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摘 要： 根据高职院校学生的学习特点，为了帮助高职院校教师更好地开展线上教学，提高线上课堂教学质量，将智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉这四种线上教学平台作为研究对象，主要从课程建设和授课两方面出发，全面分析上述四种线上教学平台的功能，如平台授课方式、数据分析、课程学习监督模式、学生学习行为采集及统计等，为高职院校教师选择合适的线上教学平台进而开展线上教学奠定基础。
关键词： 线上教学平台 功能分析 高职院校 学生学习特点
习近平同志在同北京师范大学师生代表座谈时的讲话中指出：“教育是提高人民综合素质、促进人的全面发展的重要途径，是民族振兴、社会进步的重要基石，是对中华民族伟大复兴具有决定性意义的事业。”随着我国进入新的发展阶段，产业升级和经济结构调整不断加快，各行各业对技术技能人才的需求越来越紧迫，职业教育重要地位和作用越来越凸显。为进一步推进高等职业教育高质量发展，培养新时代的知识型人才，需要畅通技术、技能人才成长渠道，打破时间和空间的学习壁垒进行终身学习。在这个环境背景下，开展线上教育的必要性日益凸显。
每一种成熟的在线课程平台和在线直播平台都有各自的优势，但在实际开展线上授课的过程中，教师需要从授课对象的学习特点出发，分析不同类型的线上教学平台的功能、使用情况，为开展线上教学奠定基础。对于高职院校开展线上教育，需依托高职院校学生学情特点，选择适合高职院校学生学习的线上教学平台。现如今，高职学生在学习过程中存在以下几个特点（1）（2）（121-122）：一是学生个性独立、思维活跃，获取网络资讯能力较强，但自律和平衡能力较弱，对自我的特性、优缺点了解并不深入;二是学生满怀期望地想在专业学习中取得好成绩，又常常处于迷失、放松自我;三是学生感受到课业和自身能力提升的压力，但缺乏学业规划方法与能力，若短期没有获得成就感，则易放弃，缺乏持之以恒的能力。本文依托上述分析的高职院校学生学习特点，主要通过对智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂、钉钉在课程建设、功能使用方面进行分析，为后续开展线上教学垫定基础性的研究工作。
1.对象和方法
本文以江苏医药职业学院教务处和高教研究公布的2019学年—2020学年第二学期线上教学的数据统计为依托，在2020年新冠肺炎疫情防控期间，学校一共开设290门线上教学课程。290门线上教学课程的开展主要依托的线上教学平台是中国大学MOOC、智慧职教云、腾讯课堂和钉钉，这四个平台使用占比为目前国内线上教学平台总和的96.5%。本文以智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉这四个线上教学平台为研究对象，根据高职院校学生的学习情况，通过资料查阅，结合线上教学平台的功能及使用情况，对比分析线上教学平台。
2.课程建设方面的功能分析
智慧职教云、中国大学MOOC作为在线课程平台的代表，课程建设功能非常全面，教师可以根据自己的课程建设方案，例如按照章节知识点的建设方案，将自己的教学资源，包括PPT、案例、视频、动画、题库等，上传至智慧职教云平台或中国大学MOOC平台，并且随着建设时间的推移，教师可以随时优化、更新、扩展教学资源，提高在线课程的品质，为后期在线直播教学奠定教学基础。相比较智慧职教云和中国大学MOOC，腾讯课堂和钉钉作为在线直播平台，功能更加聚焦于课堂在线教学，在课程建设方面的功能非常薄弱。所以，在线课程建设时，使用智慧职教云、中国大学MOOC这些在线课程平台的课程建设功能更加全面、强大，学生使用在线课程学习时更加便利、高效。
3.线上教学平台授课环节的功能分析
针对高职院校选择开课的线上教学平台，需要充分考虑高职院校学生的学习特点，将从平台学习监督、授课模式、后台学生行为数据采集及统计分析、平台使用操作情况这四个方面，对智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉进行授课环节的功能分析。
3.1平台学习监督的功能分析
高职院校的学生学习自律性相对较差，容易放弃、缺乏学业规划方法与能力和持之以恒的能力。因此，良好的平台学习监督模式对高职院校教师开展线上教学是非常重要的一个功能模式。在线平台的学习监督主要包括在线课堂学习监督、在线作业监督和在线考试监督。在线课堂学习监督方面，智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉都有课堂点名的功能，教师可根据自己的授课情况进行课堂点名，保证学生的到课率。智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉都有课堂提问的功能，教师可根据课堂教学安排进行课堂提问，检测学生在线学习情况及知识点的掌握情况。此外，腾讯课堂的后台中还实时记录了学生在线听课的时长。在线作业监督方面，除腾讯课堂之外，智慧职教云、中国大学MOOC和钉钉都可以设置作业做答时间，一旦作业提交时间超过规定做答时间，将无法提交系统。同时，智慧职教云、中国大学MOOC平台具有完善的作用后台数据统计功能，教师可以通过平台随时查看学生的作业完成进度，及时监督学生的作业完成情况。相比较智慧职教云、中国大学MOOC这两个在线课程平台，腾讯课堂和钉钉作业监督功能相对薄弱，缺乏及时、全面、有效的后台作业数据统计。在线考试监督方面，智慧职教云具有考生身份核验功能，有效杜绝替考情况。智慧职教云和中国大学MOOC在考试过程中，学生切换考试页面在平台中都有记录显示，杜絕了学生考试切屏的现象。钉钉在考试中可直接利用会议视频模式进行视频监考，并可对考试过程进行录制。腾讯课堂需要利用腾讯会议才可进行视频监考模式。
3.2授课模式功能的分析
在平台授课方式功能方面，智慧职教云和中国大学MOOC只能以播放录播视频的形式授课，腾讯课堂和钉钉除了可以用录播视频的方式上课之外，还可以采用直播授课形式进行。高职院校的学生学习自控能力相对不足，但对新奇事物具有探究精神。当学生长时间观看录播视频时，可能导致学生学习注意力涣散，缺乏学习动力。相比较录播的授课方式，直播授课的模式可以引起学生对直播这种自媒体形式上课的新奇感。学生面对新奇的事物会自发地探索，直播授课可激发学生的兴趣，驱使学生进行线上授课。其次，直播在线授课，教师可随时根据学生的听课反馈，及时调整课堂教学内容，对大多数学生都不能理解的重难点可直接在直播课堂中及时讲解解决。录播的授课方式没有办法及时有效地解决学生在课堂学习中提出的问题。此外，腾讯课堂和钉钉除了可以直播外，课后学生还可回放课堂直播的内容，方便学生将课中自己掌握不透彻的知识点根据教师直播授课时的教学思路进一步学习理解。最后，在授课过程中不管是观看录播视频还是直播授课，学生只能在电脑或手机屏幕才能看到教师，无形中增加了教师和学生的空间距离感。因此，在授课过程中，线上平台的互动功能有利于拉近学生与教师在空间上的距离感。线上平台的交流互动可有效帮助学生集中课堂注意力，使教师及时了解学生的学习动态。线上平台互动主要有两种方式：一种是以文字的方式交流，一种是以语音的方式交流。目前，文字交流在智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉都有这个功能。学生可在上课过程中，将自己听课时的疑问或教师提问时的回答通过文字发送至上课平台，教师可通过阅读平台上学生的留言了解课堂学习情况。对于语音的方式交流，腾讯课堂和钉钉具有该功能。相比较文字交流，语音的直接沟通交流在课堂提问环节更加高效。同时，高职院校学生学习时若短期没有成就感会产生失落感，需要教师的激励。最直接有效的激励方式就是教师的语言激励，例如课堂提问时，教师的肯定、赞赏都可以使学生获得学习的满足感，从而激发学生的学习热情，提高学生在线课堂的学习效率。 3.3后台学生行为数据采集统计功能的分析
调动学生学习积极性是高职院校教师在教学过程中努力探索和思考的一个问题。在线上教学过程中，合理的学生学习评价体系是调动学生学习积极性的重要手段。当下，对于学生的评价可利用形成性评价和终结性评价相结合的全过程评价体系。全过程评价体系的建立需要有完善的线上教学平台统计分析学生行为数据。智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂、钉钉都各有特点。智慧职教云和中国大学MOOC在后台学生行为数据采集统计方面的功能非常完善，教师在该平台发布的各种教学活动，学生参与教学活动都可以在平台的后台中进行数据统计分析，例如课前预习完成情况、课中课堂参与情况、课后作业完成情况、平台中视频观看情况、考试成绩等。教师只需要按照建立的全过程评价体系的评分细则，可以直接利用平台输出学生的学习成绩。腾讯课堂和钉钉平台具有学生行为数据采集统计功能，相比较智慧职教云和中国大学MOOC从课前、课中、课后全过程采集统计，这两个平台更加注重的是课中教学环节的学生行为数据采集和统计分析。
3.4平台使用操作情况分析
平台使用操作和体验也是教师选择使用的一个重要影响因素。智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉都开发了电脑的端和手机App，方便师生使用这些平台。其次，平台服务器和使用稳定性的问题也是选择平台时一个重要的参考。在2020年年初新冠肺炎疫情防控期间，全国很多学校都在使用线上教学平台，发现有的平台会出现服务器容量不够的问题，导致很多学生和教师无法使用平台，无法保证教学质量，并有可能打击学生的学习积极性。相反，有的平台在这方面做得非常好，例如腾讯课堂和钉钉，可以在平台上按照教学进程安排授课，学生听课时很少出现崩溃的情况，师生平台使用的体验度较好。最后，在线授课时，智慧职教云和腾讯课堂有很多非常贴合教师上课使用的网络教具，例如板书、画图等，这些功能对教师讲解知识点是非常有帮助的，同时可以帮助学生观看视频时进一步理解知识点。
4.结语
通过上述分析，我们发现智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉都各有优势和特点。中国大学MOOC、智慧职教云是以线上课程为主的在线平台，主要功能是将传统的线下课程资源通过合理的整合和优化以视频、PPT、题库等资源上传至线上资源库，优势在于通过资源共享的模式方便学习者随时随地地学习，并且学生除了学习本专业的课程之外，还可根据自己的学习需求利用学习平台中其他开放的免费课程进行学习，为职业院校学生拓宽知识面、提升职业能力提供了便利。这样平台课程的录播学习是对学生的技能培训和学历教育的补充和提升，对“学分银行”和“1 X证书”的推广有重要的推动作用。腾讯课堂和钉钉是以开展线上直播为主的在线平台，主要功能是依托网络，通过手机、电脑，打破空间的束缚，将课堂从传统的线下转变为线上直播教学，学生对直播非常熟悉。在生活中，学生会通过网络观看各种不同类型的直播，例如旅游博主的直播等。但对于生活中熟悉的教师开展课程教学直播，对于学生较新奇，会激发学生的学习兴趣。其次线上直播授课，学生可根据教师直播授课内容，进行实时互动，增加了学生的课堂参与度，增强了学生与教师的互动性。同时，教师可以更加了解学生的实时反馈，了解学生的听课情况，对课堂知识点的时间安排进行合理调整，提高学生的课堂学习效率。
在开展线上教学时，教师可根据教学目的选择合适的线上教学平台。例如，教师以开展课堂教学为主要目的，则可以优先考虑在线直播平台，如腾讯课堂和钉钉;若教师以辅助课堂教学，重在帮助学生课余学习时理解掌握课程知识点，则可以选择在线课程平台，如智慧职教云和中国大学MOOC。教师也可以充分发挥不同平台的优势功能，結合课程特点和学生的学情特点，将在线课程平台和在线直播平台组合使用，从而更好地服务于在线教学。
参考文献：
[1]周文夫.职业院校学生学习倦怠的表现、成因及解决策略[D].呼和浩特：内蒙古师范大学，2015.
[2]林娜.高职学生学情分析及教学改革应用研究[J].知识经济，2019（9）.
本课题是由江苏医药职业教育科学研究课题（Y202029）资助。
关键词： 线上教学平台 功能分析 高职院校 学生学习特点
习近平同志在同北京师范大学师生代表座谈时的讲话中指出：“教育是提高人民综合素质、促进人的全面发展的重要途径，是民族振兴、社会进步的重要基石，是对中华民族伟大复兴具有决定性意义的事业。”随着我国进入新的发展阶段，产业升级和经济结构调整不断加快，各行各业对技术技能人才的需求越来越紧迫，职业教育重要地位和作用越来越凸显。为进一步推进高等职业教育高质量发展，培养新时代的知识型人才，需要畅通技术、技能人才成长渠道，打破时间和空间的学习壁垒进行终身学习。在这个环境背景下，开展线上教育的必要性日益凸显。
每一种成熟的在线课程平台和在线直播平台都有各自的优势，但在实际开展线上授课的过程中，教师需要从授课对象的学习特点出发，分析不同类型的线上教学平台的功能、使用情况，为开展线上教学奠定基础。对于高职院校开展线上教育，需依托高职院校学生学情特点，选择适合高职院校学生学习的线上教学平台。现如今，高职学生在学习过程中存在以下几个特点（1）（2）（121-122）：一是学生个性独立、思维活跃，获取网络资讯能力较强，但自律和平衡能力较弱，对自我的特性、优缺点了解并不深入;二是学生满怀期望地想在专业学习中取得好成绩，又常常处于迷失、放松自我;三是学生感受到课业和自身能力提升的压力，但缺乏学业规划方法与能力，若短期没有获得成就感，则易放弃，缺乏持之以恒的能力。本文依托上述分析的高职院校学生学习特点，主要通过对智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂、钉钉在课程建设、功能使用方面进行分析，为后续开展线上教学垫定基础性的研究工作。
1.对象和方法
本文以江苏医药职业学院教务处和高教研究公布的2019学年—2020学年第二学期线上教学的数据统计为依托，在2020年新冠肺炎疫情防控期间，学校一共开设290门线上教学课程。290门线上教学课程的开展主要依托的线上教学平台是中国大学MOOC、智慧职教云、腾讯课堂和钉钉，这四个平台使用占比为目前国内线上教学平台总和的96.5%。本文以智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉这四个线上教学平台为研究对象，根据高职院校学生的学习情况，通过资料查阅，结合线上教学平台的功能及使用情况，对比分析线上教学平台。
2.课程建设方面的功能分析
智慧职教云、中国大学MOOC作为在线课程平台的代表，课程建设功能非常全面，教师可以根据自己的课程建设方案，例如按照章节知识点的建设方案，将自己的教学资源，包括PPT、案例、视频、动画、题库等，上传至智慧职教云平台或中国大学MOOC平台，并且随着建设时间的推移，教师可以随时优化、更新、扩展教学资源，提高在线课程的品质，为后期在线直播教学奠定教学基础。相比较智慧职教云和中国大学MOOC，腾讯课堂和钉钉作为在线直播平台，功能更加聚焦于课堂在线教学，在课程建设方面的功能非常薄弱。所以，在线课程建设时，使用智慧职教云、中国大学MOOC这些在线课程平台的课程建设功能更加全面、强大，学生使用在线课程学习时更加便利、高效。
3.线上教学平台授课环节的功能分析
针对高职院校选择开课的线上教学平台，需要充分考虑高职院校学生的学习特点，将从平台学习监督、授课模式、后台学生行为数据采集及统计分析、平台使用操作情况这四个方面，对智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉进行授课环节的功能分析。
3.1平台学习监督的功能分析
高职院校的学生学习自律性相对较差，容易放弃、缺乏学业规划方法与能力和持之以恒的能力。因此，良好的平台学习监督模式对高职院校教师开展线上教学是非常重要的一个功能模式。在线平台的学习监督主要包括在线课堂学习监督、在线作业监督和在线考试监督。在线课堂学习监督方面，智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉都有课堂点名的功能，教师可根据自己的授课情况进行课堂点名，保证学生的到课率。智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉都有课堂提问的功能，教师可根据课堂教学安排进行课堂提问，检测学生在线学习情况及知识点的掌握情况。此外，腾讯课堂的后台中还实时记录了学生在线听课的时长。在线作业监督方面，除腾讯课堂之外，智慧职教云、中国大学MOOC和钉钉都可以设置作业做答时间，一旦作业提交时间超过规定做答时间，将无法提交系统。同时，智慧职教云、中国大学MOOC平台具有完善的作用后台数据统计功能，教师可以通过平台随时查看学生的作业完成进度，及时监督学生的作业完成情况。相比较智慧职教云、中国大学MOOC这两个在线课程平台，腾讯课堂和钉钉作业监督功能相对薄弱，缺乏及时、全面、有效的后台作业数据统计。在线考试监督方面，智慧职教云具有考生身份核验功能，有效杜绝替考情况。智慧职教云和中国大学MOOC在考试过程中，学生切换考试页面在平台中都有记录显示，杜絕了学生考试切屏的现象。钉钉在考试中可直接利用会议视频模式进行视频监考，并可对考试过程进行录制。腾讯课堂需要利用腾讯会议才可进行视频监考模式。
3.2授课模式功能的分析
在平台授课方式功能方面，智慧职教云和中国大学MOOC只能以播放录播视频的形式授课，腾讯课堂和钉钉除了可以用录播视频的方式上课之外，还可以采用直播授课形式进行。高职院校的学生学习自控能力相对不足，但对新奇事物具有探究精神。当学生长时间观看录播视频时，可能导致学生学习注意力涣散，缺乏学习动力。相比较录播的授课方式，直播授课的模式可以引起学生对直播这种自媒体形式上课的新奇感。学生面对新奇的事物会自发地探索，直播授课可激发学生的兴趣，驱使学生进行线上授课。其次，直播在线授课，教师可随时根据学生的听课反馈，及时调整课堂教学内容，对大多数学生都不能理解的重难点可直接在直播课堂中及时讲解解决。录播的授课方式没有办法及时有效地解决学生在课堂学习中提出的问题。此外，腾讯课堂和钉钉除了可以直播外，课后学生还可回放课堂直播的内容，方便学生将课中自己掌握不透彻的知识点根据教师直播授课时的教学思路进一步学习理解。最后，在授课过程中不管是观看录播视频还是直播授课，学生只能在电脑或手机屏幕才能看到教师，无形中增加了教师和学生的空间距离感。因此，在授课过程中，线上平台的互动功能有利于拉近学生与教师在空间上的距离感。线上平台的交流互动可有效帮助学生集中课堂注意力，使教师及时了解学生的学习动态。线上平台互动主要有两种方式：一种是以文字的方式交流，一种是以语音的方式交流。目前，文字交流在智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉都有这个功能。学生可在上课过程中，将自己听课时的疑问或教师提问时的回答通过文字发送至上课平台，教师可通过阅读平台上学生的留言了解课堂学习情况。对于语音的方式交流，腾讯课堂和钉钉具有该功能。相比较文字交流，语音的直接沟通交流在课堂提问环节更加高效。同时，高职院校学生学习时若短期没有成就感会产生失落感，需要教师的激励。最直接有效的激励方式就是教师的语言激励，例如课堂提问时，教师的肯定、赞赏都可以使学生获得学习的满足感，从而激发学生的学习热情，提高学生在线课堂的学习效率。 3.3后台学生行为数据采集统计功能的分析
调动学生学习积极性是高职院校教师在教学过程中努力探索和思考的一个问题。在线上教学过程中，合理的学生学习评价体系是调动学生学习积极性的重要手段。当下，对于学生的评价可利用形成性评价和终结性评价相结合的全过程评价体系。全过程评价体系的建立需要有完善的线上教学平台统计分析学生行为数据。智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂、钉钉都各有特点。智慧职教云和中国大学MOOC在后台学生行为数据采集统计方面的功能非常完善，教师在该平台发布的各种教学活动，学生参与教学活动都可以在平台的后台中进行数据统计分析，例如课前预习完成情况、课中课堂参与情况、课后作业完成情况、平台中视频观看情况、考试成绩等。教师只需要按照建立的全过程评价体系的评分细则，可以直接利用平台输出学生的学习成绩。腾讯课堂和钉钉平台具有学生行为数据采集统计功能，相比较智慧职教云和中国大学MOOC从课前、课中、课后全过程采集统计，这两个平台更加注重的是课中教学环节的学生行为数据采集和统计分析。
3.4平台使用操作情况分析
平台使用操作和体验也是教师选择使用的一个重要影响因素。智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉都开发了电脑的端和手机App，方便师生使用这些平台。其次，平台服务器和使用稳定性的问题也是选择平台时一个重要的参考。在2020年年初新冠肺炎疫情防控期间，全国很多学校都在使用线上教学平台，发现有的平台会出现服务器容量不够的问题，导致很多学生和教师无法使用平台，无法保证教学质量，并有可能打击学生的学习积极性。相反，有的平台在这方面做得非常好，例如腾讯课堂和钉钉，可以在平台上按照教学进程安排授课，学生听课时很少出现崩溃的情况，师生平台使用的体验度较好。最后，在线授课时，智慧职教云和腾讯课堂有很多非常贴合教师上课使用的网络教具，例如板书、画图等，这些功能对教师讲解知识点是非常有帮助的，同时可以帮助学生观看视频时进一步理解知识点。
4.结语
通过上述分析，我们发现智慧职教云、中国大学MOOC、腾讯课堂和钉钉都各有优势和特点。中国大学MOOC、智慧职教云是以线上课程为主的在线平台，主要功能是将传统的线下课程资源通过合理的整合和优化以视频、PPT、题库等资源上传至线上资源库，优势在于通过资源共享的模式方便学习者随时随地地学习，并且学生除了学习本专业的课程之外，还可根据自己的学习需求利用学习平台中其他开放的免费课程进行学习，为职业院校学生拓宽知识面、提升职业能力提供了便利。这样平台课程的录播学习是对学生的技能培训和学历教育的补充和提升，对“学分银行”和“1 X证书”的推广有重要的推动作用。腾讯课堂和钉钉是以开展线上直播为主的在线平台，主要功能是依托网络，通过手机、电脑，打破空间的束缚，将课堂从传统的线下转变为线上直播教学，学生对直播非常熟悉。在生活中，学生会通过网络观看各种不同类型的直播，例如旅游博主的直播等。但对于生活中熟悉的教师开展课程教学直播，对于学生较新奇，会激发学生的学习兴趣。其次线上直播授课，学生可根据教师直播授课内容，进行实时互动，增加了学生的课堂参与度，增强了学生与教师的互动性。同时，教师可以更加了解学生的实时反馈，了解学生的听课情况，对课堂知识点的时间安排进行合理调整，提高学生的课堂学习效率。
在开展线上教学时，教师可根据教学目的选择合适的线上教学平台。例如，教师以开展课堂教学为主要目的，则可以优先考虑在线直播平台，如腾讯课堂和钉钉;若教师以辅助课堂教学，重在帮助学生课余学习时理解掌握课程知识点，则可以选择在线课程平台，如智慧职教云和中国大学MOOC。教师也可以充分发挥不同平台的优势功能，結合课程特点和学生的学情特点，将在线课程平台和在线直播平台组合使用，从而更好地服务于在线教学。
参考文献：
[1]周文夫.职业院校学生学习倦怠的表现、成因及解决策略[D].呼和浩特：内蒙古师范大学，2015.
[2]林娜.高职学生学情分析及教学改革应用研究[J].知识经济，2019（9）.
本课题是由江苏医药职业教育科学研究课题（Y202029）资助。