我国职业足球教练员公关能力的现状与对策现究

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体育公关是体育组织和组织代表为体育组织的生存与发展内求团结,外求发展的一门公关艺术,是现代体育组织和组织代表处理自己与公众之间关系的重要方式。目前世界范围内,公关已涉足各个领域,并在各个领域里显示出惊人的力量和作用。公关在我国足球领域也不例外。02年国内足坛沸沸扬扬的“黑哨”、“踢假球”、球员素质和作风问题、国家队在韩日世界杯上的表现等等,使广大公众对足协的管理大为不满,从而导致公众对足协的信任危机,足协的组织形象也受到了前所未有的严重影响。最终足协通过大量的体育公关工作,充分重视沟通和协调作用,广泛利用各种渠道与广大公众真诚交流,通过加强管理和及时的司法介入“黑哨”调查,阎世铎先生代表足协在央视“五环夜话”节目中面对面与公众的沟通和交流等等,一定程度上缓解了公众对足协的信任危机,维护足协的形象和声誉。但现阶段,我国足球的公共关系还存在着许多问题。例如,我们时常会看到足协与俱乐部发生矛盾;俱乐部与教练员意见不一发生争执;教练员经常在训练场上与运动员发生纠纷,在比赛场上带领队员围攻裁判,在新闻发布会上辱骂记者,公开场合拒绝球迷索取签名的请求等等。基于此,笔者对我国职业足球教练员公关能力的现状和职业足球教练员应具备的公关能力进行了调查和分析,力求发现我国职业足球教练员公关能力的不足和存在的问题,从中找出影响我国职业足球教练员公关能力相对落后的根源,从而提出提高我国职业足球教练员公关能力的途径与对策。本文对公共关系、职业足球教练员公关能力等分别进行了界定,并得到了专家的认可。公共关系是指一个社会组织和组织代表,为使其组织和个人良性发展而与客体进行的沟通协调过程;职业足球教练员的公关能力是指教练员为使其俱乐部和个人良性发展而与公众沟通协调过程中表现出来的能力。简单地说,就是教练员沟通和协调与各种公共关系的能力。本文的研究对象为我国职业足球教练员,研究方法运用了文献资料法、专家咨询法、比较研究法、逻辑论证法以及个案研究法等。通过分析论证,本文认为教练员良好的公关能力有利于排除干扰,营造创造优异成绩的良好环境;有利于树立俱乐部的形象和教练员良好的职业形象;有利于加强各种关系的沟通和协调;有利于解决球队突发性危机事件;有利于争取社会对俱乐部的理解与支持;有利于发挥媒体的宣传、制约和监督作用通过对我国职业足球教练员公关能力的现状和职业足球教练员应具备的公关能力进行调查、分析和论证,认为一位合格的职业足球教练员应具备的公关能力有:具有较强沟通协调足协、俱乐部、运动员等各种公共关系的能力;应对媒体正负面报道、球迷攻击、裁判不公等的能力;主动利用媒体宣传自我、化解矛盾的能力;争取球迷等社会各界理解与支持的能力;解决突发性危机事件的能力。影响我国职业足球教练员公关能力相对落后的因素有:足协、俱乐部、教练员公关意识薄弱;足协、俱乐部对教练员的公关能力重视不足、培训不够;教练员培训教程没有公关内容和教练员公关行为不当等。教练员在实施公关时应遵循的基本原则有:公众至上原则、形象第一原则、沟通协调原则、真诚互惠原则、区别对待原则和长远公关原则。提高我国职业足球教练员公关能力的对策与途经有:提高教练员的公关意识;加强足协、俱乐部对教练员公关理论知识与技能的培训;提高教练员应对各种公共关系的技巧。随着我国职业足球的发展,足协和俱乐部加强对教练员公关能力的培训。相信不久,我国职业足球教练员公关能力相对落后的局面会得到改变。
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