风险管理对线上消费中的个人隐私保护

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  随着大数据时代的来临,人们的生活也变得越来越丰富多彩,大多数的消费者已经形成了移动客户端上购买商品的消费习惯。然而线上的消费将人们的各种隐私信息暴露在“光天化日”之下,消费者的隐私得不到很好的保障,从垃圾短信到各种诈骗活动,人们的隐私面临着极大的风险。这使得越来越多的人们开始注意到对自身隐私权的保护,却并不知道从何做起。因此,在这里本文运用对个人隐私的风险管理的方法提出一些在线上消费中所面临的隐私保护方面的建议。
  一、个人隐私
  隐私是在二战之后,随着资本主义经济的发展和工业革命带来的物质文明使得人们开始重视隐私。对于隐私的保护来源于人类羞耻的本能,指一种人类的自然情感。进入大时代数据之后,隐私的问题变得日益突出,互联网上充斥着各式各样因为隐私泄露的问题给人们所带来的巨大困扰和损失的例子。随着各种涉及个人隐私方面的事件被媒体曝光,越来越多的人们开始重视自己的隐私不受侵犯,却不知道隐私到底是什么?个人隐私是指私人生活安宁、私人信息不受他人非法的干扰、搜集、刺探以及公开。然而在互联网上进行购物时,这些信息无可避免的会透露给我们购物时所用的网站以及商家。
  二、如何对个人隐私风险进行风险管理
  (一)风险识别
  风险识别可以让我们在较短的时间内准确的有条理的找到风险可能出现的点,找到管理上的薄弱点。在浏览过程中,消费者会留下浏览记录和足迹,对于商家来说这些都是宝贵的数据和财富,当有些不法的商家将这些珍贵的数据泄露出去以谋取更多的利益的时候,消费者的跟人隐私泄露的风险就提高了。
  (二)風险评估
  通过对消费者在互联网购物的流程分析,可以清楚地知道。浏览记录、搜索记录以及购物处上的商品记录会产生有价值的数据,因此会产生一定的个人隐私泄露的风险;在订单递交的过程中,会涉及到多项个人隐私,因此这个环节的风险会很大;而对于登录和支付这两个环节出现的个人隐私泄露的风险比较小。
  (三)风险控制
  风险控制也是风险管理最关键的一步,在风险控制中重中之重的就是风险预防,有效的风险预防可以降低风险发生的概率,尽可能的避免风险,保障损失最小化。那么,在互联网上进行购物时,如何预防个人隐私泄露的风险呢?本文提出以下建议:
  首先在浏览商品的阶段,在打开平台或app的时候,要注意随时调整设置其权限,包括位置、通讯录、照片、相机等,不要因为偷懒,将这些权限随时处于开放状态;其次,要注意定期处理浏览记录、足迹以及购物车中的商品,不要让这些记录保存太长的时间。
  1.在填写订单的时候,你的物流信息不要填的太过详尽。例如,姓名,你可以只写姓;邮寄地址不要写的太具体,现在的物流公司在进行快递单的配送时往往都固定在一个配送点例如小区的某个地方,而非直送到家门口。因此你的邮寄地址只需要写到可以寄到配送点位置即可,毋须非写明住在几号楼几单元几室这样详细。
  2.当收到快递后,应该将快递单上的详细信息例如手机号、快递单号、条形码等销毁,使不怀好意的人无法获取你的有用的详细信息。许多人认为这无关紧要,殊不知,只要是有效的信息就有挖掘的价值,一定不要小看自己的个人信息。
  3.不要轻信任何来源不明的短信和电话,即使对方能够准确地说出你的信息,尤其是当涉及到金钱的时候,要尤其当心提高警惕。只要提到需要你支付的时候都不要相信,因为商家是不会通过任何的方式让你支付商品之外的任何费用,因此在这个时候要格外注意。(作者单位为山西财经大学信管学院)
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