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【摘要】本文分析了新时期下教学秘书在教学管理工作中的现状和问题，并结合教学秘书在教学管理工作中所发挥的不可替代的作用，提出高等学校须不断提高教学秘书的综合素质和业务能力、充分发挥其在高校教学管理中的作用以适应不断发展的高等教育需要。
【关键词】教学秘书
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）01-0234-01
我国高校的主体已经决定了教学管理在高校中所占的重要地位，在高等院校中协助院系领导具体处理本院系中各类教学事务的管理服务人员——高校教学秘书，是教务管理工作中不可缺少的角色，是教学管理的中坚力量[1]。
随着高等教育的迅猛发展，新时期高校教学秘书工作也出现了诸多的问题：
1.对教学秘书工作重视度不够，教学秘书队伍不稳定
由于人们往往对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价，或是轻视在教学管理中的作用、认为教务管理是一些简单的事务性工作，而教学秘书是从事这些事务性工作的“勤杂工”，他们的劳动只是简单的、机械的劳动。因此，教学秘书的人员配备、业务学习、岗位培训等方面，重视程度远远不够；在职称评定、干部聘任、评奖评优等方面都受到了相对不公正的待遇；加之教学秘书平时工作任务重、责任大、难度高，付出的劳动却得不到尊重和理解，取得的成绩也得不到公正的评价和认可，从而相当数量的教学秘书，工作积极性不高、思想压力大、精神负担重、心里不平衡很多人不安心教学秘书工作岗位，离岗、转岗人员相对较多， 教学秘书队伍呈现不稳定状态[2]。
2.新时期高校发展与教学秘书的综合素质提高不匹配
由于教学秘书学历层次普遍较低，秘书专业毕业的教学秘书也不多，从事教学秘书工作多为本科毕业生，即使有高学历的，其专业为教育学、教育管理学的也极少，秘书专业毕业的则更少，教学秘书知识结构已经很难适应教学管理的需要。教学秘书的业务素质和业务能力也普遍较低，许多高校对教学秘书人员重使用、轻培养，培训学习与交流的机会很少，而且也不正规，导致教学秘书知识更新严重不足，现代信息意识薄弱，大大制约了教学秘书教学管理能力的提高，已渐渐适应不了新时期高校发展的需要。
3.教学秘书工作缺乏活力、创新意识及科研能力
教学秘书工作千头万绪，看似平常，其实非常繁重而细致，在高校教学管理中处于纽带桥梁位置，常处于各种具体事务 “纠缠”之中，工作多靠经验办事，习惯于按指示和文件精神处理问题， 缺乏创新意识、主动参与处理问题和科学预见性差，致使教务管理工作很难提高档次。
高校教学管理中教学秘书工作是不能被忽视的一项重要工作，它将直接影响和决定着高校教学管理工作的健康发展。教学秘书工作活动范围广，涉及事务繁杂、琐碎，工作过程必须认真仔细，稍有疏漏就可能酿成教学事故，严重影响教学秩序。因此，教学秘书工作举足轻重，必须加以重视。
（一）教学秘书的助手参谋作用
教学秘书是教学院长的得力助手，协助教学院长完成教学工作方案的具体事务性工作，同时还是教学院长的重要参谋。工作中既要及时收集、整理各类信息，积极调查并发现新情况、解决新问题、研究新方案、采取新措施，主动为上级领导提供可靠的第一手资料，也需提出合理化建议，为教学院长的决策创造条件。
（二）教学秘书的组织协调作用
教学秘书直接管理和落实着面向广大师生的具体工作，如排课、调课、安排各类考试、学生成绩管理、核算教师工作量及教学津贴等，教学秘书是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁，其协调职能发挥得好坏将对院系的教学活动产生直接影响。
（三）教学秘书的服务保障作用
教学秘书扮演的是“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，应加强与教师、学生的沟通，主动为广大师生着想，并及时反馈教学信息，切实做好本职工作，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进行保驾护航——这是教学秘书工作的重要内容。
教学秘书素质的高低、能力的大小、作用发挥程度、工作质量的好坏，将直接影响教学管理工作水平和人才培养质量的提高。随着高等教育的发展，高等学校须从教学工作的特点出发，不断提高教学秘书的综合素质和业务能力、充分发挥其在高校教学管理中的作用，以适应高等教育的发展。
1.加强思想教育，提高教学秘书的服务意识和服务水平
在教务管理工作中，教学秘书面对繁杂的事务性工作，必须有高尚的道德情操、高度的责任感和强烈的事业心。教学秘书要认真贯彻落实党的教育方针、政策，爱岗敬业，无私奉献，甘于淡泊，勤勤恳恳，任劳任怨，全心全意为高等学校教育事业服务。高等学校应加强对教学秘书人员的思想道德教育，帮助其认清工作的重要性，明确教学秘书的服务宗旨，真正担负起组织育人、管理育人、服务育人的重担。
2.建立健全聘任机制，改善教学秘书队伍的专业知识结构
高等学校人事管理部门应重视教学秘书的选拔和培养。建立健全教学秘书聘任机制，鼓励管理经验丰富、业务能力强、管理水平高、并富有创新能力且爱岗敬业的优秀青年人才和高学历的青年教师投身到教学秘书队伍中，改善教学秘书队伍的专业知识结构，并把教学秘书队伍建设纳入高等学校整体发展规划之中。
3.高度重视教学秘书队伍整体提高工作，加强教学秘书的学习教育
对教学秘书人员的培训，高等学校要加大投入，在政策和经费上给予保障，并制定切实可行的中、长期培训计划，多形式加强教学秘书人员的培养。高等学校应组织他们学习高等教育学、教育心理学、高等教育法规、社会学、人际关系学、秘书学等学科知识，提高其专业素质和理论水平，并通过组织教学秘书参加教务管理研讨会和经验交流会，学习先进的管理经验和管理思想，改进管理方法，提高管理水平，提高工作效率[3]，应多角度、全方位地提高教学秘书的认知能力和管理水平。
4.通过解决教学秘书的担忧，激发工作积极性和主动性
教学管理工作的开展需要多部门的支持，高等学校各级领导要主动关心教学秘书人员的工作、学习和生活，无论是在职称评定、职务晋升、奖金发放等方面，还是在开展教学管理及科研等问题上，都要建立相应的激励机制，解决教学秘书的后顾之忧。在教学管理活动中， 高等学校应充分肯定教学秘书的地位和作用，适当的时候可通过一定的物质奖励和精神激励那些责任心强、业务水平高、管理经验丰富、工作业绩突出的教学秘书人员，激发教学秘书的工作热情，充分调动其工作积极性和主动性，促使其大胆创新，为高等学校教学管理工作奉献自己的聪明才智。
参考文献：
[1]陈文贵、杨玉林，教学秘书在高校教学管理工作中的作用及队伍建设，天津职业技术师范学院学报，2002。
[2]姚美红，高校教务管理人员心理不适的原因及解决对策，教育探索，2006。
[3]洪璋，高校教务管理队伍建设的探讨，福建农林大学学报（哲学社会科学版），2002。
【关键词】教学秘书
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）01-0234-01
我国高校的主体已经决定了教学管理在高校中所占的重要地位，在高等院校中协助院系领导具体处理本院系中各类教学事务的管理服务人员——高校教学秘书，是教务管理工作中不可缺少的角色，是教学管理的中坚力量[1]。
随着高等教育的迅猛发展，新时期高校教学秘书工作也出现了诸多的问题：
1.对教学秘书工作重视度不够，教学秘书队伍不稳定
由于人们往往对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价，或是轻视在教学管理中的作用、认为教务管理是一些简单的事务性工作，而教学秘书是从事这些事务性工作的“勤杂工”，他们的劳动只是简单的、机械的劳动。因此，教学秘书的人员配备、业务学习、岗位培训等方面，重视程度远远不够；在职称评定、干部聘任、评奖评优等方面都受到了相对不公正的待遇；加之教学秘书平时工作任务重、责任大、难度高，付出的劳动却得不到尊重和理解，取得的成绩也得不到公正的评价和认可，从而相当数量的教学秘书，工作积极性不高、思想压力大、精神负担重、心里不平衡很多人不安心教学秘书工作岗位，离岗、转岗人员相对较多， 教学秘书队伍呈现不稳定状态[2]。
2.新时期高校发展与教学秘书的综合素质提高不匹配
由于教学秘书学历层次普遍较低，秘书专业毕业的教学秘书也不多，从事教学秘书工作多为本科毕业生，即使有高学历的，其专业为教育学、教育管理学的也极少，秘书专业毕业的则更少，教学秘书知识结构已经很难适应教学管理的需要。教学秘书的业务素质和业务能力也普遍较低，许多高校对教学秘书人员重使用、轻培养，培训学习与交流的机会很少，而且也不正规，导致教学秘书知识更新严重不足，现代信息意识薄弱，大大制约了教学秘书教学管理能力的提高，已渐渐适应不了新时期高校发展的需要。
3.教学秘书工作缺乏活力、创新意识及科研能力
教学秘书工作千头万绪，看似平常，其实非常繁重而细致，在高校教学管理中处于纽带桥梁位置，常处于各种具体事务 “纠缠”之中，工作多靠经验办事，习惯于按指示和文件精神处理问题， 缺乏创新意识、主动参与处理问题和科学预见性差，致使教务管理工作很难提高档次。
高校教学管理中教学秘书工作是不能被忽视的一项重要工作，它将直接影响和决定着高校教学管理工作的健康发展。教学秘书工作活动范围广，涉及事务繁杂、琐碎，工作过程必须认真仔细，稍有疏漏就可能酿成教学事故，严重影响教学秩序。因此，教学秘书工作举足轻重，必须加以重视。
（一）教学秘书的助手参谋作用
教学秘书是教学院长的得力助手，协助教学院长完成教学工作方案的具体事务性工作，同时还是教学院长的重要参谋。工作中既要及时收集、整理各类信息，积极调查并发现新情况、解决新问题、研究新方案、采取新措施，主动为上级领导提供可靠的第一手资料，也需提出合理化建议，为教学院长的决策创造条件。
（二）教学秘书的组织协调作用
教学秘书直接管理和落实着面向广大师生的具体工作，如排课、调课、安排各类考试、学生成绩管理、核算教师工作量及教学津贴等，教学秘书是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁，其协调职能发挥得好坏将对院系的教学活动产生直接影响。
（三）教学秘书的服务保障作用
教学秘书扮演的是“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，应加强与教师、学生的沟通，主动为广大师生着想，并及时反馈教学信息，切实做好本职工作，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进行保驾护航——这是教学秘书工作的重要内容。
教学秘书素质的高低、能力的大小、作用发挥程度、工作质量的好坏，将直接影响教学管理工作水平和人才培养质量的提高。随着高等教育的发展，高等学校须从教学工作的特点出发，不断提高教学秘书的综合素质和业务能力、充分发挥其在高校教学管理中的作用，以适应高等教育的发展。
1.加强思想教育，提高教学秘书的服务意识和服务水平
在教务管理工作中，教学秘书面对繁杂的事务性工作，必须有高尚的道德情操、高度的责任感和强烈的事业心。教学秘书要认真贯彻落实党的教育方针、政策，爱岗敬业，无私奉献，甘于淡泊，勤勤恳恳，任劳任怨，全心全意为高等学校教育事业服务。高等学校应加强对教学秘书人员的思想道德教育，帮助其认清工作的重要性，明确教学秘书的服务宗旨，真正担负起组织育人、管理育人、服务育人的重担。
2.建立健全聘任机制，改善教学秘书队伍的专业知识结构
高等学校人事管理部门应重视教学秘书的选拔和培养。建立健全教学秘书聘任机制，鼓励管理经验丰富、业务能力强、管理水平高、并富有创新能力且爱岗敬业的优秀青年人才和高学历的青年教师投身到教学秘书队伍中，改善教学秘书队伍的专业知识结构，并把教学秘书队伍建设纳入高等学校整体发展规划之中。
3.高度重视教学秘书队伍整体提高工作，加强教学秘书的学习教育
对教学秘书人员的培训，高等学校要加大投入，在政策和经费上给予保障，并制定切实可行的中、长期培训计划，多形式加强教学秘书人员的培养。高等学校应组织他们学习高等教育学、教育心理学、高等教育法规、社会学、人际关系学、秘书学等学科知识，提高其专业素质和理论水平，并通过组织教学秘书参加教务管理研讨会和经验交流会，学习先进的管理经验和管理思想，改进管理方法，提高管理水平，提高工作效率[3]，应多角度、全方位地提高教学秘书的认知能力和管理水平。
4.通过解决教学秘书的担忧，激发工作积极性和主动性
教学管理工作的开展需要多部门的支持，高等学校各级领导要主动关心教学秘书人员的工作、学习和生活，无论是在职称评定、职务晋升、奖金发放等方面，还是在开展教学管理及科研等问题上，都要建立相应的激励机制，解决教学秘书的后顾之忧。在教学管理活动中， 高等学校应充分肯定教学秘书的地位和作用，适当的时候可通过一定的物质奖励和精神激励那些责任心强、业务水平高、管理经验丰富、工作业绩突出的教学秘书人员，激发教学秘书的工作热情，充分调动其工作积极性和主动性，促使其大胆创新，为高等学校教学管理工作奉献自己的聪明才智。
参考文献：
[1]陈文贵、杨玉林，教学秘书在高校教学管理工作中的作用及队伍建设，天津职业技术师范学院学报，2002。
[2]姚美红，高校教务管理人员心理不适的原因及解决对策，教育探索，2006。
[3]洪璋，高校教务管理队伍建设的探讨，福建农林大学学报（哲学社会科学版），2002。