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摘要：目的：对皮肤科护理中应用护患沟通技巧的临床效果进行研究。方法：选择我院皮肤科在2018年1月—2018年10月收治的患者118例为研究对象，并随机平均分为对照组和观察组。治疗时给予对照组常规护理，在此基础上给观察组采取护患沟通技巧，对两组患者临床治疗效果和护理满意度进行对比。结果：和对照组治疗总有效率（84.75%）相比，观察组的治疗总有效率（96.61%）明显较高;和对照组患者护理满意度（76.27%）相比，观察组的护理满意度（93.22%）明显较高，两组差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。结论：护患沟通技巧在皮膚科护理中有效的应用，可使治疗总有效率和患者的护理满意度明显提升，使医疗纠纷减少，在临床有具有较大的推广和应用价值。
关键词：护患沟通技巧;皮肤科护理;临床效果
1.资料与方法
1.1一般资料
选择我院皮肤科在2018年1月—2018年10月收治的患者118例为研究对象，并随机平均分为对照组和观察组。对照组患者包括30例男性，29例女性，年龄为17—47岁，平均年龄为（30.5±6.0）岁，其中包括22例青春痘，12例皮肤瘙痒，10例牛皮癣，10例湿疹，5例其他疾病;观察组患者包括29例男性，30例女性，年龄为15—45岁，平均年龄为（31.5±6.0）岁;其中包括20例青春痘，11例皮肤瘙痒，11例牛皮癣，12例湿疹，5例其他疾病。两组患者的性别、年龄、病种等资料差异没有统计学意义，具有一定的可比性（P>0.05）。
1.2方法
在治疗中给予对照组常规护理，在此基础上对观察组患者采用护患沟通技巧加强和患者的沟通，主要包括：
1.2.1宣传教育。
采用通俗的语言向患者宣传皮肤科疾病知识，使患者增强信心，并在日常生活中尽可能对患者进行详细的指导，如贴身穿纯棉衣服、切忌搔抓皮肤破损部位、禁烟禁酒、禁食辛辣食物、多吃新鲜蔬菜和水果、切忌用刺激性皂洗脸等。
1.2.2语言沟通。在日常护理中，应注意使用文明用语，对患者的尊严和感受进行充分的考虑，在和患者沟通时选择合理的方式，注意对患者的隐私进行保护，使患者在工作中充分配合。
1.2.3肢体语言沟通。（1）护理在日常工作应注意保证着装整齐、举止大方、严禁遇事慌乱，严禁使用消极语言，以获得患者的信任;（2）面部表情和神态包括较多的可向传递的信息，所以护士应全神贯注和患者谈话，使患者感受到尊重，在此过程中还应根据患者的面部表情神态对患者的心态进行把握;（3）在和患者沟通时应该保持微笑，并保证动作轻柔，必要时可采取握手、拥抱等使患者更加信任护理人员;（4）由于皮肤科患者可能会出现心理异常，护理人员应该通过对医学心理学知识进充分的利用及时和患者加强沟通，使患者焦虑和负担排除和减轻。（5）利用业余时间对基本理论和技能加强学习，使自己的知识面得到拓展，用自己较高的素质尽可能帮助患者解决问题，增加患者对护理人员的信任与肯定。
1.3判定疗效标准
（1）临床疗效：显效、有效和无效。显效指患者临床各项症状消失明显，有效指患者临床各项指标改善明显，但并没全部消失，无效指患者临床各项指标改善不明显，甚至有恶化出现。总有效率=（显效例数+有效例数）/总例数×100%;（2）采用自制问卷对患者的满意度进行调查。
1.4统计学处理
使用SPSS 17.0统计学软件分析本文的数据，用（ ±s）表示计量资料，用t进行检验，用%表示计数资料，用x2进行检验，两组差异具有统计学意义用P<0.05表示。
2.结果
2.1比较两组患者临床疗效
治疗后，对照组患者的总有效率为84.75%（50/59），观察组的总有效率为96.61%（57/59），观察组患者总有效率明显较高，两组对比差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。
2.2比较两组患者护理满意度
治疗后，对照组患者满意率为76.27%（45/59），观察组患者的满意率为93.22%（55/59），观察组患者的满意率明显较高，两组对比差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
皮肤科门诊当前常见的疾病主要包括青春痘、皮肤瘙痒、湿疹、牛皮癣等。这种疾病类型对患者的美观和自信心有较大影响，导致其心理更加敏感。如果缺乏良好的护患关系，既对患者的治疗效果造成影响，还容易有医疗纠纷产生。所以临床护理人员特别是皮肤科护理人员应该熟练掌握并应用护患沟通技巧，所以就需要护理人员通过自身知识和知识面的不断丰富和扩展，并通过对沟通技巧的充分利用，和患者及家属加强沟通，使患者对疾病树立起战胜的信心，使其焦虑情绪及时消除。
本文研究得出，和对照组相比，观察组患者的治疗总有效率和满意率都明显较高，两组对比差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。所以护患沟通技可使临床治疗效果和护理满意度得到有效的提升，使医疗纠纷减少。
综上所述，护患沟通技巧在皮肤科护理中进行有效的应用，可在皮肤科临床治疗效果和患者的护理满意度的提升上起到重要的作用，并且使医疗纠纷进一步减少，在临床上具有较大的推广和应用价值。
参考文献：
[1]王璐琦.护患沟通方法在皮肤科患者护理中的应用[J].医疗装备，2016（19）：177-178.
[2]吕瑛.护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果分析[J].特别健康，2017（16）：135-136.
关键词：护患沟通技巧;皮肤科护理;临床效果
1.资料与方法
1.1一般资料
选择我院皮肤科在2018年1月—2018年10月收治的患者118例为研究对象，并随机平均分为对照组和观察组。对照组患者包括30例男性，29例女性，年龄为17—47岁，平均年龄为（30.5±6.0）岁，其中包括22例青春痘，12例皮肤瘙痒，10例牛皮癣，10例湿疹，5例其他疾病;观察组患者包括29例男性，30例女性，年龄为15—45岁，平均年龄为（31.5±6.0）岁;其中包括20例青春痘，11例皮肤瘙痒，11例牛皮癣，12例湿疹，5例其他疾病。两组患者的性别、年龄、病种等资料差异没有统计学意义，具有一定的可比性（P>0.05）。
1.2方法
在治疗中给予对照组常规护理，在此基础上对观察组患者采用护患沟通技巧加强和患者的沟通，主要包括：
1.2.1宣传教育。
采用通俗的语言向患者宣传皮肤科疾病知识，使患者增强信心，并在日常生活中尽可能对患者进行详细的指导，如贴身穿纯棉衣服、切忌搔抓皮肤破损部位、禁烟禁酒、禁食辛辣食物、多吃新鲜蔬菜和水果、切忌用刺激性皂洗脸等。
1.2.2语言沟通。在日常护理中，应注意使用文明用语，对患者的尊严和感受进行充分的考虑，在和患者沟通时选择合理的方式，注意对患者的隐私进行保护，使患者在工作中充分配合。
1.2.3肢体语言沟通。（1）护理在日常工作应注意保证着装整齐、举止大方、严禁遇事慌乱，严禁使用消极语言，以获得患者的信任;（2）面部表情和神态包括较多的可向传递的信息，所以护士应全神贯注和患者谈话，使患者感受到尊重，在此过程中还应根据患者的面部表情神态对患者的心态进行把握;（3）在和患者沟通时应该保持微笑，并保证动作轻柔，必要时可采取握手、拥抱等使患者更加信任护理人员;（4）由于皮肤科患者可能会出现心理异常，护理人员应该通过对医学心理学知识进充分的利用及时和患者加强沟通，使患者焦虑和负担排除和减轻。（5）利用业余时间对基本理论和技能加强学习，使自己的知识面得到拓展，用自己较高的素质尽可能帮助患者解决问题，增加患者对护理人员的信任与肯定。
1.3判定疗效标准
（1）临床疗效：显效、有效和无效。显效指患者临床各项症状消失明显，有效指患者临床各项指标改善明显，但并没全部消失，无效指患者临床各项指标改善不明显，甚至有恶化出现。总有效率=（显效例数+有效例数）/总例数×100%;（2）采用自制问卷对患者的满意度进行调查。
1.4统计学处理
使用SPSS 17.0统计学软件分析本文的数据，用（ ±s）表示计量资料，用t进行检验，用%表示计数资料，用x2进行检验，两组差异具有统计学意义用P<0.05表示。
2.结果
2.1比较两组患者临床疗效
治疗后，对照组患者的总有效率为84.75%（50/59），观察组的总有效率为96.61%（57/59），观察组患者总有效率明显较高，两组对比差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。
2.2比较两组患者护理满意度
治疗后，对照组患者满意率为76.27%（45/59），观察组患者的满意率为93.22%（55/59），观察组患者的满意率明显较高，两组对比差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
皮肤科门诊当前常见的疾病主要包括青春痘、皮肤瘙痒、湿疹、牛皮癣等。这种疾病类型对患者的美观和自信心有较大影响，导致其心理更加敏感。如果缺乏良好的护患关系，既对患者的治疗效果造成影响，还容易有医疗纠纷产生。所以临床护理人员特别是皮肤科护理人员应该熟练掌握并应用护患沟通技巧，所以就需要护理人员通过自身知识和知识面的不断丰富和扩展，并通过对沟通技巧的充分利用，和患者及家属加强沟通，使患者对疾病树立起战胜的信心，使其焦虑情绪及时消除。
本文研究得出，和对照组相比，观察组患者的治疗总有效率和满意率都明显较高，两组对比差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。所以护患沟通技可使临床治疗效果和护理满意度得到有效的提升，使医疗纠纷减少。
综上所述，护患沟通技巧在皮肤科护理中进行有效的应用，可在皮肤科临床治疗效果和患者的护理满意度的提升上起到重要的作用，并且使医疗纠纷进一步减少，在临床上具有较大的推广和应用价值。
参考文献：
[1]王璐琦.护患沟通方法在皮肤科患者护理中的应用[J].医疗装备，2016（19）：177-178.
[2]吕瑛.护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果分析[J].特别健康，2017（16）：135-136.