2010年全球智能手机销量高速增长，智能手机市场竞争更加激烈，众多智能手机厂商也在积极寻求更有效的营销方式。由于口碑在消费者的购买决策中一直扮演着重要的角色，口碑营销便在竞争日益激烈的智能手机市场中更为重要，而口碑营销的前提是深入了解口碑各要素对购买决策的影响。　　关于口碑对消费者的购买决策的影响，国内外已有不少研究，但口碑对智能手机购买决策的影响尚无研究。智能手机有不同于非智能手机和一般电子产品的特点，决定了在这方面进行研究的理论和现实的必要性。　　本文通过对相关文献进行归纳整理，结合智能手机的特点重新构建口碑对购买决策的影响模型，通过问卷调查、统计分析进行实证研究。　　研究发现影响智能手机购买决策的口碑因素和一般产品相比有很大不同。口碑发送者的专业能力、关系强度、口碑的主动搜寻等口碑因素影响智能手机的购买决策;而口碑接收者的专业能力、感知风险、形象一致、产品涉入程度等口碑因素对智能手机的购买决策并无明显影响。本文丰富了口碑对购买决策影响的实证研究，并能为智能手机的营销者提供有价值的参考意见。