城市旅游发展的差异化竞争战略研究——以无锡为例

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随着我国城市化进程的不断加快,城市旅游在旅游业中的地位日益显著。根据国际市场的调研,大约有60%的旅游者在从事各种旅游活动时会经历城市旅游,以城市为依托发展旅游业,已经成为旅游业发展的必由之路。然而正是城市旅游所带来的良好的综合效应,竞争也日趋激烈,无序竞争、价格竞争等严重影响了城市旅游的良性发展,必须采用合理的竞争战略来指导城市旅游的发展。基于此,本文运用了差异化竞争战略来探讨城市旅游的竞争战略问题,以使城市旅游“同质化”竞争得以有效避免。“别具一格”的差异化竞争战略能够帮助旅游目的地城市缔造具有独特性的产品、品牌和服务,从而在一定程度上能够建立起有效阵地防御来自其他城市的竞争压力,形成市场进入壁垒,避开竞争,从而树立竞争优势。   无锡地理位置优越、资源丰富、经济发达、交通便捷、设施完善,因此不仅是中国优秀旅游城市,也是名副其实的城市旅游大市。然而,由于无锡旅游产品及品牌的同质性强、游客重游率较低、停留时间较短、消费水平低,面对周边上海、南京、苏州、杭州等城市旅游强市的冲击,无锡城市旅游的发展在繁荣背后隐藏着较大的危机。要改变无锡城市旅游产品同质性高,城市旅游品牌不突出,城市旅游服务欠完善等问题,需要通过走与周边城市差异化的发展道路。“人无我有,人有我优”,深挖城市旅游产品的文化内涵,建立核心价值;发展城市事件旅游,创新旅游产品呈现形式;开发城市体验旅游,增强产品可参与性;塑造易识别的城市旅游标识系统,增强品牌号召力;提升城市旅游服务设施的便利性,延长旅游者停留时间,增强消费力;提供个性化服务,创造旅游者忠诚。   本文虽以无锡为例,但也提出了城市旅游实施差异化竞争战略的一般性对策建议,对其他地区进行城市旅游差异化竞争战略同样具有一定的指导和借鉴意义。
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