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品牌虚拟社区已经成为企业与顾客之间进行交流和互动的重要途径之一。维护好顾客在品牌虚拟社区中的互动不仅能够让顾客获得很好的社区体验，更能够让顾客乐意参加公司的创新活动。本论文重点探讨在品牌虚拟社区的交流互动中，顾客是否愿意参与到品牌创新，以及两者之间的关联性。本论文以感知操控感和反馈性来测量顾客在品牌虚拟社区中获得的互动感受，以顾客在品牌虚拟社区中获得的临场感作为中介变量，来研究其对顾客参与创新意愿的影响机制。本论文采用问卷调查的方式收集数据，以顾客参与品牌虚拟社区互动为研究对象，对顾客在品牌