随着商业银行竞争的日趋激烈,为扩大客户基础,调整授信结构,增加收入来源,拓展新的业务领域,各大银行越来越重视中小企业业务发展。从中国银行湖南省分行(以下简称湖南中行)实际情况来看,由于长期以来致力于大客户战略,客观上造成了授信及风险相对集中,同时在信贷比“红线”控制下也使得湖南中行中小客户支持力度欠缺,大力发展中银信贷工厂模式下的中小企业业务,一方面成了湖南中行响应国家政策、总行战略必要措施,另一方面也成为中行实现转型发展、提升市场竞争力的必由之路。文章从四个方面进行阐述,第一部分介绍了选题的背景、研究意义、以及本文的理论基础;第二部分介绍了“中银信贷工厂”的起源、发展历程,并对现行的总行的1+1品牌战略进行了内外部环境分析,并提出其存在的问题及原因;第三部分借鉴菲利普·科特勒的3I模型,站在利益相关方如员工、客户及相关部门的角度,对总行战略进了改进;第四部分则对阐述“中银信贷工厂”品牌战略改进的具体措施、保障机制并对其发展愿景进行了展望。通过以上研究,得出以下结论:中银信贷工厂作为中国银行服务中小企业的品牌,在湖南省进行品牌战略推广时,除了成立中小企业部作为中银信贷工厂品牌的主要推广部门外,还要统筹好中银信贷工厂利益相关方,如客户、员工与其他部门等,形成合力,共同促进中银信贷工厂在湖南省的品牌推广。就客户而言,形成统一的品牌宣传口径,完善宣传管理机制,提升客户的认知度;就员工而言,强化职业技能培训,提高员工的归属感与成就感;就湖南中行其他部门而言,则需要建立一整套完善的绩效考核机制,强化中银信贷工厂品牌的考核约束作用,以全行之力,大力发展中小企业业务。