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根据顾客资产及顾客分类管理研究成果，结合关系营销的六大市场模型，构件了顾客资产的综合评价模型．并对该评价模型的评价层、驱动层和......
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随着生产力的发展,物质逐渐丰富起来,同一种需求可以由多种产品、服务来满足,选择权的拥有和扩大使得消费的焦点转向了产品、服务......
在全球顾客资源争夺日益白热化的情况下,高价值顾客不仅是该企业的宝贵资源,也是其竞争对手不断争取的对象,因此对该企业而言,当前......
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