【摘 要】
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康养旅游面临的市场需求大而产品有效供给不足、游客旅游体验欠佳、重游率较低等问题亟需解决。旅游动机是促使游客前往旅游地的动力,掌握旅游动机有利于掌握游客需求,进而开发相应旅游产品,因此研究其与重游意愿的关系有着重要意义。而旅游体验质量作为动机之后和行为意向之前的中间环节,发挥了怎样的作用,也值得进一步研究。本研究选取攀枝花、昆明、西昌、洪雅和都江堰等康养城市的康养旅游度假区、康养旅游小镇为调研地,通
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康养旅游面临的市场需求大而产品有效供给不足、游客旅游体验欠佳、重游率较低等问题亟需解决。旅游动机是促使游客前往旅游地的动力,掌握旅游动机有利于掌握游客需求,进而开发相应旅游产品,因此研究其与重游意愿的关系有着重要意义。而旅游体验质量作为动机之后和行为意向之前的中间环节,发挥了怎样的作用,也值得进一步研究。本研究选取攀枝花、昆明、西昌、洪雅和都江堰等康养城市的康养旅游度假区、康养旅游小镇为调研地,通过问卷收集数据,并用SPSS23.0和Amos22.0统计软件进行实证分析,以旅游体验质量为中介变量,基于推拉动机理论,探讨康养旅游目的地游客推动动机,即“知识与体验”、“探索与反思”、“社交与健康”,以及拉动动机,即“自然与人际环境”、“配套设施与信息”、“饮食与文化活动”与重游意愿的关系。主要研究结论如下:(1)康养旅游目的地游客推拉动机对重游意愿均有直接正向影响。推动动机的影响大小依次为“知识与体验”、“探索与反思”、“社交与健康”;拉动动机的影响大小依次为“自然与人际环境”、“配套设施与信息”、“饮食与文化活动”。(2)康养旅游目的地游客推动动机对旅游体验质量有直接正向影响,其影响大小依次为“知识与体验”、“探索与反思”、“社交与健康”;拉动动机中“自然与人际环境”和“配套设施与信息”对旅游体验质量有直接正向影响,“饮食与文化活动”对旅游体验质量的影响不显著。(3)康养旅游目的地游客旅游体验质量对重游意愿有直接正向影响。(4)旅游体验质量在“探索与反思”和“自然与人际环境”对重游意愿的影响关系间起部分中介作用,在“社交与健康”、“知识与体验”和“配套设施与信息”对重游意愿的影响关系间起完全中介作用,在“饮食与文化活动”对重游意愿的影响关系间不存在中介作用。为提升康养旅游目的地游客旅游体验质量,增强重游意愿,提出对策建议:按需设项,开发丰富康养旅游产品,满足游客内部需求;因地制宜,改善康养旅游地客观条件,增强目的地吸引力;以人为本,注重旅游者情感体验,提升旅游体验质量。
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