色彩顾问工作室等四则

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  色彩顾问工作室
  
  每个人都拥有与生俱来的色彩,即自然体色,如服装色彩与自然体色发生冲突,就会使皮肤呈现出不健康的黄绿色或灰黄色,人看上去很疲倦,且脸部缺陷更加明显。恰当的色彩搭配,可使人显得肤色光泽、红润,充满生气。上世纪80年代,色彩顾问已经在国外兴起并迅速风靡。如何善用色彩,美化生活,提高生活质量成为现代人不可缺少的一种生活技巧,色彩顾问也应运而生。
  色彩咨询是根据“色彩四季理论”,把人与生俱来的肤色、发色、眼睛色等人体特征进行科学地对应,为各个不同的人找到最适合的色彩群,完成服饰化妆和个人自然条件的和谐统一搭配。同时,色彩顾问还根据顾客的面貌、形体和性格、职业特征,找到最适合的款式风格,提供从服装鞋帽到配饰等全套的最佳款式风格指导。
  小贴士:
  色彩顾问通常需考取美国CMB公司(ColorMeBeautiful)色彩顾问资格,提供服务包括个人色彩诊断、款式风格诊断、最佳妆色指导、购物指导、衣橱整理、家居色彩设计、商品色彩搭配和布局陈列设计及着装艺术讲座。因为色彩咨询还未普及,很多人都难以接受较高的价格,色彩顾问最好将服务细化拆分,针对不同的服务收取费用。
  至于宣传策略,根据财力,可以选择电视广告、报纸广告等手段,但开办现场活动效果更好一些。通过实际搭配指导,让接受服务的顾客成为“活广告”。这样的传播手段更容易为目标顾客群所接受。对已经接受服务的顾客,应不断联系,可采用会员制,只要发生消费的顾客均可成为会员,免费参加多种活动。
  
  “仿真娃娃玩偶”专卖店
  
  缺少兄弟姐妹的孩子难免会觉得孤单,一种依照孩子本人样貌制作的仿真娃娃“仿真娃娃玩偶”2005年在广州推出市场,引起了羊城儿童的追捧。很多大城市的商家也看中了这一商机。
  仿真娃娃玩偶和芭比娃娃不同,它更具个性化,因为它是仿造“小主人”的样子制作的,一能寓教于乐;二是构思独特,与仿真的玩偶一同进入孩子的乐园;三是形象逼真可人;四是紧跟潮流,每年推出国际流行潮流的服饰、玩具、饰物用品与孩子共享。
  主要消费对象为1-14岁的儿童,产品主要分为两个规格:一种是半岁至2岁年龄段的“婴儿宝”,尺寸为20寸;第二种是3-12岁年龄段的“婴儿宝”,尺寸为23寸,零售价格分别为1280元和1380元。“宝”的高端定位,决定了其产品不能采用渠道批发、终端上柜零售的常规模式来经营,必须以形象专营店的方式推出,因此店面选址至关重要。
  例如广州的“宝之家”就选择在越秀区小北路的新旧城区交界处,毗邻游人众多的越秀公园和少儿活动中心,一边的新城区高级商楼、住宅楼林立,高级白领聚集在此;另一边的旧城区则是较为富裕的本地居民。开业不久就吸引了大量的目标消费群体,选址对信息的传播速度有巨大影响。
  小贴士:
  “仿真娃娃玩偶”的制作并不复杂。首先将“小顾客”的面部和体貌特征用数码相机拍摄下来,并对其喜好、个性特征和玩乐取向等登记造档,然后根据客户的要求设计制造方案以及服装、饰品、常用品等配件组合的方案,交由制造中心做好后,再办理相关手续,让客户“领养”回去。“仿真娃娃”是专门量身生产的,只能销售一次。但“仿真娃娃”也如同他的小主人一样,会产生出系列的消费,如各种流行的衣饰、用品、小型家具、车辆等等,发生意外损坏还需进入“仿真娃娃医院”由专业技师对其“医治”和“疗养”。每个“仿真娃娃”一般都会有10多年以上的伴玩期。
  要想获得源源不断的消费回报,专业优质并带有亲情色彩的服务至关重要。例如,定期的电话回访;适时地提供一些有益身心健康和智力开发的游戏方案;定期在少年宫、儿童公园、小学校、幼儿园等场所举办各种游戏活动,提高小朋友对玩具的认识能力和玩乐兴趣;对回头客实行优惠政策等。
  
  专业“聊吧”
  
  现在职场人士面临的压力很大,受了委屈心情抑郁却不愿找家人倾诉,网吧、酒吧等场合不见得适合所有人。针对这一市场,郑州的张美英开设了一个以“聊”为主、餐饮为铺的服务项目,命名“聊吧”,开业以来相当火爆。
  “聊吧”店面100平方米左右,环境幽雅,适当摆放花草盆栽,悠扬的钢琴曲响起的时候,客人会自然心情放松。
  顾客自带聊友,“聊吧”提供一定的服务,按台收取服务费;或者由“聊吧”向顾客同时提供聊友和其他服务,收取聊友服务费和台费。以“基本工资+业务提成”的方式从大学校园和社会上招募一些素质较高的“聊友”,他们能与客人有“共鸣”。在此基础上,她推出了“顾客自助服务”,即顾客需要什么专业、什么特点的聊友,可以按照自己的意愿选择。
  张美英的宣传方式也很独特。首先,跟郑州市某广播电台一档著名的晚间谈话节目联动,到节目中做嘉宾,并在节目中传递出这样一个信息:限期内向收听该节目、并有机会打进电话倾诉心情故事的听众赠送“聊吧”的免费服务。这一招果然灵验,一批听众陆续成了“聊吧”的座上客。
  第二招,利用报纸做免费的宣传。“聊吧”作为新生事物,自然会引起媒体的关注。张美英挨个向市内的媒体打热线电话。记者们闻讯而来,“聊吧”登上了好几家报纸的版面。第三招更绝。为了让顾客最大程度地释放自己的情绪,她推出了一项免费服务:在“聊吧”里设一个特定的聊天室,允许他们在雪白的墙上随意涂鸦,并且将所有内容拍照保留,以示纪念。这项服务一推出,顾客们纷纷在墙上留下了“手迹”,留言、祝福、表白……很多人因此都成了回头客。
  接着,针对一些高素质的单身白领,“聊吧”又推出了更为灵活的经营方式“聊友对对碰”。把一些有聊天需求的顾客登记在册,针对他们各自的聊天需求进行重点推荐,结成对子,在他们接受服务后,AA制收费。这种作法既弥补了“聊吧”特聘聊友人员的不足,又为顾客节省了费用。
  第一个月下来,“聊吧”实现收支平衡。第二个月,净赚4000多元。
  
  奢侈品二手店显商机
  
  与国际众多奢侈品大品牌厂家相比,渴望涉足大陆奢侈品市场而又苦于资金短缺与品牌约束的小股投资者而言,寻找一条好的投资方式是分食这份巨型“蛋糕”的重中之重。名牌二手店的出现恰好帮助他们找到了最佳的投资途径,也为大陆越来越多的奢侈品消费者轻松逾越世界名品的价格消除障碍,填补了大陆二手奢侈品的市场空白。
  奢侈品二手店经营在大陆得到认可后,一批客人希望就近将自己闲置或珍藏的名牌包拿到二手店里销售,久而久之,就形成了一些奢侈品二手店以寄售为主的特殊经营模式。
  据北京一位店主介绍,二手商店的利润只来源于寄售的租金,商家需要从寄售商品的销售价格中提取一定比例的寄售管理费用。一件寄售物品以两个月为一个合同期限,在专家进行真伪验证后,由客人自己定價钱,商家从销售出去的售价中提取20%作为佣金,如果没有成功销售卖家也需支付定价的5%作为陈列费。
  寄售模式一方面为商家省去大笔的成本开销,将商家投资风险降到最低;另一方面使商家有足够的资金投入到其他方面的物品进货渠道中。
  据了解,除了顾客寄售的货品,投资者在出国时,看到可能会热销的商品也会低价买进来放在二手店里进行特价销售。
  据北京一位店主介绍,经常来店内的顾客大多是在附近公寓上班的白领一族。中午和晚上下班后是她们前去购物的高峰时段。
  一位正在店内挑选货物的女士表示,自己由于工作原因没有时间或机会外出购物,二手店里的货品很新,价格又非常合理,因此她非常喜欢到这样的二手商店淘货。
  小贴士:二手店大陆受欢迎
  买别人用过的东西,对于大陆民众而言,接受起来还需要一个漫长的过程,尤其是奢侈品这种即便折价后仍是价值不菲的物品。业内人士表示,目前大多数奢侈品二手店只能对顾客承诺物品的真实性,如果顾客在经过专业鉴定后发现购买的是假货,店内会有一定的赔偿措施,但清洗、保养等售后服务目前还没有。因此,开设此类服务无疑将填补市场一大空缺,增加获利渠道。
  相比外国已成体系和规范的模式来说,二手奢侈品交易在大陆还属新生事物,目前仍处于培育市场的阶段,在一些具体的经营模式上,还需健全。
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