情绪唤醒对老年人受骗易感性的影响:预警和延迟决策的作用

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随着人口老龄化的加剧,我国正面临着解决人口老龄化所带来的一系列问题。其中,特别又以针对老年群体的诈骗案件频发这一问题引发社会各界广泛的关注和讨论。在层出不穷的诈骗案件中,许多施骗者将老年群体列为首要目标,导致老年群体成为受骗的高风险人群。诈骗通常会给老年群体带来严重的后果,不仅使他们损失财产,还给他们带来严重的心理创伤(如自责、气愤、抑郁),直接导致其晚年生活质量下降。在实际生活中,施骗者经常使用情绪唤醒的说服手段,通过诱发老年人相关的正性情绪(如高兴)或负性情绪(如恐惧),使老年人忽略误导线索。当老年人处于特定情绪唤醒状态时,他们在决策的过程中可能会采取启发式策略进行信息加工,可能会因为忽视诈骗信息中的误导线索而落入骗局。本研究探讨情绪唤醒对我国老年人受骗易感性的影响,并在此基础上通过考察预警和延迟决策在情绪唤醒与老年人受骗易感性之间的作用,为老年人受骗预防和干预教育提供依据。本研究基于误导广告范式,通过被试对误导广告的可信度评价和对广告产品的购买意图来衡量其受骗易感性。主要进行以下三个实验研究:研究一以已被国家部门认定的虚假广告为蓝本对误导广告进行改编,采用以情绪唤醒类型为自变量(中性,高兴,恐惧)的单因素组间设计,探讨唤醒不同类型的情绪对老年人受骗易感性的影响。研究二在研究一的基础上加入预警变量,采用2(情绪类型:高兴,恐惧)×2(预警:预警组,无预警组)的两因素被试间设计,考察预警在情绪唤醒和老年受骗易感性间的作用。因为预警是在误导广告呈现之前给予被试干预提示,所以研究三引入延迟决策,在误导广告呈现之后给予被试干预措施。采用2(情绪类型:高兴,恐惧)×2(延迟决策:延迟决策组,无延迟决策组)的两因素被试间设计,考察延迟决策在情绪唤醒和老年受骗易感性间的作用。研究结果发现:(1)情绪唤醒会增加老年人的受骗易感性。相较于中性情绪组的老年被试,高兴情绪组老年被试和恐惧组老年被试对于误导广告的可信度评价和对广告产品的购买意图更高。(2)预警能够有效降低老年人的受骗易感性。预警组老年被试对误导广告的可信度评价和对广告产品的购买意图显著低于无预警组老年被试。(3)预警在不同情绪唤醒类型下的效果都显著。具体而言,在高兴情绪唤醒条件下,预警组老年被试对广告的可信度评价和对广告产品的购买意图显著低于无预警组老年被试;在恐惧情绪唤醒条件下,预警组老年被试对广告的可信度评价和对广告产品的购买意图显著低于无预警组老年被试。(4)相较于恐惧情绪唤醒条件,预警在高兴情绪唤醒条件下效果更为显著。(5)延迟决策能够有效降低老年被试的受骗易感性。具体而言,延迟决策组老年被试对误导广告的可信度评价和对广告产品的购买意图显著低于无延迟决策组老年被试。
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