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目的:中国石油天然气管道局野外施工多在水网密集区、太行山区、百里风区、无人区、百年难见的冷浸田等条件非常艰苦地区。管道局野外一线职工,一方面除承受着与其它企业职工相同的心理压力和情绪困扰外,还因他们所从事的工作具有工艺流程复杂、技术密集、连续化生产、长期接触易燃易爆等危险物质及噪声、粉尘污染等环境的困扰的特点,致使他们经常承受着常人所没有的职业压力;另一方面由于长期野外施工,离开新婚的妻子,离开刚出生的孩子,或者离开正在紧张迎接高考的儿-女,无法正常与家人沟通交流,无法正常享受家庭欢乐,工作又缺乏良好的社会支持,导致不能及时缓解压力或更好地应对压力。在现代人力资源管理中,职业心理健康状况对个人和组织带来的消极影响已受到越来越多的关注。本课题就是分析管道局野外职工心理压力的影响因素,以期为提高野外职工身心健康水平及工作积极性提供科学的理论依据。
方法:从2009年4月至2010年8月,采用分层抽样的方法,以管道局野外施工人员作为研究群体,以其下属四个公司为单位进行分层,并按工作性质不同,按比例对管理岗位职工与一线岗位职工进行分层抽样,并将其分为管理组和一线组。根据相关文献并结合管道局野外施工实际情况编制调查表。调查表内容包括工作性质因素、工作环境因素、同事关系因素、领导关系因素、野外因素、流动因素6大维度39个条目,要求被试根据各条目对自己产生的心理影响程度做出判断,记分方式为0-4分:(0)从不、(1)轻度、(2)中度、(3)重度、(4)极度,得分越高表示心理压力越大。发放问卷455份,收回有效问卷432份。将有效问卷录入EPIDATA3.0,导入SPSS15.0统计软件,两组均数比较用两样本t检验,多组均数比较用方差分析,工作满意与否的影响因素用logistic逐步回归分析。
结果:在各条目评分中,感到工作不允许出错、感到工作责任太大、担心因为工作影响与子女的情感沟通、担心妻子/恋人对自己从事的工作的态度、担心长期在外工作限制社交活动、担心工作得不到领导的认同6个条目分值较高,其平均得分分别为3.28、2.84、2.83、2.56、2.52、2.49分,所带来的职业压力较大。野外因素维度得分,女性大于男性(P<0.01);工作性质因素和领导关系因素维度得分,男性大于女性(P<0.01)。管理组在工作性质因素和领导关系因素维度得分大于一线组(P<0.01);在野外因素维度得分小于一线组(P<0.01)。不同学历职工得分比较,工作性质因素、领导关系因素、野外因素维度差异有统计学意义(P<0.01),其中研究生在工作性质因素、领导关系因素维度得分较高。不同婚姻状况比较,职业紧张相关因素、工作性质因素、领导关系因素差异有统计学意义(P<0.01)。
以工作是否满意为应变量的logistic回归分析中,17个因子进入回归方程,按照标准化回归系数从大到小前五位依次为:担心由于自己的原因而造成意外、担心与上级的关系、不清楚工作重点、有与家庭外界隔离的感觉、担心工作影响与子女感情。
结论:管道局野外施工人员主要职业压力源为:工作不允许出错、工作责任大得分最高、担心由于自己的原因而造成意外、不清楚工作重点、担心因为工作影响与子女情感够沟通,担心妻子/恋人对自己所从事的工作态度、有与家庭外界隔离的感觉、担心工作得不到领导认同、担心与上级的关系。
针对管道局企业特点,我们认为应该从以下几方面入手减低职业压力:关心职工的压力,提供社会支持提高员工抗压力能力。增加投入,加强人力资源培训,提高员工的工作技能、实践管理能力和沟通能力。完善各项福利制度,建立有效的竞争和绩效薪酬方案,提供员工对报酬的确定性。提供社会保险和多种形式的商业保险,增强员工的安全感和稳定感。建立休假制度,使职工有更多时间和家人在一起。