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14年来,我省各级政府部门和联网单位依托民心网解决、解答群众问题134万件.综合反馈率97.98%,群众满意率92.51%.各地、各部门通过对民心网群众举报投诉问题的查处,给予党政纪处分4824人,组织处理1682人,追究刑事责任696人,治安处罚2267人.还利于民37.17亿元,促进公益性投入60.5亿元.