这些年来，有句话每每想起来非常有趣。这句话是我从《学徒》这本书上学到的，即“你被录用了”。事实是，尽管我必须时常解雇员工，但我更喜欢把忠诚和勤奋的员工留在身边。在这点上，在拥有２万多名员工的王牌企业中，海伦在我搬来曼哈顿就一直为我工作，她已经８０多岁了，现在仍每天工作很长时间。还有一位叫艾美的９０多岁的出色女性，她曾为我父亲弗莱德工作，现在还天天要求上班。
　　我从来不去劝阻想要离开的人。如果他们不想在这里干了，我也不强求。如果他们觉得这里不适合他们，马上就能走。曾有一个有经验的接待员在这里总共干了６个小时，她马上意识到这个位置不适合她，于是告诉我们后她便离开了。我赞赏她敏捷的思维和迅速做出决定的能力，她会在别处获得成功的。那么，要想得到老板的赏识，在工作上有所建树，你该怎么做呢？
　　
　　合理利用时间
　　
　　一位为我工作的叫杰森的年轻律师，他做每件事都很认真。但有一次，在我度过了很烦躁、不安、痛苦的一天傍晚，杰森轻轻走进我的办公室并要求我为他升职提薪。
　　我不相信像杰森这么聪明的人怎么会做出这种举动？我准备给他点颜色瞧瞧。他在开玩笑吗？真让人吃惊，可他不是。他得到提升了吗？不是那天。那天，由于他的愚蠢几乎让他被解雇，我告诉他尽管他也许很聪明，但他把该工作的某些时间挪做他用了——他也许应多多注意自己身边的情况。
　　杰森还跟着我，由于他的成绩，他得到了多次提升。但现在他会在我心情好的时间来找我。他确实是一个聪明的人。
　　要求升职要等待正确的时间。你要有一定的判断能力，要知道老板什么时候可能答应你。如果你知道公司下午３∶００要招待一位主要代理人，那你还会在２∶４５去找老板要求升职吗？
　　
　　打响自己的品牌
　　
　　我不是吹牛，我的大厦是世界上最棒的。去年，芝加哥专栏作家玛莉曾写过一篇关于王牌国际饭店的文章。她说：“这是王牌因素，它的销售速度远远超过了真正房地产的销售，他们告诉我芝加哥的昂贵市场，他们想知道王牌是否能获得足够的动力。”而且在《纽约时代》杂志中赫伯特写了另一篇文章，他称王牌塔为“一个英俊的玻璃塔”。我很自豪。如果你想为生活创造点什么，你明白自己在做什么而且你做的是对的，那么告诉人们你是怎么想的。在你的事业上你要大声喊出来，让世界都知道你的存在，别人做不到。
　　
　　做事要有勇气
　　
　　要想事事成功，必须相信自己。你可能有丰富的知识，却没有在困难时候需要的技能——但是这十分重要，这能使你在困难时获得成功。有种莫名的感觉会告诉你接近或远离某项生意或某人。当我遇到我讨厌的人，当我无法分辨时，我相信自己的直觉。
　　
　　正确对待批评
　　
　　在任何工作中，你都会在一些方面受到批评，没人愿意受到批评，但有一个对待批评的聪明方法，即首先考虑来源。这个人的意见和你有关系吗？如果有，花几分钟来考虑你是否能从中学到点什么，因为别人常能看到你忽视的东西。如果你能正确对待批评，就能让别人的观察为你来服务。其次，记住批评家们的目的。第三，要明白每个人都会有不同意见。在大部分情况下，那不值得登在报纸上。但如果登了，而且人们购买并看到了，那么你就应意识到如果人们发现你并没有什么意思，那他们就不会花时间先去批评你。
　　
　　说话要直截了当
　　
　　如果你的话模棱两可，这表示你对自己和自己所做的事并不肯定，我认为这并不合适。我努力克服了这个毛病，幸运的是，这并不需要太费劲。因为我知道回答迟钝和迅速哪个更好。如果我想了解关于亚特兰大的娱乐场所和旅馆的信息，我就会问我的ＣＥＯ马克，他很快便会给我一个详细的答案。如果我问在王牌公园林阴道住的劳拉有关商品降价情况，她同样会给我准确明白的答复。我的ＣＦＯ，艾伦能用２０个甚至更少的字来回答我的问题。我的高级律师罗丝，可以用１０个或更少的字来回答我。
　　
　　接纳各种意见
　　
　　如果你有足够勇气去出谋划策，那么要让你的计划尽可能简明，但不要过于随便。如果你耽误了顾客则会影响公司的收入。老板的时间宝贵，你不能随便浪费。
　　另外，记住这点：老板有全局发展计划而你没有。如果你的建议没有得到赏识，那么公司的发展计划可能和你的相似或者你的计划与公司目前的发展不同步。这不应使你沮丧，因为你的主动总会得到注意。
　　我喜欢不轻易放弃的人。要清楚什么时候该放松，睁大你的眼睛找准更好的建议和恰当的时机。
　　还有一件事：没有人会忽视一个极好的建议。如果你的老板不同意你的建议，那说明你的建议对你所在的公司并非十分有益。这可能会意味着你要作为主创人而自行离开，那就是对你的暗示。这并不意味着你职业生涯的结束而是一个崭新事业的开始！