摘要：目的：研究细节护理在儿科护理服务中的实施效果。方法：从我院儿科接收的婴幼儿病患中选择216例为研究对象，随机分组对照组接受常规护理方法，观察组患儿接受细节护理服务，对比不同护理方法实施效果。结果：观察组护理后，病房管理（96.21±1.20）分、病历书写（95.58±0.17）分、用药管理（94.28±0.28）分、心理护理（91.05±0.28）分，满意人数105例，所占比重为97.22%，出现1例矛盾纠纷问题，所占比重为0.93%（P<0.05）。结论：细节护理在儿科护理工作中能产生十分显著的影响，可以提高各项管理细节评分，提升家长满意度，减少护患矛盾纠纷产生。
　　关键词：细节护理;儿科护理;心理护理;病房管理
　　引言：儿科是医院内十分重要同时也是具有一定特殊性的科室，儿科接收的患者以婴幼儿和儿童为主。在对儿科病患进行治疗的过程中，会受到患儿年龄、身体发育程度和心理承受能力等方面因素的影响，如果不能加强儿科细节护理，容易导致儿科护理管理工作中的意外事故发生[1]。本文主要对细节护理在儿科护理护肤中的实施效果进行研究，具体的研究内容如下。
　　1 资料与方法
　　1.1一般资料
　　从我院儿科接收的婴幼儿病患中选择216例为研究对象，随机分为观察组和对照组。观察组患儿人数为108例，男性患儿59例，女性患儿49例。患儿年龄从3个月至8岁不等，平均年龄为（4.36±0.17）岁。对照患儿人数为108例，男性患儿56例，女性患儿52例。患儿年龄从5个月至8岁不等，平均年龄为（4.33±0.45）岁。一般资料差异无统计学意义（P>0.05）。
　　1.2方法
　　为两组患儿提供不同的临床护理管理方法，具体如下：
　　对照组接受常规护理方法，主要措施为：（1）健康宣传教育;（2）生命体征监测;（3）遵医嘱科学用药。
　　观察组患儿接受细节护理服务，主要措施为：（1）护理人员全面梳理细节护理管理理念，与患儿和患儿家属建立密切的互信关系。在日常护理工作中，要以親切的态度与患儿及其家长交流，在进行护理操作前，对患儿进行鼓励引导。（2）制定出细节化护理管理方案，并在工作中严格执行。为患儿创造相对舒适稳定的住院环境，提升患儿及家长的适应性，达到积极配合治疗的目的。（3）为患儿提供积极心理指导。通过倾听交流等方式，增强护患之间的互动。根据家长和患儿提出的意见，适当地对护理方法进行调整，优化护理细节。
　　1.3观察指标
　　（1）对比护理管理细节评分;（2）调查统计家长满意度与矛盾纠纷发生概率。
　　1.4统计学方法
　　应用统计学软件SPSS24.0。P<0.05，表示组间差异有统计学意义。
　　2 结果
　　2.1两组患儿管理细节评分对比分析
　　2.2患儿家长满意度与矛盾纠纷对比分析
　　3 讨论
　　[2]。经过本文的研究得出，实施了细节护理管理方法之后，观察组各项评分均有所提升，其中，病房管理（96.21±1.20）分、病历书写（95.58±0.17）分、用药管理（94.28±0.28）分、心理护理（91.05±0.28）分。同时，组内患儿家长的满意人数为105例，所占比重为97.22%，出现1例矛盾纠纷问题，所占比重为0.93%。这一结果与学者万丽（2016）研究得出的结果有相似性，学者研究得出，实施细节护理之后，患儿家长的满意度达到91.38%左右，医院纠纷发生率也降低到了1.80%至1.82%之间[3]。在今后的儿科病房护理工作中，护理人员要持续加强细节护理。比如，建立细节化的管理工作制度，并在工作中逐渐养成良好的工作习惯。为了确保儿科日常工作中，各项细节护理措施都可以落实到位，需要建立行之有效的管理制度。与此同时，还要采取动态监管的管理模式，便于及时发现儿科日常管理中存在的问题，并提出对应的问题解决策略。用药期间实施透明化管理模式，向患儿家长进行药物原理介绍。具体可包括药物的基本疗效、药物适用的年龄范围、药品生产厂家以及可能出现的不良反应等，以便家长了解药效与用药费用，减少不必要的矛盾纠纷。根据患儿的病情与年龄，对细节管理进行优化，加强安全防护措施，提高护理效果。
　　综上所述，细节护理在儿科护理工作中能产生十分显著的影响，可以提高各项管理细节评分，提升家长满意度，减少护患矛盾纠纷产生。
　　参考文献：
　　[1]赵线.细节护理在儿科护理中的应用价值探讨[J].赣南医学院学报，2018，38（02）：177-178+199.
　　[2]张静.细节护理与常规护理在儿科护理工作中的护理效果对比[J].中外女性健康研究，2016（24）：131-132.
　　[3]万丽.细节护理在儿科护理管理中所产生的影响及应用价值分析[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（17）：241+247.