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本文在对ZH银行信贷业务流程分析的基础上,对如何建立高效地授信审批模式进行了系统、深入的研究,并构建了新型的ZH银行信贷业务流程。ZH银行现行信贷业务流程虽然从表现看分为:业务受理、评级、贷前调查、尽职审查、审议、核批、审批、放款和贷后管理,环环相扣,制约作用明显,似乎可以达到有效控制信贷风险的目的。但是这种以“前后台横向制衡,上下级纵向制约”机理建立的流程,只是就流程谈流程,没有真正从内外环境出发设计流程。在现实执行过程中,由于流程链条过长,新的目标客户开发无力,一些存量优良客户流失。由于流程过度细分,后台人员很少与客户见面,审查人员只能是对上报材料进行审查,对客户的情况知之甚少。各环节功能重复、部门和人员职责不清的现象越来越多,信贷风险在一定程度上未得到有效控制。研究发现,授信流程对信贷风险控制具有重要的现实意义,通过授信流程的再造和重组可有效控制信贷风险。
作者以ZH银行公司授信审批流程为例,系统分析了ZH银行现行信贷业务流程与国内外最新信贷业务流程的差距,通过问卷调查和访谈的形式,找出了ZH银行现行信贷流程存在的问题,从控制风险、增强市场竞争力的角度出发,阐述了授信审批流程再造的必要性。
根据BPR理论,把“以客户为中心”的经营理念深入到整个运作方式和工作方式中,以客户需求为切入点改造流程。始终保持对贷款风险的识别和界定,以减少损失、增加收益。着眼于活动和环节对商业银行整体价值的贡献度,突出核心业务流程,并根据不同客户、不同业务品种等要素,创建富有弹性的业务流程。通过授信审批流程再造,有效整合信贷业务流程中的制度和办法、合理利用授信业务流程中的管理工具,授信业务链条由此可以得到优化,流程中各环节、部门、人员职责明确,信贷风险最后得到有效控制。