随着我国金融业的飞速发展,国有商业银行与其他金融机构之间的竞争越来越激烈,国有商业银行的管理模式受到极大挑战。国有J银行东营分行位于山东省东营市,属于国有商业银行,承办包括存款、债券、结算等金融业务。经过近十年的发展,该银行发展己经颇具规模,但作为一家国有商业银行市级分行,面临着比较严重的人员流失问题,给银行发展造成了重大影响。笔者在查阅相关文献资料的基础之上,结合国有J银行东营分行人力资源管理部门提供的原始数据,从性别、年龄、岗位类型分析该银行人员流失现状,提出人员流失对国有J银行东营分行发展造成增加企业管理成本、影响团队士气、业务流失、影响口碑等不良影响。结合Price-Mueller(2000)人员流失模型,在实证调查中笔者对国有J银行东营分行共94名在职员工进行满意度问卷调查,问卷调查中的主体部分共有三个维度,分别是对工作本身的满意度、对薪酬的满意度、对公司管理的满意度。通过数据分析法对所收集的数据结果进行均值、单因素分析。通过均值分析发现,晋升渠道、薪酬、单位培训等三个方面会影响在职员工满意度;通过单因素分析发现不同职位层级的员工对J银行东营分行的满意度会有明显不同。与此同时,笔者在离职员工中选择9名具有代表性的员工进行离职原因访谈调查,得出国有J银行东营分行员工离职受工作压力过大、薪酬不满意、晋升渠道狭窄、内部工作岗位交流制度匮乏等影响。综合问卷调查结果和访谈结果,分析得出国有J银行东营分行人员流失的原因,包括:晋升渠道不畅通、薪酬竞争力不强、培训不合理、工作压力过大以及内部轮岗制度匮乏。根据实证研究结果,提出拓宽员工晋升渠道、提升员工薪酬待遇水平、加强员工培训管理、缓解员工工作压力、建立流动的内部轮岗制度的针对性对策建议。通过进一步重视国有商业银行人员流失问题,客观把握国有J银行东营分行人员流失现状、影响因素和存在的主要原因,提出控制和降低人员流失的对策建议,对加强国有商业银行人员管理,保障银行稳步经营具有重要作用。