座席代表相关论文
有人说,声音是一个人的第二张面孔。客服中心人员的声音与服务态度同样也是江西农信的第二张面孔。“让客户听见你的微笑”成了我......
近日,"一汽锡柴客户服务中心"正式开始运行。这是锡柴根据"提升服务品牌,建树行业优势"的具体体现。作为客户服务中心的支撑,在此......
针对电力系统在业务方面所面临的问题,提出Internet呼叫中心技术的服务形式在电力系统中应用的解决方案,并有机融合原有电力系统的......
本论文结合本人的工作实践——北京联通2010年秘书平台工程建设,探讨了在电信拓展业务中如何提升并优化联通秘书产品的客户服务感......