网络经济的发展为平台经济的兴起与消费者消费观念和购物模式的改变提供了条件，平台经济背景下消费者行为的相关研究在学术界的被关注度日渐提升。但既有文献大多集中于对消费者正向消费行为的探究，商业伦理问题的缓解被提上日程的同时，同样影响市场秩序的消费者伦理问题却被忽视，消费者非伦理行为的研究成为商业伦理与消费者行为相关研究中亟待完善的部分。与此同时，随着企业营销同质化程度日趋严重，关注消费者的隐性需求在激烈的市场竞争中愈发重要。其中，企业对履行社会责任的重视程度是影响消费者对其评价及消费者自身行为的重要因素。因此，本研究启发于当下频发的社会责任行为缺失现象，在平台企业社会责任行为与消费者非伦理行为关系的实证分析结果的基础上，提出有针对性的行为治理机制与措施，在提升文章的学术价值与理论意义的同时，提高本研究的现实意义。
　　本研究将理论与实证相结合，首先参考既有的包含消费者认知、情感和行为变量的消费者行为决策模型构建了企业社会责任行为与消费者非伦理行为关系的模型框架。接着，在社会契约理论、组织认同理论、挫折理论和中和技术理论的支撑下引入消费者认同和其购后的感知风险作为中介变量，反映消费者的内部心理环境。其次，本文为保证模型的完整性，将影响行为决策的外在与内在因素相结合，引入消费者相对主义伦理意识作为调节变量，在中介变量对非伦理行为决策的影响过程中进行干扰。然后，提出本文的研究假设，参考成熟量表完成问卷的设计与数据的收集，并借助SPSS20.0和AMOS24.0软件完成实证分析。
　　实证结果显示：（1）企业社会责任行为会增加消费者—企业认同并降低消费者感知风险；（2）消费者—企业认同负向影响其非伦理行为，消费者购后的感知风险正向影响其非伦理行为；（3）消费者—企业认同与其购后的感知风险部分中介了企业社会责任行为对消费者非伦理行为的影响；（4）消费者相对主义伦理意识在感知风险对非伦理行为的影响路径中产生显著的调节效应，能够增强感知风险对消费者非伦理行为倾向的促进作用。最后，本文基于以上研究结论，以优化网络消费环境、促进网络经济和平台经济健康发展为最终目标，构建包含一基础一关键两辅助的消费者非伦理行为的治理机制，并从企业管理、政府调控及社会干预三个层面提出有针对性的多主体共同参与的治理措施。