生活让“斯柯达”长大

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  “三板斧”劈开“品牌路”
  在2007年的时候,除了上海大众斯柯达以外,或许没人能预料到一款名叫明锐的车型将会改变中国A级车市的格局,这个其貌不扬的波西米亚小子,身上有着纯正的欧洲汽车血统和德国最先进的汽车技术。
  也许是巧合,也许是故意为之。总之,这个来自捷克的百年汽车品牌极具欧洲古典风格的外观和底蕴深厚的典雅气质正好击中了中国文化的核心价值,因此也就不难理解,为什么短短的五年间,明锐可以成为推荐购买率超过20%、销量达到48万辆的细分市场领头羊。在随后的5年间,上海大众斯柯达以“三年三款战略”车型的稳健步伐,建起了覆盖主流细分市场的车型体系,这“三板斧”成功打开了国内市场的大门。2008年推出的A0级小车晶锐,则凭借硬朗造型和高科技配置迅速成为高性价比精品小车的代表;2009年,斯柯达全面进军B级车领域,中高级车昊锐上市,领先同侪的宽适空间和人性化高科技配置赢得了消费者的高度认可。
  从2007年的2.7万辆到2011年的22万辆,超过7倍的增长让上海大众斯柯达成为了中国市场最具成长性的合资汽车品牌之一。就像一个真正的武林高手一样,杂而不纯终究无所作为,精益求精才能一鸣惊人。斯柯达没有一味借大众的名头,而是以独特的内涵和精彩的产品赢得了用户。当然,上海大众斯柯达后续会再推出新车,2013年SUV车型Yeti和紧凑型轿车Rapid上市后,上海大众斯柯达必定会有一番新的作为。
  “Human touch”打造“家的感觉”
  事实上,除了产品,中国消费者对斯柯达的服务也颇为认可。在上海大众二十多年本土化经验基础上,斯柯达进一步发扬服务优势。很多消费者都记得在首都机场上海大众斯柯达服务中心得到的温馨服务,也记得在4S店保养得到的细心款待。在众多车企的服务口号中,上海大众斯柯达的“Human Touch真心呵护”辨识度相当高,无论什么地方,斯柯达都在试图打造一种“家”的感觉。
  2006年,上海大众斯柯达秉承“服务先行”的理念,在产品正式进入中国市场之前就率先启动了渠道建设,按照斯柯达全球统一标准在全国范围内开展网络布局。在服务模式上,上海大众斯柯达第一个在中国汽车市场推出销售与服务无缝链接的服务模式,2011年又成为首个在机场开设服务中心的非豪华汽车品牌。
  秉承“关爱车,更关爱人”的服务理念,上海大众斯柯达不仅先后推出了“四季关爱”、“斯柯达服务节”、“斯柯达学苑”等车主专享服务,更搭建起了国内车主参与度和活跃度最高的车友会组织之一——上海大众斯柯达车友汇。提供极具特色的全方位汽车生活服务和丰富的会员活动,车友汇会员目前已超过51万名。此外,斯柯达还为车主度身定制了《锐客》杂志,提供多种用车服务和生活资讯。五年来,凭借专业、人性化、独具特色的服务,斯柯达品牌不仅仅为广大车主提供了出行工具,更是展示了一种充满人文关怀的汽车生活,并由此得到了业界和消费者的广泛认可。
  百花齐放 营销开创未来
  在张学友1/2世纪巡回演唱会的宣传海报上,斯柯达昊锐也为我们讲述了一段属于传奇的故事。和“歌神”的音乐一样,拥有78年历史的昊锐充满了时代经典的味道。这样的经典总是让人回味,总有着无数讲不完的故事。
  当然,斯柯达不仅仅只有历史,还有着活色生香的未来。“我绘更晶彩”晶锐创意涂装大赛、晶锐“创意改装达人秀”、“酷炫由我”晶锐车贴大师赛等一系列全民参与的活动展现出斯柯达活力的一面;上海大众斯柯达红牛车队主力车型晶锐赛车和明锐RS赛车在CRC赛场上的一骑绝尘,彰显了其出色的运动品质;赞助中国国家自行车队出征伦敦奥运会及其他公益事业则让斯柯达的品牌的感染力得到升华。
  生活,是斯柯达造车的初衷。五年来,斯柯达生动地诠释了这一句广告词。它为中国消费者带来了充满生活智慧的产品、凝聚人文关爱的服务和精彩纷呈的汽车生活。也正是对生活的热爱,让上海大众斯柯达在短短五年内迅速赢得了中国消费者的青睐与信任,相信专注“生活”的斯柯达未来也能进入更多中国消费者的生活之中。
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