电力代工业务是供电企业的一项重要服务性业务，是供电企业服务城市发展建设、提高地区电网供电能力、提升供电企业整体形象的重要途径。随着电力体制改革的不断深化，供电企业将面临更为开放、多样、激烈的市场环境。如何直面市场竞争，应对前所未有的困难与挑战，巩固自身市场地位，需要供电企业主动担当、深入思考，探索一套能够实现自我革新、加强自身实力的方法。在传统管理模式下，供电企业以自我利益为核心，对服务客户、服务社会、创造价值重视不够。如今，竞争的市场环境倒逼我们必须要进行变革，重新审视核心业务流程和管理模式，研究并消除阻碍企业转型发展的关键性问题，提出一套切实有效的系统化解决方案，形成一套可复制、可推广的业务管理体系。
　　目前，市南供电公司代工业务在现有体制规则下，逐渐暴露出业务周期冗长、专业间缺乏统筹协作、缺少全流程过程性管控、不能实现“一口对外”、客户投诉激增等问题，影响了城市工程建设和电网高质量发展，有损于电力央企形象。显然，市南供电公司当前的代工业务模式和管控水平已不能适应新形势下对电力企业转型升级的发展要求。
　　本文在深入研究国内外众多电网企业核心业务流程优化和管理模式提升案例的基础上，结合市南供电公司实际，将项目管理、流程管理的理论运用到实践研究中，科学、合理运用流程优化等相关工具及方法，帮助市南供电公司分析代工业务流程关键要素，探寻代工业务管控体系中的问题和薄弱环节，优化市南供电公司代工业务流程，探索一套适应新形势下代工业务健康发展的长效管理模式，在此基础上提炼出公司项目管理水平提升的策略。研究成果不仅提高了市南供电公司代工业务总体管理水平，强化了公司对外服务客户和社会的能力，也为其他供电公司开展代工业务流程优化及管理提升工作起到积极的参考作用，具有十分重要的现实意义。
　　通过研究，我们发现提升代工业务管控水平提升的核心是优化和重塑代工业务流程。通过对供电企业代工业务现状进行深入调研，找到代工业务流程环节中的堵点，利用业务流程优化工具进行有效疏通，大幅提升了公司代工业务流程效率。同时，为使得代工业务流程优化实现预期效果，本文深入研究分析了现状代工业务管理模式下的痛点，建立和完善一系列配套管控体系:包括构建基于流程式的矩阵式组织架构;制定及完善代工业务制度规则，明确参与各方的权责和工作方法;建立健全全流程管控体系;制定切实有效的监督、考核、评价及奖惩机制和指标体系。并在严控代工业务流程各关键节点、深化项目经理制度、构建完备实用的代工业务信息系统、加强员工技能培训、提升公司创新能力、加强企业文化建设等方面提出了具体的思路，多措并举，全面保障公司代工业务项目管理提升工作取得实质性成效。
　　通过实践，全面提升了市南供电公司代工业务流程总体效率和代工工程建设质量，实现了公司代工业务“流程规范化、运作高效化、过程可视化、效益最大化”的“四化”卓越管理目标。在运行效率方面，市南供电公司代工业务整体流转时间缩短了至少50％以上;在配套保障方面，探索并建立了一套公司代工项目管理提升的长效机制。基于公司代工业务的研究实践，在制度规则、组织架构、管理模式、业务技术、企业文化五个层面提炼出了一套适合市南供电公司项目管理水平提升的策略，为公司开展管理提升工作奠定了理论基础、积累了实践经验，填补了业内在供电公司代工业务管控水平提升策略研究方面的空白，满足了新形势下供电企业内部转型变革的需要，适应了外部变化环境下，客户和社会对供电企业提出的新要求，为实现公司“三型两网”发展战略，提升企业核心竞争力，彰显电力央企形象，助力建设卓越城市做出贡献。