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摘 要：作为市场主体之一，企业的发展离不开企业员工，企业员工是企业发展的基础力量，企业要想获得更好的发展，就必须重视员工的教育管理工作。在企业员工教育管理中应用EAP（员工援助计划）能够强化员工的主人翁意识，消除员工的工作倦怠，激发员工的工作热情。本文就EAP在我国企业员工教育管理上的应用进行了相关的分析。
关键词：EAP 企业 员工教育管理 应用
在市场经济体制下，企业发展过程中存在着很大的不确定性因素，使得企业员工对企业组织失去信任，产生工作不安全感，甚至許多员工在工作压力下出现严重的心理问题，而企业员工是企业发展的重要力量，企业要想获得稳定发展，就必须重视员工的教育管理工作，引导员工树立正确的价值观、人生观、思想观。EAP是针对企业员工的一项引导性措施，随着企业改革的深入，EAP在企业中的应用也越来越广，EAP的出现有效地解决了员工各方面的问题，能有效地激发员工的工作积极性和主动性，增强员工的归属感，从而推动企业的稳定发展。
一、EAP在企业员工教育管理上应用的意义
EAP（Employee Assistance Program），即员工帮助计划，所谓EAP就是企业组织为员工提供的援助，企业通过专业人员对员工进行有针对性的指导，帮助员工解决其心理和欣慰问题，从而让员工全身心的投入到企业发展中去，从而提高绩效。对于企业而言，企业员工在企业发展过程中发挥着重大作用，企业员工的心理问题、行为问题对企业的发展都会产生影响。在这个竞争激烈的市场环境下，企业员工受到生活、工作压力，使得员工出现一些消极的心理。同时，在这个物欲横飞的时代里，企业员工很容易受到利益的诱惑，做出一些违背企业发展的行为，从而不利于企业的稳定发展。而EAP是针对企业员工的一项活动，它既可以帮助员工及其家属更好地面对在个人生活和工作生涯方面的种种困惑或问题，同时也能够因此而帮助组织机构更好地实现组织机构的目标。在企业员工教育管理中应用EAP 可以有效地引导员工树立正确的人生观、价值观，增强员工的归属感，促使员工主动地参与到企业的经营活动中去，推动企业的更好发展。
二、EAP在我国企业员工教育管理上的应用面临的问题
1.对EAP的不重视。EAP作为一个新事物，它的出现需要一定的适应过程。对于企业而言，EAP能否被接受取决于企业领导层的观念和意识。然而就目前来看，许多企业对EAP还不够重视，尤其是在员工方面，过分地压榨员工，让员工加班，忽略员工的心理和行为问题，普遍认为制度高于一切，员工的心理和行为问题可以通过制度来解决，不需外通过其他途径来处理。
2.EAP的应用不全面。就目前来看，EAP在企业员工教育中的应用还不够完全，在EAP硬功过程中，受到本土化的冲突，EAP推进难度较大，EAP的应用比较单一，没有综合员工各方面的问题来有效地应用EAP，从而使得员工的心理、行为问题没有得到根本性的解决，不利于企业的稳定发展。
三、EAP在我国企业员工教育管理上的应用
1.提高对EAP的认识。EAP核心内容是通过向一个企业或组织机构内的员工提供关注个人心理和行为健康的各种服务来达到提升他们的个人生活质量和工作绩效，从而使员工个人和组织都能够受益。对于企业而言，员工是企业发展的根本，脱离了员工，企业就难以更好的发展下去，而EAP是针对员工的一项援助模式，它可以更好地解决员工的心理问题和行为问题，从而增强员工的归属感，推动企业的更好发展。故此，企业要想更好地发展下去，企业领导层应当提高对EAP的认识，要积极的应用EAP，从而增强企业的凝聚力和向心力，推动企业的更好发展。
2.职业教育。在这个物欲横飞的社会里，企业员工很容易受到利益的诱惑，做出一些损耗企业利益的行为，在这行为属于不道德的行为，既给员工自身留下黑影，同时也不利于企业自身的发展。然而针对当前职业员工的职业素质问题，企业普遍采用的是理论教育，然而这种理论教育比较片面化，难以端正员工的态度。而EAP能够很好地体现人文管理的精神，在EAP应用过程中，秉承着人文关怀精神，对员工进行针对性的教育，可以有效地引导员工树立正确的价值观、人生观，增强员工的归属感，提高员工的职业素养。
3.压力管理。随着社会的进步与发展，社会竞争也越来越激烈，在市场环境下，企业员工承受的压力也越来越大。而压力是一把“双刃剑”，适当的压力可以激发人的潜能，但是过度的压力会对人的身心健康造成不利的影响。对于企业而言，企业追求的是效益，而在效益目标下，要求员工按时、按量的完成任务，完不成任务就会受到惩罚，从而使得员工承受过大的压力，影响到企业的整体绩效。在企业员工教育管理中应用员工圆柱计划，可以对企业员工承受的压力进行有针对性的指导，让员工适度放松。如，在EAP中，企业可以对员工进行教育培训以及压力咨询，从而帮助员工更好地释放压力，减轻员工受到的压力。
4.心理健康教育。在残酷的竞争环境下，企业员工在生活、工作、家庭等方面的多种压力下，会造成他们的心理问题，如员工在工作中走神、迟到早退，严重还会出现抑郁症，许多抑郁症患者承受不住压力，往往会采取极端的方式，既影响到企业的绩效，同时也会影响到企业的形象。如富士康员工跳楼事件，从而富士康员工跳楼事件可以看出，员工出现了严重的心理扭曲问题。而通过EAP，可以对企业员工进行有效的心理健康指导，为企业员工进行心理指导，引导员工树立正确的思想观、人生观、价值观。教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识，如各种可能的因素怎样对员工心理健康产生影响，以及如何提高对抗不良心理问题的能力。有关的教育课程包括应付工作压力，自信性训练，放松技术，生活问题指导，以及解决问题技能等。二级预防的另一个重要目的是向人力资源管理人员和组织内从事员工保健的专业人员提供专门的培训课程，来提高他们对员工心理健康的意识和处理员工个人问题的能力。同时，在EAP的帮助下，可以有帮助企业有效地降低因员工心理问题产生的成本，从而为企业带来更好的经济效益。
5.提升企业文化。在现代社会里，企业文化的作用越来越重要，而EAP是企业文化的前沿，也是强化团队核心竞争力的价值所在。引入EAP，可以提升企业文化。对于企业而言，企业的发展离不开员工，而在企业员工教育管理中，应用题EAP一方面可以排解员工的心理问题，让员工以良好的状态投入到工作中去，为企业创造更多的价值；另一方面，通过EAP，企业可以更好地了解员工的生活状态，当员工家庭出现问题时，通过EAP，可以帮助员工及时摆脱困境，从而增强企业员工的归属感，让员工感觉到企业是一个大家庭，从而增强员工的凝聚力和向心力，推动企业的更好发展。
四、结语
综上所述，企业员工在企业发展过程中发挥着重大作用，而在经济快速发展的社会里，企业员工的心理以及行为问题也受到了高度重视，如果企业不能处理好员工的心理及行为问题，就会影响到企业自身的发展。EAP是针对员工的一种援助计划，在企业员工教育管理中实施EAP计划，可以帮助员工平衡价值与工作的关系、平衡工作压力、改善工作情绪、提高绩效和满意度、克服不良嗜好、改善人际关系、规划职业生涯、增强工作动力等等，使员工心理状态处于一个良好健康的状态，从而为企业带来更好的效益。
参考文献：
[1]苏瑜. EAP在我国企业员工教育管理上的运用[J]. 福建财会管理干部学院学报，2006，03：10-11.
[2]周茜. 浅谈员工援助计划（EAP）在我国企业管理中的应用[J]. 现代商业，2009，06：131.
[3]郭慧. 员工援助计划（EAP）及其在我国企业中的应用[J]. 科技情报开发与经济，2007，01：196-197.
[4]孙红岩. 邹议EAP在现代企业人力资源管理中的应用[J]. 商业文化（上半月），2011，06：82.
[5]孙亚辉. EAP在中国企业中的应用及研究展望[J]. 中国商贸，2011，23：50-51.
[6]李雷. EAP员工援助计划在我国保险企业的应用研究[J]. 现代商业，2015，15：118-119.
作者简介：杨丽霞（1986—），女，广东省河源市，国家二级心理咨询师，学历：本科，研究方向：心理健康。
关键词：EAP 企业 员工教育管理 应用
在市场经济体制下，企业发展过程中存在着很大的不确定性因素，使得企业员工对企业组织失去信任，产生工作不安全感，甚至許多员工在工作压力下出现严重的心理问题，而企业员工是企业发展的重要力量，企业要想获得稳定发展，就必须重视员工的教育管理工作，引导员工树立正确的价值观、人生观、思想观。EAP是针对企业员工的一项引导性措施，随着企业改革的深入，EAP在企业中的应用也越来越广，EAP的出现有效地解决了员工各方面的问题，能有效地激发员工的工作积极性和主动性，增强员工的归属感，从而推动企业的稳定发展。
一、EAP在企业员工教育管理上应用的意义
EAP（Employee Assistance Program），即员工帮助计划，所谓EAP就是企业组织为员工提供的援助，企业通过专业人员对员工进行有针对性的指导，帮助员工解决其心理和欣慰问题，从而让员工全身心的投入到企业发展中去，从而提高绩效。对于企业而言，企业员工在企业发展过程中发挥着重大作用，企业员工的心理问题、行为问题对企业的发展都会产生影响。在这个竞争激烈的市场环境下，企业员工受到生活、工作压力，使得员工出现一些消极的心理。同时，在这个物欲横飞的时代里，企业员工很容易受到利益的诱惑，做出一些违背企业发展的行为，从而不利于企业的稳定发展。而EAP是针对企业员工的一项活动，它既可以帮助员工及其家属更好地面对在个人生活和工作生涯方面的种种困惑或问题，同时也能够因此而帮助组织机构更好地实现组织机构的目标。在企业员工教育管理中应用EAP 可以有效地引导员工树立正确的人生观、价值观，增强员工的归属感，促使员工主动地参与到企业的经营活动中去，推动企业的更好发展。
二、EAP在我国企业员工教育管理上的应用面临的问题
1.对EAP的不重视。EAP作为一个新事物，它的出现需要一定的适应过程。对于企业而言，EAP能否被接受取决于企业领导层的观念和意识。然而就目前来看，许多企业对EAP还不够重视，尤其是在员工方面，过分地压榨员工，让员工加班，忽略员工的心理和行为问题，普遍认为制度高于一切，员工的心理和行为问题可以通过制度来解决，不需外通过其他途径来处理。
2.EAP的应用不全面。就目前来看，EAP在企业员工教育中的应用还不够完全，在EAP硬功过程中，受到本土化的冲突，EAP推进难度较大，EAP的应用比较单一，没有综合员工各方面的问题来有效地应用EAP，从而使得员工的心理、行为问题没有得到根本性的解决，不利于企业的稳定发展。
三、EAP在我国企业员工教育管理上的应用
1.提高对EAP的认识。EAP核心内容是通过向一个企业或组织机构内的员工提供关注个人心理和行为健康的各种服务来达到提升他们的个人生活质量和工作绩效，从而使员工个人和组织都能够受益。对于企业而言，员工是企业发展的根本，脱离了员工，企业就难以更好的发展下去，而EAP是针对员工的一项援助模式，它可以更好地解决员工的心理问题和行为问题，从而增强员工的归属感，推动企业的更好发展。故此，企业要想更好地发展下去，企业领导层应当提高对EAP的认识，要积极的应用EAP，从而增强企业的凝聚力和向心力，推动企业的更好发展。
2.职业教育。在这个物欲横飞的社会里，企业员工很容易受到利益的诱惑，做出一些损耗企业利益的行为，在这行为属于不道德的行为，既给员工自身留下黑影，同时也不利于企业自身的发展。然而针对当前职业员工的职业素质问题，企业普遍采用的是理论教育，然而这种理论教育比较片面化，难以端正员工的态度。而EAP能够很好地体现人文管理的精神，在EAP应用过程中，秉承着人文关怀精神，对员工进行针对性的教育，可以有效地引导员工树立正确的价值观、人生观，增强员工的归属感，提高员工的职业素养。
3.压力管理。随着社会的进步与发展，社会竞争也越来越激烈，在市场环境下，企业员工承受的压力也越来越大。而压力是一把“双刃剑”，适当的压力可以激发人的潜能，但是过度的压力会对人的身心健康造成不利的影响。对于企业而言，企业追求的是效益，而在效益目标下，要求员工按时、按量的完成任务，完不成任务就会受到惩罚，从而使得员工承受过大的压力，影响到企业的整体绩效。在企业员工教育管理中应用员工圆柱计划，可以对企业员工承受的压力进行有针对性的指导，让员工适度放松。如，在EAP中，企业可以对员工进行教育培训以及压力咨询，从而帮助员工更好地释放压力，减轻员工受到的压力。
4.心理健康教育。在残酷的竞争环境下，企业员工在生活、工作、家庭等方面的多种压力下，会造成他们的心理问题，如员工在工作中走神、迟到早退，严重还会出现抑郁症，许多抑郁症患者承受不住压力，往往会采取极端的方式，既影响到企业的绩效，同时也会影响到企业的形象。如富士康员工跳楼事件，从而富士康员工跳楼事件可以看出，员工出现了严重的心理扭曲问题。而通过EAP，可以对企业员工进行有效的心理健康指导，为企业员工进行心理指导，引导员工树立正确的思想观、人生观、价值观。教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识，如各种可能的因素怎样对员工心理健康产生影响，以及如何提高对抗不良心理问题的能力。有关的教育课程包括应付工作压力，自信性训练，放松技术，生活问题指导，以及解决问题技能等。二级预防的另一个重要目的是向人力资源管理人员和组织内从事员工保健的专业人员提供专门的培训课程，来提高他们对员工心理健康的意识和处理员工个人问题的能力。同时，在EAP的帮助下，可以有帮助企业有效地降低因员工心理问题产生的成本，从而为企业带来更好的经济效益。
5.提升企业文化。在现代社会里，企业文化的作用越来越重要，而EAP是企业文化的前沿，也是强化团队核心竞争力的价值所在。引入EAP，可以提升企业文化。对于企业而言，企业的发展离不开员工，而在企业员工教育管理中，应用题EAP一方面可以排解员工的心理问题，让员工以良好的状态投入到工作中去，为企业创造更多的价值；另一方面，通过EAP，企业可以更好地了解员工的生活状态，当员工家庭出现问题时，通过EAP，可以帮助员工及时摆脱困境，从而增强企业员工的归属感，让员工感觉到企业是一个大家庭，从而增强员工的凝聚力和向心力，推动企业的更好发展。
四、结语
综上所述，企业员工在企业发展过程中发挥着重大作用，而在经济快速发展的社会里，企业员工的心理以及行为问题也受到了高度重视，如果企业不能处理好员工的心理及行为问题，就会影响到企业自身的发展。EAP是针对员工的一种援助计划，在企业员工教育管理中实施EAP计划，可以帮助员工平衡价值与工作的关系、平衡工作压力、改善工作情绪、提高绩效和满意度、克服不良嗜好、改善人际关系、规划职业生涯、增强工作动力等等，使员工心理状态处于一个良好健康的状态，从而为企业带来更好的效益。
参考文献：
[1]苏瑜. EAP在我国企业员工教育管理上的运用[J]. 福建财会管理干部学院学报，2006，03：10-11.
[2]周茜. 浅谈员工援助计划（EAP）在我国企业管理中的应用[J]. 现代商业，2009，06：131.
[3]郭慧. 员工援助计划（EAP）及其在我国企业中的应用[J]. 科技情报开发与经济，2007，01：196-197.
[4]孙红岩. 邹议EAP在现代企业人力资源管理中的应用[J]. 商业文化（上半月），2011，06：82.
[5]孙亚辉. EAP在中国企业中的应用及研究展望[J]. 中国商贸，2011，23：50-51.
[6]李雷. EAP员工援助计划在我国保险企业的应用研究[J]. 现代商业，2015，15：118-119.
作者简介：杨丽霞（1986—），女，广东省河源市，国家二级心理咨询师，学历：本科，研究方向：心理健康。