随着我国经济的发展和基础建设的加快,安全、便捷、省时的集装箱运输进入了高速发展的阶段。由于资源分布、地区经济发展、货源结构不平衡和城市布局等因素的影响,长江区域的货源结构和流向存在着很大的差异,空箱调运是解决集装箱进出口失衡最直接有效的方法。但是,长江港口与沿海发达国家港口相比,还存在着较大差距,传统的空箱调运管理模式已经无法满足企业的战略需求,实现企业的盈利目标,亟需一套更为优化的调运流程和成本控制体系,以促进长江港口企业的发展。因此,如何合理地实施和监管调运流程,科学地管理和构建箱管体系,如何有效地组织和调配空箱资源,持续地降低和控制调运成本,使空箱调运带来较高的利润是当前航运企业面临的重点和难点。本文以班轮运输企业为例,对集装箱空箱调运问题进行了系统的分析和研究。首先,梳理了相关文献和理论包括空箱调运的概述、流程优化的方法、成本管理理论;然后,阐述了A企业长江段空箱调运的原因和目标,对影响其管理水平的空箱调运流程和空箱调运成本进行了完整的描述;接下来,对空箱调运流程和成本管理问题展开了细致的研究,针对企业经营策略、外部竞争环境和盈利目标的需求,提出了改进的必要性;最后,一方面,运用科学的流程优化方法对空箱调运流程进行适时调整和改进,另一方面,通过定量分析的方法,探索一套合理控制空箱调运成本的管理模式,使得空箱调运成为提高企业运营效益的重要途径。通过研究,本文认为要提高A企业长江段空箱调运的管理水平,帮助企业制定战略决策,实现盈利目标,应该从流程和成本两个方面进行改进。在流程管理方面,完善空箱管理部门的组织结构和审核机制,加强箱管部门与上级部门的沟通和对业务部门工作内容的理解,通过清除、简化、整合、自动化等途径对空箱调运流程进行改进,减少空箱调运计划的无效活动,筛选空箱调运环节的关键流程。在成本管理方面,明确空箱调运目标,提升空箱调运成本决策的重要性并对空箱调运成本控制进行持续性评估,通过自上而下的引导,加强成本管理意识,通过对空箱调运成本结构的全面了解、控制与改善,更好地帮助A企业长江段在空箱调运管理上提质升级,为企业带来更多效益。