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摘 要：跨境电商作为一种新型交易模式，发展迅速，前景广阔，人才需求潜力巨大，然而只有少数高职或中职学校开设此专业。笔者在学习浙江金融职业学院发展经验的基础上，针对中职建设跨境电商专业面临的机遇和问题，从培养模式、课程体系、教学资源、师资队伍、教学软件、校企合作等方面，提出了一些建设思路与对策。
关键词：中职 跨境电商 专业建设
作为“互联网 外贸”的新兴业态，跨境电商及其衍生的新兴行业不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时也正在引起世界经济的巨大变革。杭州海关公布的数据显示，2017年1月，浙江省累计实现跨境网络零售（出口）超过29.31亿元，同比增长35.63%。截至2017年1月底，以速卖通、Wish、eBay、Amazon為例，共有各类跨境电商（出口）活跃网店6.10万家。
一、中职学校建立和发展跨境电商专业面临的机遇和问题
跨境电子商务的高速发展，需要大量高素质、复合型的跨境电商人才。然而，只有少数高职或中职学校开设此专业，且面临一系列问题：人才培养模式尚未形成；教学资源匮乏；师资严重不足，学生成长载体过少；资金投入不足，实训软件少；实战门槛太高，实训基地不能满足需求等。
二、浙江金融职业学院跨境电商专业发展的经验与成就
1.经验与成就一：清晰准确的人才定位，科学完善的课程体系
该学院将跨境电商人才培养目标定位为培养具有互联网思维的新型外贸人才，并沿着“课程标准—课程（教育部资源库课程）—课程体系—人才培养模式”的发展方向，创立了“一维两型五岗”人才培养模式：互联网思维 实战型/创业型 基础岗位（跨境电商营销、跨境电商运营、跨境电商客服、跨境电商技术、跨境电商物流）。根据岗位需求，该学院以跨境电商专业课程为核心，以传统外贸类课程为基础，分设公共课、专业课、社会实践三大类别，结合必修课和选修课的形式，构建了课程国际化、教学项目化、资源网络化、组织小班化的“四化”课程体系。按照课程标准，编写专业核心教材《跨境电子商务》《跨境电商美工实务》《跨境电商实用英语》等，系统性开发教学资源库（标准、教材、电子教材、系列教材等）。
2.经验与成就二：优质高效的教学团队，全面一流的实训平台
该学院打造“三双”教师培养模式，即：双元（专任教师 兼职教师）、双优（教学名师 行业优秀）、双创（创新创业导师：商业贸促会高级跨境电商培训师、敦煌网创业培训导师、速卖通大学认证创业导师）。同时，通过考试、证书和竞赛建立学生成长载体。采用CBEC-HERO软件为跨境电商专业学生打造创业实战平台，通过该平台，学生可以熟练掌握跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境商品定价、刊登和发布操作等八项基本业务操作技能。构建“校行区企”跨境电商协同创新中心（专业 行业协会 跨境电商园区 会员企业），形成合订培养方案、合组双师团队、合建教学资源、合教实践课程、合推就业创业、合作社会服务的育人模式。此外，该学院正在规划建设包括跨境出口创业创新空间、跨境电商平台招商空间（速卖通、Wish、eBay、Amazon、敦煌网）在内的1500平方米的跨境电商创业孵化中心。
三、中职学校建设跨境电商专业的思路与对策
1.明确专业定位，探索培养模式
外贸专业学生具有国际化视野，却缺少互联网思维，电商专业学生恰好相反，跨境电商以外贸和电商专业为基础，结合物流、商务英语等学科，其专业定位和岗位设置必须清晰准确。中职学校应以国际化视野、互联网思维、职业化标准、电商化语言作为发展总思路，建立并完善专业建设体系和人才培养模式，打造具有互联网思维的实战型和创业型人才。
2.分析岗位需求，健全课程体系
中职学校应着力推动专业设置与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接。现阶段跨境电商人才的主要岗位有：（B2C）技术专员、客服专员、运营专员、物流专员；（B2B）外贸业务员（营销）、外贸单证员、外贸跟单员等十几种。中职学校可参考高职课程体系，从岗位及岗位群的能力需要出发，反向进行课程设置。
3.开发教学资源，深化专业内涵
中职学校可选用高等院校比较成熟的教材教辅，如有需要可开发校本教材和教学资料，配备丰富的跨境电商图书资料和先进的多媒体教室和教育技术设备。开发SPOC课程、制作颗粒化教学资源，充分利用中国智慧职教（职教云）和中国职教MOOC等在线开放课程平台，共享优质课程和资源，开展在线教学、翻转课堂等教学创新实践。
4.搭建多方平台，促进师生成长
中职学校要建立广泛的“朋友圈”，与政府部门、行业企业、协会组织、职业院校等密切联系，举办或参加跨境电商会议、论坛、培训等活动。其次，建立健全考核和评优机制，鼓励教师参加各级各类跨境电商比赛、证书考核，提倡专业教师利用跨境电商平台创新创业。再次，建立师资实习制度，安排专业教师到企业跟班学习或参与经营。此外，可通过全职或兼职聘请企业高技能人才，建立“双师”结构、专兼结合的教学团队。
对于学生，中职学校可充分利用“互联网 ”和大数据，完善考核、监督和评价环节，将课、证、岗融为一体，因材施教、量体裁衣，为不同的学生打造千人千面的个性化培养方案。同时积极参加创新创业大赛，鼓励学生创业，力求赛创一体化。
5.利用仿真软件，提升操作技能
跨境电商操作性极强，要深度实现“教、学、做”一体化，必须建立全流程、多平台的模拟加实战的训练模式。常见的跨境电商平台门槛高、费用高、注册严格，相比之下，采用软件教学更符合中职实际。例如，CBEC-HERO软件结合权威教材、企业案例构建实训项目，提高教学质量；通过游戏化的实训模式，寓教于乐，提高学习兴趣；仿真全球速卖通、亚马逊、eBay、Wish的操作流程，强化练习等。利用软件教学要做到“五化”：细节精细化、内容流程化（思维导图）、功能项目化、使用碎片化、批改人性化。
6.深化校企合作，强化实战训练
中职学校在建设经费、资源利用、区域优势等方面与高职存在很大差距，体现在实战训练上就更为明显。速卖通、Wish、eBay、Amazon、敦煌网等常见跨境电商平台，门槛相对较高，中职学校可根据具体情况进行选择。全面深入的校企合作可提供一些实战机会：第一，利用政府机构、行业协会发展关系网，挖掘校企合作资源，为学生争取进企业实习、参观、学习的机会，也可邀请优秀创业代表来校分享创业经历；第二，校企共建实习实训基地，为跨境电商的实践教学提供有力支撑，定期召开专业教学协调会，增进沟通，巩固和发展合作关系；第三，开展跨境电商社会培训，完善培训体系，扩大服务地方经济能力，也为学生就业创业提供多种渠道和平台。
（作者单位：浙江省临海市中等职业技术学校）
关键词：中职 跨境电商 专业建设
作为“互联网 外贸”的新兴业态，跨境电商及其衍生的新兴行业不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时也正在引起世界经济的巨大变革。杭州海关公布的数据显示，2017年1月，浙江省累计实现跨境网络零售（出口）超过29.31亿元，同比增长35.63%。截至2017年1月底，以速卖通、Wish、eBay、Amazon為例，共有各类跨境电商（出口）活跃网店6.10万家。
一、中职学校建立和发展跨境电商专业面临的机遇和问题
跨境电子商务的高速发展，需要大量高素质、复合型的跨境电商人才。然而，只有少数高职或中职学校开设此专业，且面临一系列问题：人才培养模式尚未形成；教学资源匮乏；师资严重不足，学生成长载体过少；资金投入不足，实训软件少；实战门槛太高，实训基地不能满足需求等。
二、浙江金融职业学院跨境电商专业发展的经验与成就
1.经验与成就一：清晰准确的人才定位，科学完善的课程体系
该学院将跨境电商人才培养目标定位为培养具有互联网思维的新型外贸人才，并沿着“课程标准—课程（教育部资源库课程）—课程体系—人才培养模式”的发展方向，创立了“一维两型五岗”人才培养模式：互联网思维 实战型/创业型 基础岗位（跨境电商营销、跨境电商运营、跨境电商客服、跨境电商技术、跨境电商物流）。根据岗位需求，该学院以跨境电商专业课程为核心，以传统外贸类课程为基础，分设公共课、专业课、社会实践三大类别，结合必修课和选修课的形式，构建了课程国际化、教学项目化、资源网络化、组织小班化的“四化”课程体系。按照课程标准，编写专业核心教材《跨境电子商务》《跨境电商美工实务》《跨境电商实用英语》等，系统性开发教学资源库（标准、教材、电子教材、系列教材等）。
2.经验与成就二：优质高效的教学团队，全面一流的实训平台
该学院打造“三双”教师培养模式，即：双元（专任教师 兼职教师）、双优（教学名师 行业优秀）、双创（创新创业导师：商业贸促会高级跨境电商培训师、敦煌网创业培训导师、速卖通大学认证创业导师）。同时，通过考试、证书和竞赛建立学生成长载体。采用CBEC-HERO软件为跨境电商专业学生打造创业实战平台，通过该平台，学生可以熟练掌握跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境商品定价、刊登和发布操作等八项基本业务操作技能。构建“校行区企”跨境电商协同创新中心（专业 行业协会 跨境电商园区 会员企业），形成合订培养方案、合组双师团队、合建教学资源、合教实践课程、合推就业创业、合作社会服务的育人模式。此外，该学院正在规划建设包括跨境出口创业创新空间、跨境电商平台招商空间（速卖通、Wish、eBay、Amazon、敦煌网）在内的1500平方米的跨境电商创业孵化中心。
三、中职学校建设跨境电商专业的思路与对策
1.明确专业定位，探索培养模式
外贸专业学生具有国际化视野，却缺少互联网思维，电商专业学生恰好相反，跨境电商以外贸和电商专业为基础，结合物流、商务英语等学科，其专业定位和岗位设置必须清晰准确。中职学校应以国际化视野、互联网思维、职业化标准、电商化语言作为发展总思路，建立并完善专业建设体系和人才培养模式，打造具有互联网思维的实战型和创业型人才。
2.分析岗位需求，健全课程体系
中职学校应着力推动专业设置与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接。现阶段跨境电商人才的主要岗位有：（B2C）技术专员、客服专员、运营专员、物流专员；（B2B）外贸业务员（营销）、外贸单证员、外贸跟单员等十几种。中职学校可参考高职课程体系，从岗位及岗位群的能力需要出发，反向进行课程设置。
3.开发教学资源，深化专业内涵
中职学校可选用高等院校比较成熟的教材教辅，如有需要可开发校本教材和教学资料，配备丰富的跨境电商图书资料和先进的多媒体教室和教育技术设备。开发SPOC课程、制作颗粒化教学资源，充分利用中国智慧职教（职教云）和中国职教MOOC等在线开放课程平台，共享优质课程和资源，开展在线教学、翻转课堂等教学创新实践。
4.搭建多方平台，促进师生成长
中职学校要建立广泛的“朋友圈”，与政府部门、行业企业、协会组织、职业院校等密切联系，举办或参加跨境电商会议、论坛、培训等活动。其次，建立健全考核和评优机制，鼓励教师参加各级各类跨境电商比赛、证书考核，提倡专业教师利用跨境电商平台创新创业。再次，建立师资实习制度，安排专业教师到企业跟班学习或参与经营。此外，可通过全职或兼职聘请企业高技能人才，建立“双师”结构、专兼结合的教学团队。
对于学生，中职学校可充分利用“互联网 ”和大数据，完善考核、监督和评价环节，将课、证、岗融为一体，因材施教、量体裁衣，为不同的学生打造千人千面的个性化培养方案。同时积极参加创新创业大赛，鼓励学生创业，力求赛创一体化。
5.利用仿真软件，提升操作技能
跨境电商操作性极强，要深度实现“教、学、做”一体化，必须建立全流程、多平台的模拟加实战的训练模式。常见的跨境电商平台门槛高、费用高、注册严格，相比之下，采用软件教学更符合中职实际。例如，CBEC-HERO软件结合权威教材、企业案例构建实训项目，提高教学质量；通过游戏化的实训模式，寓教于乐，提高学习兴趣；仿真全球速卖通、亚马逊、eBay、Wish的操作流程，强化练习等。利用软件教学要做到“五化”：细节精细化、内容流程化（思维导图）、功能项目化、使用碎片化、批改人性化。
6.深化校企合作，强化实战训练
中职学校在建设经费、资源利用、区域优势等方面与高职存在很大差距，体现在实战训练上就更为明显。速卖通、Wish、eBay、Amazon、敦煌网等常见跨境电商平台，门槛相对较高，中职学校可根据具体情况进行选择。全面深入的校企合作可提供一些实战机会：第一，利用政府机构、行业协会发展关系网，挖掘校企合作资源，为学生争取进企业实习、参观、学习的机会，也可邀请优秀创业代表来校分享创业经历；第二，校企共建实习实训基地，为跨境电商的实践教学提供有力支撑，定期召开专业教学协调会，增进沟通，巩固和发展合作关系；第三，开展跨境电商社会培训，完善培训体系，扩大服务地方经济能力，也为学生就业创业提供多种渠道和平台。
（作者单位：浙江省临海市中等职业技术学校）