计算机之间，同时，创建的各种文件及时存盘，保证所有的各种操作得以保存。同时，对于其他有用的各种学习资料和数字信息，都可以采用U盘存放起来，既有利于学习，有利于文件的随身携带。
5、实验指导教师监管
在整个实验课程开展的过程中，实验课指导教师在实验室中起着主导作用，不仅总体引领着实验内容的逐步推进，同时对实验室中的各种突发状况都有比较清楚的见证。因此，应加强实验辅导教师在实验过程中对实验室计算机中的监管作用，减小计算机的不当使用带来的损害，杜绝实验过程中对计算机的损坏行为，并且多出现故障的计算机进行标示，便于课后和实验室管理员进行沟通和交接。
6、课后设备检查
每次实验课结束后，实验室管理应及时根据实验辅导教师所反馈的计算机故障信息，对出现故障的计算机进行及时的检修，尽快的排除故障，保证下次实验课的顺利进行。
同时，在实验辅导教师所提出的问题的基础上，不能疏忽大意，需对所有的计算机进行一定的测试，检查是否能正常运行，以保证实验课的顺利开展。
7、各项文档资料认真核实
对实验室的各项设备和所有计算机进行检查维护，在确定各设备正常无误的情况，认真的完成设备的运行记录等文档的填写，尤其对于某些常见的问题要重视，并提醒后续实验操作人员注意。同时，将所有的文档进行存档以备查录。
参考文献：
[1] 庞士焕 关于高校计算机基础课程实验的研究，电脑知识与技术 2008（28）
[2] 黄东兰，廖春盛 院系计算机实验室管理问题及解决方案 东莞理工学院学报 2007（3）
[3] 张旭 高校计算机实验管理的探讨，科技创新导报 2009（1）
[4] 周雨 搞好高校计算机实验室管理，培养应用型人才 考试期刊 2009（21）
[5] 王旭 浅谈企业计算机信息系统的安全与保护，中国电子商务 2010（12）
[6] 闫敏 企业计算机信息系统的维护时间浅谈，硅谷 2008（20）
[7] 苏仰娜 计算机实验室管理经验与技巧，电脑学习 2007（02）
[关键字]计算机基础 实验室管理 计算机维护
一、引言
《计算机基础》是各个高校必须开设的一门通识核心课程，是学生进行计算机学习和后续研究的入门知识，因此，《计算机基础》往往是全校的公选必修课程，不仅在于让学生掌握必要的基础知识和理论，同时，需要培养学生的实践操作能力和解决问题的能力。因而，《计算机基础实验》课程的开展尤为必要。该实验课在规定的计算机基础实验室进行。为了保证实验室的正常运作，保证每个进行实验的同学都能正常的使用计算机，作为实验室的管理人员必须对计算机进行全面而周全的管理和维护，做到每人一机，正常运行，保证实验能顺利完成，保证良好的实验效果，不对实验课程造成任何的障碍和影响。
但是，由于面对的是大一新生，具有一定的特殊性，因此，计算机基础实验室在承担其实验课程时面对了新的问题，对这些问题进行细致而综合的分析后，个性化的制定出对应的管理和维护办法。
二、新生在计算机基础课程方面表现出来的特性
大一新生无论是从该年龄阶段的心理，对学习的认识和需要，都和其他层次的学生有着极大的不同。尤其是在自身条件下，计算机课程的学习方面，体现出了其独特的一些特性，表现在如下几个方面。
1、多数新生在中学阶段，精力都放在高考科目的学习方面，从而，对计算机的操作不多，认识不够，更缺乏理论学习和指导，因而表现在计算机知识方面的缺乏和限制。在面对计算机的时候，缺乏操作技能，甚至连起码的操作都不会，这就使得在操作计算机时会出现错误操作，难免对实验室的计算机造成一定损坏，从而影响实验的正常开展。
2、计算机提供很多的网络服务和游戏功能，使得新生群体对计算机有着极大的好奇和浓厚的欲望，但是计算机知识并不多，且不专业，使得他们在使用计算机的时候，为了达到捷径而经常违规操作，修改计算机的固定参数和变量，使得计算机不能正常运行，影响后续的实验的开展，从而影响实验效果。
3、新生在计算机知识方面的缺陷，使得对信息安全知识的缺失，缺乏一定的网络安全意识，从而在利用实验室计算机访问网络时，经常遭遇各种病毒和木马程序，对计算机系统造成了严重的破坏，给实验室的正常运作带来了极大的障碍和安全隐患。
三、计算机基础实验室在解决新生实验时的综合策略
根据新生群体表现出来的以上几个方面问题，结合实验室的实际情况，在保证实验课程正常开展的情况下，经过反复的实验和验证，总结出了如下管理和维护办法。
1、认真做好课前教育，贯彻落实实验室管理办法
课前教育主要针对新生群体，将实验室日常行为规范和重要的注意事项进行认真而实在的讲解，从心理上让学生增强计算机保护，避免不良的心态对计算机造成的损害，严格按照实验内容开展实验项目。
同时，积极的和实验指导教师配合，从心理上和意识上提高学生的认识高度，贯彻实施实验室的各项规章制度，按照实验规程的要求，和指导教师一起，共同完成学生实验的有序进行。
2、保证计算机正常数目高于学生人数10%，以便应急
作为电子设备，在运行的过程中，出现故障的偶然性是不可避免的，造成这些故障的原因众多，不一而足，防不胜防。其中，不可否认，一部分计算机时由于学生的误操作或者其他操作导致计算机故障，因此，为了保证实验室的正常运作，而且计算机出现故障收，实验室管理人员不可能立刻现场维修，在这种情况下，应该在满足计算机人数的基础上，再增加10%的计算机配置，即使某些计算机出现问题，也能及时的使用备用计算机，使得实验课的顺利进行。
3、还原卡技术
作为新生群体，学生群体极其的好奇，尤其是喜欢利用对计算机的操作来满足自身的成就感，增加自信，而在理论和操作都欠缺的情况下，由于把握不好对计算机的操作，往往造成了对计算机的损害和故障，其中，主要表现为系统或软件丢失或者故障。因此，还原卡能有效的对计算机进行保护。采用还原卡技术，将计算机操作系统有效的保护起来，让学生在虚拟目录中完成各项操作，使得学生既能完成实验内容，同时，一旦计算机启动，那么对计算机所有的操作都复位，不会对计算机造成任何的数据丢失和故障，从而对计算机的正常运行提供了较好的保障。
4、学生配置U盘存储设备
由于实验室计算机采用还原卡技术进行隔离保护后，每次重启都会倒是系统的还原，那么学生所创建的各种文件和作品将不复存在。为了保存学生所作的各种操作，需要学生配备一个U盘，那么，所有的操作和文件的存取可以直接发生在U盘和计算机之间，同时，创建的各种文件及时存盘，保证所有的各种操作得以保存。同时，对于其他有用的各种学习资料和数字信息，都可以采用U盘存放起来，既有利于学习，有利于文件的随身携带。
5、实验指导教师监管
在整个实验课程开展的过程中，实验课指导教师在实验室中起着主导作用，不仅总体引领着实验内容的逐步推进，同时对实验室中的各种突发状况都有比较清楚的见证。因此，应加强实验辅导教师在实验过程中对实验室计算机中的监管作用，减小计算机的不当使用带来的损害，杜绝实验过程中对计算机的损坏行为，并且多出现故障的计算机进行标示，便于课后和实验室管理员进行沟通和交接。
6、课后设备检查
每次实验课结束后，实验室管理应及时根据实验辅导教师所反馈的计算机故障信息，对出现故障的计算机进行及时的检修，尽快的排除故障，保证下次实验课的顺利进行。
同时，在实验辅导教师所提出的问题的基础上，不能疏忽大意，需对所有的计算机进行一定的测试，检查是否能正常运行，以保证实验课的顺利开展。
7、各项文档资料认真核实
对实验室的各项设备和所有计算机进行检查维护，在确定各设备正常无误的情况，认真的完成设备的运行记录等文档的填写，尤其对于某些常见的问题要重视，并提醒后续实验操作人员注意。同时，将所有的文档进行存档以备查录。
参考文献：
[1] 庞士焕 关于高校计算机基础课程实验的研究，电脑知识与技术 2008（28）
[2] 黄东兰，廖春盛 院系计算机实验室管理问题及解决方案 东莞理工学院学报 2007（3）
[3] 张旭 高校计算机实验管理的探讨，科技创新导报 2009（1）
[4] 周雨 搞好高校计算机实验室管理，培养应用型人才 考试期刊 2009（21）
[5] 王旭 浅谈企业计算机信息系统的安全与保护，中国电子商务 2010（12）
[6] 闫敏 企业计算机信息系统的维护时间浅谈，硅谷 2008（20）
[7] 苏仰娜 计算机实验室管理经验与技巧，电脑学习 2007（02）