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摘 要：办公室工作在企业运营和发展过程中扮演着重要的角色。概括的讲，办公室工作是企业的组织中枢、沟通媒介和幕后英雄。没有高效率、优质量的办公室工作就没有企业的可持续健康发展。国有企业是国民经济发展的决定性力量，因此本文探讨如何做好国有企业办公室工作具有重大的现实意义。
关键词：国有企业 办公室工作 建议
随着我国经济实力的增加，对国有企业的改革也在逐步深入。作为影响国有企业运营和发展的重要环节，办公室工作的革新有助于进一步提高国有企业的现代化程度和经济地位。因此，本文分析了目前国有企业办公室工作中存在的问题，并提出了改善国有企业办公室工作的几点建议。
一、国有企业办公室工作中存在的问题
办公室工作的基本任务主要包括以下三个方面：（1）参与政务，给领导出主意，提方案；（2）掌管事物，包括后勤、干部和宣传等方面；（3）搞好服务，即为上级分忧，为同事解难，为全员服务。因此，办公室工作者既是管理者和协调者，同时也是企业的服务者。由于办公室工作的多样性和复杂性，目前国有企业办公室工作中存在以下问题：首先，工作混乱，缺乏精细化管理细则是国有企业办公室工作中的最大问题。国有企业办公室工作本身任务繁多，涉及部门跨度较大，在实际工作中缺乏细则很容易顾此失彼，影响全局性。其次，工作效率低，影响了国有企业运营和发展的进程。造成效率问题的主要原因是国企缺乏完善的现代化信息管理体系，在信息化建设方面较为落后。最后，国企办公室工作中存在的关键问题还表现在工作人员的积极性较低，工作身份受不到足够的重视等方面，这种问题的出现主要是受到国有企业文化的影响。
二、做好国有企业办公室工作的几点建议
改善国有企业办公室工作水平，解决现存问题的核心在于能够从企业文化的层面上提高对办公室工作的重视程度，加强对办公室工作内容的精細化管理，并强化工作人员的业务能力水平，具体而言可以从以下几方面着手：
1.完善办公室工作基础设施，为工作人员提供便利。办公室工作内容较多，对基础设施的需求较大，为了给工作人员提供足够的便利，要尽可能的完善相关基础设备。当同样的设备在不同部门均有需求时，应保证设备的数量可以实现工作效率的最大化。除了设备以外，办公室工作还涉及大量软件的使用，为了保证工作人员能够高效完成工作，企业应该对软件的引用进行及时的更新，保证软件功能的最优化。
2.加强对办公室工作人员的培训力度，优化考核机制。办公室工作人员的业务能力水平直接影响到工作任务的完成度和质量，因此加强对办公室工作人员的培训力度是十分必要的。培训应该按照一定的规则定期开展，针对员工能力的不同培训不同的内容，在培训过程中一方面要注重员工业务能力的提升，另一方面要注重综合素质的培养，尤其是管理能力和协调能力。
为了提高员工工作的积极性，应优化考核机制，细化考核指标。对办公室工作人员应该从多个角度进行评价，既要培养适合企业发展的综合型人才，同时也要识别出在某一方面能力比较出众的员工，例如管理方面、运营方面等。为了保证人岗匹配性，实现员工的个性化发展，应结合员工特有优势对其工作进行适当的调整和转化，最大程度挖掘员工才华。在考核过程中，对于工作认真负责，工作效率和质量较高的员工应该给予一定的奖励，反之也应该给予一定的惩罚。此外，应制定详细的员工职业晋升规划，让员工在工作时能够充满热情与活力。
3.制定精细化办公室工作管理内容条例，科学划分工作职责。精细化管理是现代管理体系的重要优势，同时也是目前国有企业管理体系的短板。精细化管理方法主要针对一些内容较多，复杂程度较高的工作，目标是合理分工、统筹全局，重点突破。这种管理方式与办公室工作内容高度一致，因此应该深入探究基于办公室工作的精细化管理条例。
精细化管理办公室工作应该按照工作内容划分主线，对各种微小事物的处理要进行严格的规范，避免在处理工作的过程中出现矛盾。精细化管理应该细化到每一个员工具体的工作内容，以及每一项工作的完成标准、优劣等级划分、有效时间范围、注意事项、需配合的部门名称、应用到的基础设备、内容重要性等级等等。这样的管理方式不仅可以使办公室工作有序化，为考核机制提供参考，同时也能让每一个员工明确自己的岗位职责，深化岗位工作流程，避免工作失误。
科学划分工作职责一方面要以精细化管理办法为基础，另一方面也要以工作人员的考核结果为参考依据。办公室工作的低效率一方面是由于工作性质和特点，另一方面则取决于职责划分的不够科学和合理，不能让员工发挥所长，展现优势。对此，科学划分员工工作职责是十分必要的举措。
4.建立部门间的信息共享平台，实现办公室工作全面信息化。随着信息化的发展，工作信息化建设已经成为现代企业非常热门的话题，但是在部分国有企业的办公室工作中还没有得到更深一步的体现。办公室工作信息化建设主要以各部门间的信息沟通作为出发点，建立信息共享平台，办公室人员所需要的各种数据都可以在平台数据库中找到，并可以快速与相关信息的发布者建立沟通和联系。在信息化工作环境中，办公室工作人员不会因为工作内容多而忙乱，而是可以根据系统提示有条不紊的进行。每完成一项工作，相关信息就会被录入到公共系统中，并提示下一步工作内容和时间范围。最后，系统还会根据大数据的分析对工作的每个环节进行评价。由此可见，加强国有企业办公室工作的信息化建设可以有效解决目前办公室工作中存在的诸多问题。
三、结语
综上所述，若想做好国有企业办公室工作，保证效率和质量，就应该不断加强对员工的培训力度，强化员工的业务能力水平，完善基础设施，优化员工考核机制，进一步推动办公室工作的信息化建设，实现办公室工作的精细化管理。
参考文献：
[1]陈文瑶. 国有企业如何实现办公类固定资产合理高效管理[J]. 行政事业资产与财务，2014，（18）：202-203. [2017-09-24].
[2]王斌. 浅议如何提升企业办公室管理工作水平[J]. 东方企业文化，2014，（10）：148-149. [2017-09-24].
[3]李欣. 浅谈企业如何充分发挥办公室职能作用[J]. 东方企业文化，2014，（23）：210. [2017-09-24].
[4]姚明.浅谈国企办公室工作人员的职业素养[J].经营管理者，2012，
（18）：141. [2017-09-24].
作者简介：赵哲（1986.01—）男。四川成都人。硕士研究生。中级经济师。企业管理方向。
关键词：国有企业 办公室工作 建议
随着我国经济实力的增加，对国有企业的改革也在逐步深入。作为影响国有企业运营和发展的重要环节，办公室工作的革新有助于进一步提高国有企业的现代化程度和经济地位。因此，本文分析了目前国有企业办公室工作中存在的问题，并提出了改善国有企业办公室工作的几点建议。
一、国有企业办公室工作中存在的问题
办公室工作的基本任务主要包括以下三个方面：（1）参与政务，给领导出主意，提方案；（2）掌管事物，包括后勤、干部和宣传等方面；（3）搞好服务，即为上级分忧，为同事解难，为全员服务。因此，办公室工作者既是管理者和协调者，同时也是企业的服务者。由于办公室工作的多样性和复杂性，目前国有企业办公室工作中存在以下问题：首先，工作混乱，缺乏精细化管理细则是国有企业办公室工作中的最大问题。国有企业办公室工作本身任务繁多，涉及部门跨度较大，在实际工作中缺乏细则很容易顾此失彼，影响全局性。其次，工作效率低，影响了国有企业运营和发展的进程。造成效率问题的主要原因是国企缺乏完善的现代化信息管理体系，在信息化建设方面较为落后。最后，国企办公室工作中存在的关键问题还表现在工作人员的积极性较低，工作身份受不到足够的重视等方面，这种问题的出现主要是受到国有企业文化的影响。
二、做好国有企业办公室工作的几点建议
改善国有企业办公室工作水平，解决现存问题的核心在于能够从企业文化的层面上提高对办公室工作的重视程度，加强对办公室工作内容的精細化管理，并强化工作人员的业务能力水平，具体而言可以从以下几方面着手：
1.完善办公室工作基础设施，为工作人员提供便利。办公室工作内容较多，对基础设施的需求较大，为了给工作人员提供足够的便利，要尽可能的完善相关基础设备。当同样的设备在不同部门均有需求时，应保证设备的数量可以实现工作效率的最大化。除了设备以外，办公室工作还涉及大量软件的使用，为了保证工作人员能够高效完成工作，企业应该对软件的引用进行及时的更新，保证软件功能的最优化。
2.加强对办公室工作人员的培训力度，优化考核机制。办公室工作人员的业务能力水平直接影响到工作任务的完成度和质量，因此加强对办公室工作人员的培训力度是十分必要的。培训应该按照一定的规则定期开展，针对员工能力的不同培训不同的内容，在培训过程中一方面要注重员工业务能力的提升，另一方面要注重综合素质的培养，尤其是管理能力和协调能力。
为了提高员工工作的积极性，应优化考核机制，细化考核指标。对办公室工作人员应该从多个角度进行评价，既要培养适合企业发展的综合型人才，同时也要识别出在某一方面能力比较出众的员工，例如管理方面、运营方面等。为了保证人岗匹配性，实现员工的个性化发展，应结合员工特有优势对其工作进行适当的调整和转化，最大程度挖掘员工才华。在考核过程中，对于工作认真负责，工作效率和质量较高的员工应该给予一定的奖励，反之也应该给予一定的惩罚。此外，应制定详细的员工职业晋升规划，让员工在工作时能够充满热情与活力。
3.制定精细化办公室工作管理内容条例，科学划分工作职责。精细化管理是现代管理体系的重要优势，同时也是目前国有企业管理体系的短板。精细化管理方法主要针对一些内容较多，复杂程度较高的工作，目标是合理分工、统筹全局，重点突破。这种管理方式与办公室工作内容高度一致，因此应该深入探究基于办公室工作的精细化管理条例。
精细化管理办公室工作应该按照工作内容划分主线，对各种微小事物的处理要进行严格的规范，避免在处理工作的过程中出现矛盾。精细化管理应该细化到每一个员工具体的工作内容，以及每一项工作的完成标准、优劣等级划分、有效时间范围、注意事项、需配合的部门名称、应用到的基础设备、内容重要性等级等等。这样的管理方式不仅可以使办公室工作有序化，为考核机制提供参考，同时也能让每一个员工明确自己的岗位职责，深化岗位工作流程，避免工作失误。
科学划分工作职责一方面要以精细化管理办法为基础，另一方面也要以工作人员的考核结果为参考依据。办公室工作的低效率一方面是由于工作性质和特点，另一方面则取决于职责划分的不够科学和合理，不能让员工发挥所长，展现优势。对此，科学划分员工工作职责是十分必要的举措。
4.建立部门间的信息共享平台，实现办公室工作全面信息化。随着信息化的发展，工作信息化建设已经成为现代企业非常热门的话题，但是在部分国有企业的办公室工作中还没有得到更深一步的体现。办公室工作信息化建设主要以各部门间的信息沟通作为出发点，建立信息共享平台，办公室人员所需要的各种数据都可以在平台数据库中找到，并可以快速与相关信息的发布者建立沟通和联系。在信息化工作环境中，办公室工作人员不会因为工作内容多而忙乱，而是可以根据系统提示有条不紊的进行。每完成一项工作，相关信息就会被录入到公共系统中，并提示下一步工作内容和时间范围。最后，系统还会根据大数据的分析对工作的每个环节进行评价。由此可见，加强国有企业办公室工作的信息化建设可以有效解决目前办公室工作中存在的诸多问题。
三、结语
综上所述，若想做好国有企业办公室工作，保证效率和质量，就应该不断加强对员工的培训力度，强化员工的业务能力水平，完善基础设施，优化员工考核机制，进一步推动办公室工作的信息化建设，实现办公室工作的精细化管理。
参考文献：
[1]陈文瑶. 国有企业如何实现办公类固定资产合理高效管理[J]. 行政事业资产与财务，2014，（18）：202-203. [2017-09-24].
[2]王斌. 浅议如何提升企业办公室管理工作水平[J]. 东方企业文化，2014，（10）：148-149. [2017-09-24].
[3]李欣. 浅谈企业如何充分发挥办公室职能作用[J]. 东方企业文化，2014，（23）：210. [2017-09-24].
[4]姚明.浅谈国企办公室工作人员的职业素养[J].经营管理者，2012，
（18）：141. [2017-09-24].
作者简介：赵哲（1986.01—）男。四川成都人。硕士研究生。中级经济师。企业管理方向。