随着科技的进步和时代的发展,手机和互联网的普及使得在线社交网站得到了广泛的使用。探究用户为什么使用社交媒体软件,以及如何开发出更好地满足用户使用需求的社交软件成为了用户需求分析领域内的热点话题。现有研究多采用大数据分析来总结用户的社交媒体使用行为的规律,但人的行为是心理的外在表现,更应从心理学角度探究个体对社交媒体软件的使用需求。以往的与心理学相关的用户需求调查存在几点不足:第一,多为横断面研究,而横断面研究不能揭示社交媒体使用需求在一段时间内的变化情况;第二,前人研究证明了社交媒体使用与人际关系和诸多心理因素都存在密切关系,但是受传统的数据分析方法的限制,这一领域的研究大多只集中在对少数变量关系的分析上。因此,本研究从网络视角,采用追踪设计探究社交媒体使用与人际问题和心理因素之间的关系。研究一采用问卷法调查了422名在校大学生的社交媒体使用时长、人际问题、孤独、错失恐惧、抑郁、焦虑和压力状况。利用相关网络分析、贝叶斯网络分析方法探究这7个变量之间的相关关系以及可能存在的因果关系,并检验孤独和错失恐惧在人际问题和社交媒体使用之间的中介作用。结果表明大学生社交媒体使用需求与错失恐惧、孤独和焦虑存在正相关关系;错失恐惧可能直接影响社交媒体使用需求;孤独和错失恐惧在人际问题和社交媒体使用之间起到链式中介作用。研究二采用追踪研究设计（3次调查,间隔时间为2周）对286名在校大学生进行了调查。首先利用相关网络分析方法探究7个变量间跨时间维度的联系,结果表明压力、抑郁和人际问题的减少可能与社交媒体使用有关。然后用交叉滞后分析方法探究社交媒体使用与人际问题和心理因素之间的相互影响,结果表明社交媒体使用与人际问题和心理健康因素均不存在显著的相互影响关系。最后采用潜增长曲线模型探索大学生社交媒体使用的变化趋势,结果表明学期初男大学生的社交媒体使用需求低于女大学生,但是随着时间的推移,男大学生的需求逐渐上升,女大学生的需求逐渐降低,最终男大学生超过了女大学生,并且总的来看,人际问题和错失恐惧可以正向预测大学生的社交媒体使用需求。本研究结果提示人际问题、孤独、错失恐惧和焦虑水平越高的大学生对手机社交媒体的需求越大。虽然研究数据表明社交媒体使用可能会缓解压力、抑郁和人际问题,但是仍需要更严格的因果检验进行证明。