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【摘 要】“罗森塔尔效应” 在大学生教育管理上的具体应用，是要以平等、平和、平常的心态对待每一位学生，要知道，教师的一个不经意的行为，很可能就改变了一个学生的一生，或造就了一位伟人。作为辅导员在平时的教学工作上要求精益求精，在学生管理工作上要求无微不至。
【关键词】团队意识；自强自立；适合的教育
0.引言
高校辅导员是学生思想政治工作的第一线引导着、组织者和教育者，辅导员在思想上如何与学生进行密切交流沟通，对于学生管理工作将起着尤为重要的作用。随着高等教育改革的开放，从事学生管理工作的辅导员必须不断提高理论水平和管理能力，以适应新的要求，解决新的问题，创造新的成果。
罗森塔尔效应也被称为“毕马龙效应”或“期待效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。
罗森塔尔效应运用到管理中，就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。比如领导在交办某一项任务时，不妨对下属说：“我相信你一定能办好”这一类鼓励的语言。[1][2]
1.90后大学生出现的新面貌
当前高校学生生源主要以“90后”学生为主，随着生理、心理方面的逐渐成熟及外界环境的变化，进入大学后的“90后”学生在各方面都会发生剧烈的变化，大多数同学都表现出了半迷茫、半自立、半成熟、半幼稚的过渡状态。
1.1心理脆弱
“90”后大学生通常被称为“幸福的一代”，他们大多在较好的经济条件下，以及父母的宠爱下成长，并且没有经历过挫折困难的锻炼，也就没有独立面对失败与挫折的机会，思想和行动之间存在较大的差距。进入大学以后，处于一个新的环境中，有时会错误的感觉到自己不如别人，甚至即使通过努力也不能在某一个方面有很大的提高，害怕收到同学的嘲笑、辅导员的批评，阻碍了自己的发展。
1.2易受外因影响心理
大学生进入大学后离开父母，随着年龄的不断增长，虽然自我意识在逐渐的加强，当仍处于人生中的交叉口上，在发现自我、塑造自我的同时，对自我的认识和评价在一定程度上又会收到辅导员的影响，因此，辅导员的态度和评价对学生的成长起到了一定的作用，在时间和空间上教师必须发挥引路人的引导作用。
1.3恋爱和性心理问题
大学生虽然在年龄上第一次被牵强的划分到成年人的行列，但是他们的心理和行为基本不具备一个成年人的条件。在大学里由于学习负担减弱，时间宽裕，有些同学第一次接触异性，甚至确定恋爱关系。大学生对待恋爱问题上存在一定的误区，首先，对志同道合的爱情不够完全认可，没有很好的摆正爱情与事业的关系。其次，爱情是人生内容的重要部分，但不是人生的全部，它应该服从于学业事业，促进学业事业的发展，不能本末倒置。再次，有些大学生还不懂得爱情是一种责任和奉献。大学生在进入恋爱状态前，就应该懂得，爱不仅是得到，更重要的是一种责任和奉献。最后，大学生还要注意提高恋爱挫折的承受能力。大学生恋爱受到许多因素的制约，因而在追求爱情的过程中，要勇敢的面对、承担单恋、失恋、爱情波折等种种挫折。
1.4人际交往问题
“90后”大学生所在的家庭中主要以独生子女家庭居多，且很多大学生是在“6+1”的家庭结构中成长起来的，这样使得很多学生在成长的过程中养成了外表看上去张扬、傲慢、任性、怪异的性格，其实背后却是深深的孤寂与无奈。在进入一个远离父母的陌生环境中，不得不去探求自我，渴望自由，在人际交往的过程中，有时表现出了冲动、极端甚至是脱离群体的不宽容等现象。
1.5有冒险心理，且喜欢表扬，厌恶批评
“90后”大学生所处的家庭等各个因素相关，大多数学生都喜欢探索、尝试从没有经历过的事情，一旦有违纪律时，不但不能认真领会辅导员老师的批评教诲，相反总有自己独到的见解，希望辅导员对自己的甚至一丝美好的初衷提出表扬。
2.罗森塔尔效应在学生管理中的应用
2.1班级管理：严格管理，强化学生团队意识，增强班级凝聚力
大学新生从入学开始的第一天起，让学生接收的第一个思想认识就应该是自己已经是一名担当责任的成年人，是一个自强独立、有梦有追求的年轻人，自己所在的班级是一个和谐集体，一个温暖的家。班风、学风建设方面：做到六個字“跟紧班，紧跟班”。每个同学都要从宿舍内务、学习方法、校园活动等各个方面尽量去融入大学生活，积极接受每一位来自不同地方的同学，在生活上、思想上求同存异，共同进步，做到发现问题及时解决问题。积极参加各项活动，通过班级、院系之间的体育比赛等集体活动项目调动了学生们的积极性、参与性。在比赛过程中，每个班都以最团结的姿态奋战到最后。无论输赢，不论成败，都体现了班级大家庭的温暖，使同学们成为相亲相爱的一家人，携手共同前进。
2.2学生管理：关爱学生，培养学生自强自立意识
做好辅导员工作需要有“爱心”。辅导员工作的爱心包括两个方面，一是对辅导员工作本身的热爱之心，二是对学生的热爱之心，有爱心是做好辅导员工作的根本保证。作为辅导员，除了平时的常规管理，以及关心学生的学习，还要关心学生的生活和思想动态，在精神上给予他们鼓励和支持。走近学生的心灵，一定不会失去辅导员的尊严，相反却能赢得学生更多的尊重。和蔼可亲的语言，易于让人接受的态度，甚至是一个鼓励的眼神、欣赏的笑容，都能学生感受到辅导员的关爱，大学的温暖，从而使师生关系变的更加融洽，使学生产生更加向上的积极的动力。
在平时的生活中，力求以一颗仁爱平等之心对待每一位学生，站在学生的角度去体验他们的内心感受，走进他们的情感世界。多与学生接触，在学习上，将自己成功的学生学习方法传授给他们，生活上，多帮助学生，关注经济困难学生，鼓励、帮助他们自立自强。“感人心者，莫先乎情”，学生的内心是单纯的，只要教师真心付出了，最有体会的是学生。而在当前网络健全的时代，与学生的交流可以通过QQ群、飞信、微博、微信等网络平台，这样学生也能敢于将真话说出来，不至于出现面对面的拘束。 2.3就业观念：以专业学习促进职业教育
大学生自入学开始，首先应学好如何做人，辅导员要与学生交流怎样去“谋生”，也就是求职。教育学生要有良好的心理素质和崇高的思想品德，教育学生在学习的过程中要严于律己，端正心态，不管做任何事情，只要有了正确的态度，就一定能达到目标。在平时的学习中，輔导员要加强培养学生的求知欲望和专业爱好，鼓励所有同学以学好专业来促进就业，对于有着不同追求的学生制定不同的标准要求，可以以全班学生为单位，按照某一项的能力水平进行横、纵向划分（能力水平可以包括学习、才艺、计算机、英语或者专业技能等），划分层次，分为若干个小组，小组与小组之间相互竞争，相互帮助，小组内部良性竞争，这样以来使所有学生都能在合理的目标指导下良性发展，充分发挥学生的学习自主性和竞争性。
作为辅导员老师，平时也应该多向学生传达就业政策、就业信息，学生尚处于学习阶段，对就业的政策没有形成一种概念，不能体会。辅导员应及时把用人单位的需求传达给学生，将社会的需求传达给学生，社会需要什么样的人才，辅导员作为高等教育的直接引导者，应该担当起责任，培养社会需要的人才。
2.4双向管理：重视与家长的联系
学生的进步，离不开学校，也离不开家长。高校辅导员仍然需要和学生家长及时联系，更好地全面了解学生具体情况，从而更好地做好学生的思想工作。辅导员也需要要求学生家长，给孩子一点挫折，让孩子进行一些必要的锻炼，同时需要家长们对学校的管理予以支持。对于辅导员在学校做的管理工作，家长说一句赞成的话，学生会服从管理，甚至会崇拜辅导员；家长说一句反对的话，不但起不到管理学生的作用，学生还会敌视学校、辅导员甚至教师。事实证明采取双向管理学生，对于学生管理工作收获的效果非常理想，家长同时也了解了学校、信任学校。
2.5宽容对待：避免禁果效应
禁果效应[3]指出，越是禁止的东西，人们越要得到手。所以辅导员在工作的过程中，不要把不好的东西当成禁果，因为这是人为地增加事物对学生的吸引力，其结果是越禁止的书学生越想看，越禁止的事学生越想干。如辅导员对电脑游戏、通宵打牌、恋爱等问题一味地持禁止态度，反而使学生越想接触。因此，需要通过一些虚拟的事实来启发、激励、引导学生，只要方法得当、适时适度，定能收到意想不到的效果，根据每个学生的能力和爱好适时给予激励是必要的，“相信你能行”、“相信你能成功”应该成为辅导员的口头禅。[4]
2.6自身建设：正人先正己
律己足以服人，身先足以率人，一个人只有做到正己方可正人。辅导员是一个班级所有学生的组织者和教育者，在学生面前辅导员是一面镜子、一本书。因此，辅导员要规范学生的行为，首先要规范自己的行为，要求学生做到的，首先自己要做到。在从事学生管理的同时，我还要提高专业的学习，只有努力提高专业知识水平，和所管理的学生在学习上有了更多的共同语言，无形中与学生拉近了距离，这样所有的学生处在一起就有一个良好端正的学风。如果所有的学生都将所有心思放在学习上，那么在生活和常规上的管理上也就轻松了很多。
3.总结
总之，作为辅导员，应该不计个人得失，不追求名利，而在于学生的健康发展。正如陶行知老一辈教育家所说“千教万教教人求真，千学万学学做真人”。这是合格辅导员、成功教育工作者的评定标准。
当然“罗森塔尔效应”在学生管理中并非万能的，在具体的实施过程中要注意避免负效应的出现。期望理论指出，过高的期望和过低的期望都不利于学生积极性的调动。辅导员在对每个学生设定期望值时需要仔细斟酌，合理考虑学生的实际情况和条件，防止学生出现消极对待心理。
【参考文献】
[1]百度百科.http：//baike.baidu.com/link？url=XS5oSyek5N_hWDRKyDPBFPaii-NQ
ECoDZWvYuQ1Dwz4a3eihya6euvQQJJYknHzw0-y3ZT6mq4Yu9uPfWCctx_.
[2]杨柳.“罗森塔尔效应”在转化“问题学生”中的运用[J].管理与财富，2009（12）：47.
[3]孙嵬，黄俊鹏.高校辅导员如何加强对大学生的心理健康教育[J].新西部，2011（06）.
[4]朱永新.管理心理学[M].北京：高等教育出版社，2004.
【关键词】团队意识；自强自立；适合的教育
0.引言
高校辅导员是学生思想政治工作的第一线引导着、组织者和教育者，辅导员在思想上如何与学生进行密切交流沟通，对于学生管理工作将起着尤为重要的作用。随着高等教育改革的开放，从事学生管理工作的辅导员必须不断提高理论水平和管理能力，以适应新的要求，解决新的问题，创造新的成果。
罗森塔尔效应也被称为“毕马龙效应”或“期待效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。
罗森塔尔效应运用到管理中，就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。比如领导在交办某一项任务时，不妨对下属说：“我相信你一定能办好”这一类鼓励的语言。[1][2]
1.90后大学生出现的新面貌
当前高校学生生源主要以“90后”学生为主，随着生理、心理方面的逐渐成熟及外界环境的变化，进入大学后的“90后”学生在各方面都会发生剧烈的变化，大多数同学都表现出了半迷茫、半自立、半成熟、半幼稚的过渡状态。
1.1心理脆弱
“90”后大学生通常被称为“幸福的一代”，他们大多在较好的经济条件下，以及父母的宠爱下成长，并且没有经历过挫折困难的锻炼，也就没有独立面对失败与挫折的机会，思想和行动之间存在较大的差距。进入大学以后，处于一个新的环境中，有时会错误的感觉到自己不如别人，甚至即使通过努力也不能在某一个方面有很大的提高，害怕收到同学的嘲笑、辅导员的批评，阻碍了自己的发展。
1.2易受外因影响心理
大学生进入大学后离开父母，随着年龄的不断增长，虽然自我意识在逐渐的加强，当仍处于人生中的交叉口上，在发现自我、塑造自我的同时，对自我的认识和评价在一定程度上又会收到辅导员的影响，因此，辅导员的态度和评价对学生的成长起到了一定的作用，在时间和空间上教师必须发挥引路人的引导作用。
1.3恋爱和性心理问题
大学生虽然在年龄上第一次被牵强的划分到成年人的行列，但是他们的心理和行为基本不具备一个成年人的条件。在大学里由于学习负担减弱，时间宽裕，有些同学第一次接触异性，甚至确定恋爱关系。大学生对待恋爱问题上存在一定的误区，首先，对志同道合的爱情不够完全认可，没有很好的摆正爱情与事业的关系。其次，爱情是人生内容的重要部分，但不是人生的全部，它应该服从于学业事业，促进学业事业的发展，不能本末倒置。再次，有些大学生还不懂得爱情是一种责任和奉献。大学生在进入恋爱状态前，就应该懂得，爱不仅是得到，更重要的是一种责任和奉献。最后，大学生还要注意提高恋爱挫折的承受能力。大学生恋爱受到许多因素的制约，因而在追求爱情的过程中，要勇敢的面对、承担单恋、失恋、爱情波折等种种挫折。
1.4人际交往问题
“90后”大学生所在的家庭中主要以独生子女家庭居多，且很多大学生是在“6+1”的家庭结构中成长起来的，这样使得很多学生在成长的过程中养成了外表看上去张扬、傲慢、任性、怪异的性格，其实背后却是深深的孤寂与无奈。在进入一个远离父母的陌生环境中，不得不去探求自我，渴望自由，在人际交往的过程中，有时表现出了冲动、极端甚至是脱离群体的不宽容等现象。
1.5有冒险心理，且喜欢表扬，厌恶批评
“90后”大学生所处的家庭等各个因素相关，大多数学生都喜欢探索、尝试从没有经历过的事情，一旦有违纪律时，不但不能认真领会辅导员老师的批评教诲，相反总有自己独到的见解，希望辅导员对自己的甚至一丝美好的初衷提出表扬。
2.罗森塔尔效应在学生管理中的应用
2.1班级管理：严格管理，强化学生团队意识，增强班级凝聚力
大学新生从入学开始的第一天起，让学生接收的第一个思想认识就应该是自己已经是一名担当责任的成年人，是一个自强独立、有梦有追求的年轻人，自己所在的班级是一个和谐集体，一个温暖的家。班风、学风建设方面：做到六個字“跟紧班，紧跟班”。每个同学都要从宿舍内务、学习方法、校园活动等各个方面尽量去融入大学生活，积极接受每一位来自不同地方的同学，在生活上、思想上求同存异，共同进步，做到发现问题及时解决问题。积极参加各项活动，通过班级、院系之间的体育比赛等集体活动项目调动了学生们的积极性、参与性。在比赛过程中，每个班都以最团结的姿态奋战到最后。无论输赢，不论成败，都体现了班级大家庭的温暖，使同学们成为相亲相爱的一家人，携手共同前进。
2.2学生管理：关爱学生，培养学生自强自立意识
做好辅导员工作需要有“爱心”。辅导员工作的爱心包括两个方面，一是对辅导员工作本身的热爱之心，二是对学生的热爱之心，有爱心是做好辅导员工作的根本保证。作为辅导员，除了平时的常规管理，以及关心学生的学习，还要关心学生的生活和思想动态，在精神上给予他们鼓励和支持。走近学生的心灵，一定不会失去辅导员的尊严，相反却能赢得学生更多的尊重。和蔼可亲的语言，易于让人接受的态度，甚至是一个鼓励的眼神、欣赏的笑容，都能学生感受到辅导员的关爱，大学的温暖，从而使师生关系变的更加融洽，使学生产生更加向上的积极的动力。
在平时的生活中，力求以一颗仁爱平等之心对待每一位学生，站在学生的角度去体验他们的内心感受，走进他们的情感世界。多与学生接触，在学习上，将自己成功的学生学习方法传授给他们，生活上，多帮助学生，关注经济困难学生，鼓励、帮助他们自立自强。“感人心者，莫先乎情”，学生的内心是单纯的，只要教师真心付出了，最有体会的是学生。而在当前网络健全的时代，与学生的交流可以通过QQ群、飞信、微博、微信等网络平台，这样学生也能敢于将真话说出来，不至于出现面对面的拘束。 2.3就业观念：以专业学习促进职业教育
大学生自入学开始，首先应学好如何做人，辅导员要与学生交流怎样去“谋生”，也就是求职。教育学生要有良好的心理素质和崇高的思想品德，教育学生在学习的过程中要严于律己，端正心态，不管做任何事情，只要有了正确的态度，就一定能达到目标。在平时的学习中，輔导员要加强培养学生的求知欲望和专业爱好，鼓励所有同学以学好专业来促进就业，对于有着不同追求的学生制定不同的标准要求，可以以全班学生为单位，按照某一项的能力水平进行横、纵向划分（能力水平可以包括学习、才艺、计算机、英语或者专业技能等），划分层次，分为若干个小组，小组与小组之间相互竞争，相互帮助，小组内部良性竞争，这样以来使所有学生都能在合理的目标指导下良性发展，充分发挥学生的学习自主性和竞争性。
作为辅导员老师，平时也应该多向学生传达就业政策、就业信息，学生尚处于学习阶段，对就业的政策没有形成一种概念，不能体会。辅导员应及时把用人单位的需求传达给学生，将社会的需求传达给学生，社会需要什么样的人才，辅导员作为高等教育的直接引导者，应该担当起责任，培养社会需要的人才。
2.4双向管理：重视与家长的联系
学生的进步，离不开学校，也离不开家长。高校辅导员仍然需要和学生家长及时联系，更好地全面了解学生具体情况，从而更好地做好学生的思想工作。辅导员也需要要求学生家长，给孩子一点挫折，让孩子进行一些必要的锻炼，同时需要家长们对学校的管理予以支持。对于辅导员在学校做的管理工作，家长说一句赞成的话，学生会服从管理，甚至会崇拜辅导员；家长说一句反对的话，不但起不到管理学生的作用，学生还会敌视学校、辅导员甚至教师。事实证明采取双向管理学生，对于学生管理工作收获的效果非常理想，家长同时也了解了学校、信任学校。
2.5宽容对待：避免禁果效应
禁果效应[3]指出，越是禁止的东西，人们越要得到手。所以辅导员在工作的过程中，不要把不好的东西当成禁果，因为这是人为地增加事物对学生的吸引力，其结果是越禁止的书学生越想看，越禁止的事学生越想干。如辅导员对电脑游戏、通宵打牌、恋爱等问题一味地持禁止态度，反而使学生越想接触。因此，需要通过一些虚拟的事实来启发、激励、引导学生，只要方法得当、适时适度，定能收到意想不到的效果，根据每个学生的能力和爱好适时给予激励是必要的，“相信你能行”、“相信你能成功”应该成为辅导员的口头禅。[4]
2.6自身建设：正人先正己
律己足以服人，身先足以率人，一个人只有做到正己方可正人。辅导员是一个班级所有学生的组织者和教育者，在学生面前辅导员是一面镜子、一本书。因此，辅导员要规范学生的行为，首先要规范自己的行为，要求学生做到的，首先自己要做到。在从事学生管理的同时，我还要提高专业的学习，只有努力提高专业知识水平，和所管理的学生在学习上有了更多的共同语言，无形中与学生拉近了距离，这样所有的学生处在一起就有一个良好端正的学风。如果所有的学生都将所有心思放在学习上，那么在生活和常规上的管理上也就轻松了很多。
3.总结
总之，作为辅导员，应该不计个人得失，不追求名利，而在于学生的健康发展。正如陶行知老一辈教育家所说“千教万教教人求真，千学万学学做真人”。这是合格辅导员、成功教育工作者的评定标准。
当然“罗森塔尔效应”在学生管理中并非万能的，在具体的实施过程中要注意避免负效应的出现。期望理论指出，过高的期望和过低的期望都不利于学生积极性的调动。辅导员在对每个学生设定期望值时需要仔细斟酌，合理考虑学生的实际情况和条件，防止学生出现消极对待心理。
【参考文献】
[1]百度百科.http：//baike.baidu.com/link？url=XS5oSyek5N_hWDRKyDPBFPaii-NQ
ECoDZWvYuQ1Dwz4a3eihya6euvQQJJYknHzw0-y3ZT6mq4Yu9uPfWCctx_.
[2]杨柳.“罗森塔尔效应”在转化“问题学生”中的运用[J].管理与财富，2009（12）：47.
[3]孙嵬，黄俊鹏.高校辅导员如何加强对大学生的心理健康教育[J].新西部，2011（06）.
[4]朱永新.管理心理学[M].北京：高等教育出版社，2004.