【摘 要】
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在管理学领域,员工创造力以其新颖性和实用性受到了学者的广泛关注。现有关于员工创造力前因变量研究大多关注员工个体特征、工作特征、领导特征、团队特征等稳态因素,这些研究极大丰富了员工创造力的研究框架,但与现有实践缺乏一致性,很少将动态性、离散性、外在性的事件影响纳入研究考量。事件系统理论认为事件是实体的外在动态经历,并定义了事件强度(即事件关键性、事件新颖性、事件颠覆性)用以研究事件对实体行为的作用机
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在管理学领域,员工创造力以其新颖性和实用性受到了学者的广泛关注。现有关于员工创造力前因变量研究大多关注员工个体特征、工作特征、领导特征、团队特征等稳态因素,这些研究极大丰富了员工创造力的研究框架,但与现有实践缺乏一致性,很少将动态性、离散性、外在性的事件影响纳入研究考量。事件系统理论认为事件是实体的外在动态经历,并定义了事件强度(即事件关键性、事件新颖性、事件颠覆性)用以研究事件对实体行为的作用机制。基于已有研究分析可知,员工感知到的事件强度越大,员工越会主动调动资源和信息进行工作重塑,并最终产生员工创造力。因此本文重点讨论了“事件强度感知—工作重塑—员工创造力”的作用机制及工作重塑在其中发挥的中介作用。在当前商业环境动态变化的背景下,员工在企业的日常经营运作过程中会经常面临职场的负面事件(例如,传统业务订单缩水)。这些事件会对员工工作产生何种影响已成为学界研究的当务之急。因此,本研究关注职场负面事件,探讨“职场负面事件强度感知—工作重塑—员工创造力”的作用机制。同时,事件系统理论指出稳态因素在事件发生后往往会有一定的“催化剂”作用,并强调未来研究需要将事件和稳态因素综合起来分析。考虑到对事件的内在归因会直接引导员工对事件的认知,并影响员工的后续工作行为,本文引入内在归因这一变量研究其在事件强度与工作重塑之间的调节作用,为企业在遭遇事件冲击时能最大限度推动员工工作重塑和创造力提供理论参考。综上所述,本文围绕事件系统理论,研究了职场负面事件强度感知对员工创造力的作用机制,探讨了工作重塑在职场负面事件强度感知与员工创造力关系间的中介作用和内在归因在职场负面事件强度感知与工作重塑关系间的调节作用。本文选取了服务业领域(如金融、咨询行业)12家大中型企业作为研究样本,共计寻访了292名来自人力部门、销售部门、行政部门和研发部门的员工参与此次问卷调研。本文主要使用多层线性模型开展实证研究,其中针对事件的内在归因在职场负面事件强度感知与工作重塑关系间的调节作用,使用蒙特卡罗法予以进一步验证,实证结论如下:(1)职场负面事件强度感知对工作重塑有显著正向影响;(2)工作重塑对员工创造力有显著正向影响;(3)工作重塑在职场负面事件强度感知与员工创造力的关系间起中介作用;(4)事件的内在归因在职场负面事件强度感知与工作重塑的关系间起调节作用。上述研究结论通过事件系统理论探讨了员工创造力的内在机制,提供了员工创造力理论研究的新框架,明确了“职场负面事件强度感知—员工创造力”的工作机制、工作重塑发挥的中介作用、内在归因发挥的调节作用,为在动态不确定性环境中经营的企业管理策略和员工行为实践提供了新观点,具有一定的实践指导意义。
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