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【摘 要】大力培养应用型人才，教师的教学方法是非常重要的环节之一。笔者根据授课和实验实训项目的经验，提出实验实践教学法，将市场营销专业课程引入高校经济管理类实验室完成，同时结合相关软件和实践任务，提高学生的实践能力和营销水平，真正使他们成为现代社会所需要的营销人才。
【关键词】实验；实践；市场营销
随着社会的发展，对应用型人才的需求越来越多，很多高校都提出要培养应用型人才，创建应用型高校。市场营销专业课程是实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用型课程。很多本科院校虽然开设了市场营销专业，但在学生培养过程中出现了很多问题，所培养的学生与用人单位严重脱节，学生也普遍感到学的都是理论知识，每年毕业的学生不计其数，但真正做营销工作的学生寥寥无几。导致这种情况的原因是多方面的，其中主要原因之一就是很多高校在市场营销人才培养过程中存在一定的问题。目前我国市场营销专业课程的教学过程中，一般是以教师讲课为主，每节课45分钟，学生参与的时间不到10%。学生只能被动的听课，缺少机会去思考分析问题，另外随着通信技术以及计算机应用软件的不断发展，经济管理类实验室出现在高校之中，但很多高校实验实践流于形式，每次实验实践活动的差异性较大。每个教师都是按照自己的方式完成教学活动，学生普遍感觉在实践实验环节，教师没有引导学生去做一些理论方面的思考，理论和实践还是分离的，没办法融合在一起。
高等学校必须要进行教学理念的改变、教学方法的改革，这样才能培养出适应社会需要的应用型、复合型市场营销人才。笔者根据多年的市场营销专业课程的授课经验，结合校开放实验资助项目的经验，提出将市场营销专业课程引入高校经济管理类实验室完成，同时结合相关软件和实践任务，在合肥师范学院市场营销专业课程教学中也进行了积极尝试。
一、教学设计
（一）学生特征分析
针对我校市场营销专业本科二、三年级的学生，通过座谈会、访谈等方式与学生交流发现，大部分学生学习目标不够清晰，具有刻苦钻研的精神，但由于专业课程基本采用以教师为中心的传统教学模式，学生缺乏实践实验机会，所以理论知识功底一般，分析解决实际问题的能力较差。学生希望能够得到更多的实验实践机会。
（二）教学内容的选取
根据专业培养计划课程的先后顺序，笔者将不同的实验实践任务进行分类，以确保学生具备自主探究学习的理论和实践基础。例如调查问卷的设计和问卷调查的实施需要《市场调查与预测》、《统计学》等课程作为理论支撑；B2C和C2C网上模拟需要《电子商务》、《网络营销》等课程作为理论支撑。
（三）教学地点
笔者根据多将市场营销专业课程引入高校经济管理类实验室完成，在我校实验室中有电子商务、客户关系管理、企业资源计划、企业经营沙盘等多款软件，支持学生开展广泛和深入的实验活动。此外，还专门建立了网上辅导答疑和QQ群来支持整个教学活动。需要注意的是，由于教学活动放在实验室中，为了确保效果，建议采用小班教学法，每次上课人数不超过40人。
二、教学组织实施
（一）建立学习小组
首先将学生分为若干个小组，每组4-5人，确定组长人选，接下来所有的教学活动都是以小组为单位进行。
（二）实验实践安排
通过实验实践，主要培养学生市场分析能力、销售与销售管理能力、客户管理能力以及营销策划能力。每个实验实践项目都设置了理论教学的课程支撑，理论知识可以采用传统的教学方法进行，也可以以问题为导向激发学生自主学习。
实验环节主要使用实验室的软件和网络环境，实践环节主要是企业合作和课外调研，下面根据能力列举部分实验实训项目。
为了培养市场分析能力，实验实践项目有调查问卷设计、问卷调查实施、市场调研报告撰写、市场分析综合创新训练，支撑课程有《统计学》、《市场调查与预测》、《市场营销学》，建议16学时；为了培养客户管理能力，实验实践有产品采购市场调研、产品采购谈判模拟、不同行业的客户关系管理特点、客户关系本质报告、客户满意与客户忠诚、客户抱怨与客户流失、CRM软件操作，支撑课程有《商务沟通》、《市场调查与预测》、《客户关系管理》、《市场营销学》，建议30学时。其中学时数只是建议学时数，可以根据实验实训项目的难度和课程体系的设置综合调整。
另外为了培养学生的综合能力，还可以进行企业经营沙盘模拟实验。在沙盘实验中，每个小组代表一个虚拟公司，公司是同行业中的竞争对手，每个公司进行采购、生产，进行市场、对手分析，未来发展趋势预测，市场投入效益分析、产品盈亏平衡点预测等工作。在实验过程中，需要注重与理论知识相结合，一般经营6到8年，最终系统会按照每个公司的经营状况评分。
（三）小组合作共同学习
各小组根据实验实训项目任务，展开讨论，设计出切实可行的方案，分工合作，归纳总结形成实验实践结果和总结。在实验室内，教师会及时指导学生，解决他们的困惑和难点，帮助他们理清思路。
（四）成果展示
小组完成实践实验任务后，会上台汇报小组解决问题的思路与过程，教师和其他小组同学进行现场提问，陈述小组学生回答，最后由其他小组参与评价，教师点评。为了帮助学生提高，我们要求每个学生记录自己承担的任务及完成情况、所学知识及阅读的文献、遇到的困难及解决方式、收获体会等。
我们对学生学习情况的评价关注过程考核。评价方法主要采取教师与学生共同评价的方式，注重学生的参与和提高。
三、结语
市场营销专业课程科目很多，想要完全推行实验实训教学法还是有难度的，所以部分理论和章节仍然采用与传统模式相结合的方式。目前笔者已经在教学中尝试了客户关系管理和销售管理相关课程的实验实践教学，在今后的教学工作中，笔者会尽可能拓展实验实践项目，进行更多的尝试，通过探索不同对象的学习效果不断总结和归纳，完成市场营销专业课程教学方法的进一步突破。
参考文献：
[1]李勇，钱大可编著.市场营销专业实验（实训）指导教程[M].高等教育出版社.2012年6月
[2] 張庆华，彭晓英.高校ERP沙盘模拟教学存在的问题与改革实践[J].中国管理信息化.2008（12）：23
【关键词】实验；实践；市场营销
随着社会的发展，对应用型人才的需求越来越多，很多高校都提出要培养应用型人才，创建应用型高校。市场营销专业课程是实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用型课程。很多本科院校虽然开设了市场营销专业，但在学生培养过程中出现了很多问题，所培养的学生与用人单位严重脱节，学生也普遍感到学的都是理论知识，每年毕业的学生不计其数，但真正做营销工作的学生寥寥无几。导致这种情况的原因是多方面的，其中主要原因之一就是很多高校在市场营销人才培养过程中存在一定的问题。目前我国市场营销专业课程的教学过程中，一般是以教师讲课为主，每节课45分钟，学生参与的时间不到10%。学生只能被动的听课，缺少机会去思考分析问题，另外随着通信技术以及计算机应用软件的不断发展，经济管理类实验室出现在高校之中，但很多高校实验实践流于形式，每次实验实践活动的差异性较大。每个教师都是按照自己的方式完成教学活动，学生普遍感觉在实践实验环节，教师没有引导学生去做一些理论方面的思考，理论和实践还是分离的，没办法融合在一起。
高等学校必须要进行教学理念的改变、教学方法的改革，这样才能培养出适应社会需要的应用型、复合型市场营销人才。笔者根据多年的市场营销专业课程的授课经验，结合校开放实验资助项目的经验，提出将市场营销专业课程引入高校经济管理类实验室完成，同时结合相关软件和实践任务，在合肥师范学院市场营销专业课程教学中也进行了积极尝试。
一、教学设计
（一）学生特征分析
针对我校市场营销专业本科二、三年级的学生，通过座谈会、访谈等方式与学生交流发现，大部分学生学习目标不够清晰，具有刻苦钻研的精神，但由于专业课程基本采用以教师为中心的传统教学模式，学生缺乏实践实验机会，所以理论知识功底一般，分析解决实际问题的能力较差。学生希望能够得到更多的实验实践机会。
（二）教学内容的选取
根据专业培养计划课程的先后顺序，笔者将不同的实验实践任务进行分类，以确保学生具备自主探究学习的理论和实践基础。例如调查问卷的设计和问卷调查的实施需要《市场调查与预测》、《统计学》等课程作为理论支撑；B2C和C2C网上模拟需要《电子商务》、《网络营销》等课程作为理论支撑。
（三）教学地点
笔者根据多将市场营销专业课程引入高校经济管理类实验室完成，在我校实验室中有电子商务、客户关系管理、企业资源计划、企业经营沙盘等多款软件，支持学生开展广泛和深入的实验活动。此外，还专门建立了网上辅导答疑和QQ群来支持整个教学活动。需要注意的是，由于教学活动放在实验室中，为了确保效果，建议采用小班教学法，每次上课人数不超过40人。
二、教学组织实施
（一）建立学习小组
首先将学生分为若干个小组，每组4-5人，确定组长人选，接下来所有的教学活动都是以小组为单位进行。
（二）实验实践安排
通过实验实践，主要培养学生市场分析能力、销售与销售管理能力、客户管理能力以及营销策划能力。每个实验实践项目都设置了理论教学的课程支撑，理论知识可以采用传统的教学方法进行，也可以以问题为导向激发学生自主学习。
实验环节主要使用实验室的软件和网络环境，实践环节主要是企业合作和课外调研，下面根据能力列举部分实验实训项目。
为了培养市场分析能力，实验实践项目有调查问卷设计、问卷调查实施、市场调研报告撰写、市场分析综合创新训练，支撑课程有《统计学》、《市场调查与预测》、《市场营销学》，建议16学时；为了培养客户管理能力，实验实践有产品采购市场调研、产品采购谈判模拟、不同行业的客户关系管理特点、客户关系本质报告、客户满意与客户忠诚、客户抱怨与客户流失、CRM软件操作，支撑课程有《商务沟通》、《市场调查与预测》、《客户关系管理》、《市场营销学》，建议30学时。其中学时数只是建议学时数，可以根据实验实训项目的难度和课程体系的设置综合调整。
另外为了培养学生的综合能力，还可以进行企业经营沙盘模拟实验。在沙盘实验中，每个小组代表一个虚拟公司，公司是同行业中的竞争对手，每个公司进行采购、生产，进行市场、对手分析，未来发展趋势预测，市场投入效益分析、产品盈亏平衡点预测等工作。在实验过程中，需要注重与理论知识相结合，一般经营6到8年，最终系统会按照每个公司的经营状况评分。
（三）小组合作共同学习
各小组根据实验实训项目任务，展开讨论，设计出切实可行的方案，分工合作，归纳总结形成实验实践结果和总结。在实验室内，教师会及时指导学生，解决他们的困惑和难点，帮助他们理清思路。
（四）成果展示
小组完成实践实验任务后，会上台汇报小组解决问题的思路与过程，教师和其他小组同学进行现场提问，陈述小组学生回答，最后由其他小组参与评价，教师点评。为了帮助学生提高，我们要求每个学生记录自己承担的任务及完成情况、所学知识及阅读的文献、遇到的困难及解决方式、收获体会等。
我们对学生学习情况的评价关注过程考核。评价方法主要采取教师与学生共同评价的方式，注重学生的参与和提高。
三、结语
市场营销专业课程科目很多，想要完全推行实验实训教学法还是有难度的，所以部分理论和章节仍然采用与传统模式相结合的方式。目前笔者已经在教学中尝试了客户关系管理和销售管理相关课程的实验实践教学，在今后的教学工作中，笔者会尽可能拓展实验实践项目，进行更多的尝试，通过探索不同对象的学习效果不断总结和归纳，完成市场营销专业课程教学方法的进一步突破。
参考文献：
[1]李勇，钱大可编著.市场营销专业实验（实训）指导教程[M].高等教育出版社.2012年6月
[2] 張庆华，彭晓英.高校ERP沙盘模拟教学存在的问题与改革实践[J].中国管理信息化.2008（12）：23