意大利CARTONI是世界排名前五的专业影像支撑器材品牌。自1937年创建以来，CARTONI一直专注于专业影像支撑产品的创新与发展，是行业优秀的代名词。
　　通过与石利洛公司的合作，CARTONI现在也进入了中国市场。在今年举办的第23届北京国际广播电影电视设备展览会（BIRTV 2013）上，记者在现场采访了CARTONI公司负责国际销售与技术支持的安东尼奥·德·卡罗先生，对CARTONI的产品和在中国市场的计划进行了了解。
　　请为我们介绍一下CARTONI品牌与产品的特点。
　　CARTONI是一个创立于1937年、拥有75年历史的意大利品牌，公司总部设在罗马，现在已经进入全世界五大洲60多个国家，为大量专业用户提供产品和服务。以广播新闻行业为例，我们的产品在全球占到了20%的份额。
　　CARTONI的品牌宗旨始终关注用户需求。创始人Cartoni先生本身就是一位导演。他非常喜欢自己动手制造和改装更实用的器材，因此CARTONI的产品非常注重听取用户的反馈，并不断改进产品以最大程度地贴合用户的实际需求。
　　CARTONI同样非常注重创新。目前我们拥有超过20项技术专利，涉及云台阻尼、液压等技术，这也是我们产品高质量的保证。
　　CARTONI产品的目标人群是怎样的？
　　CARTONI的产品线非常广泛，可以满足不同人群的各种需求。以我们的三脚架产品为例，既有数千元、适合家庭用户使用的产品，也有专业级用于电影行业的产品。
　　CARTONI目前在中国市场的发展情况如何？
　　CARTONI品牌直接进入中国内地市场的时间很短，不过大约20年前我们就已经进入香港市场。香港的电影业发展很早，对电影设备有很大的需求，尤其是像CARTONI这样的高质量专业设备。所以我们的产品在香港电影器材租赁业一直很普及。
　　CARTONI进入中国市场的主要挑战是什么？将如何应对？
　　对中国市场来说，CARTONI还是一个“新”品牌，在未来一段时间内这将是我们面临的主要挑戰—如何将CARTONI这个品牌介绍给更多中国用户。
　　事实上，早期在进入欧美市场时我们面临过同样的问题。我们的解决办法是通过当地的合作伙伴进行推广和宣传。比如在中国，这次我们就选择了石利洛公司作为我们的合作伙伴。
　　石利洛公司在摄影/电影行业非常专业，他们同时也是蔡司镜头、Black Magic Camera摄影机等品牌的合作伙伴，因此我们对这种专业与专业的合作非常有信心。
　　未来3至5年CARTONI在中国市场有什么计划？
　　目前我们的主要目标是建立品牌认知。具体来说，除了传统的品牌推广外，我们还希望能够让用户实际接触到我们的产品，让用户亲自来体验产品，以了解我们产品的优势。
　　同时，我们也很注重发展与合作伙伴及客户的关系。我们也计划安排部分客户前往意大利工厂参观，使客户更好地了解CARTONI。
　　CARTONI所有产品都在意大利生产吗？
　　全部都是意大利制造。
　　CARTONI产品的服务系统是怎样的？
　　我们为自己的产品提供5年质保，这在业内是绝无仅有的。很快我们也会在中国建立服务中心。
　　目前来说，用户在使用过程中如果遇到产品问题，可以直接联系我们的经销商进行售后服务。对于简单的问题我们可以在中国国内进行处理，如果问题比较严重，则需要寄回意大利工厂维修。在服务期间我们也会酌情向用户提供替代品，保证用户的使用需要。
　　最后我想强调的，CARTONI品牌始终的宗旨就是聆听用户。我们有一个口号叫作“Support Vision”，对摄影师来说，相机/摄影机就是他们的“Vision”，我们的目标就是以专业的态度和产品，为摄影师提供最强有力的支持。