对话嘉宾:
　　吴长江:雷士照明总裁
　　郭特利:琉璃奥图码科技亚洲区总经理
　　董德:中新药业首席品牌官
　　杨宇程:中能环科董事长
　　陈红军:颐寿园(北京)蜂产品有限公司董事长
　　徐风云:锐丰音响CEO
　　王育琨:管理学家
　　主持人:
　　杨为民:凯旋先驱公关中国区副总裁
　　
　　如今,几乎人人都在谈论创新。那么,什么是创新?创新的本质、创新的障碍、实现创新的途径分别是什么?在经济逐渐复苏的当下,创新有着怎样的特殊意义?
　　创新必须赢得各方支持
　　吴长江:创新就是变革,不走别人的路。创新是一个革命性的举措,因其观念新颖,很可能受到来自董事会、管理层和客户的阻碍。每一次创新,其实是别人看不到的你看到了,别人不敢做的你做了,这是需要冒风险的。创新首先来自一种观念,但是,这个观念要取得实际成效,一定要想办法说服你的股东、同事、客户,改变他们的想法,让大家一起支持你。
　　创新以真诚为基础
　　郭特利:我们奥图码品牌是投影机市场的世界第二,第一是一个日本品牌。如果把投影机市场分成两块,一块是家庭用,另一块是单位用。三年前,我们早已在前者取得了第一名。为什么花单位的钱我们不是第一名呢?分析的结果,花自己的钱,只要东西好,价格实惠;替单位买,还要考虑品牌。所以我们的工作是要通过渠道和营销上的创新,提升品牌的知名度。
　　渠道和营销上的创新,我认为应该用最真诚的人性管理去沟通。对渠道商而言,他要的只有一个,就是稳稳当当赚钱。至于宣传的部分也是一样,我们如何找到方法,与对象做最真诚的沟通。回归到最后,都是人性的面对,人性的管理,要用最真诚的心来达到目的。
　　创新要把握好度
　　董德:创新是点和源的结合,同时要把握好度。当然,前提是,在任何时期,企业内部都有一股支持变革的原动力。创新首先需要一个战略,这与企业家的基因和企业的基因相关联。创新同时要有企业家的边界,不能盲目扩张。过去很多企业失败了,就是因为扩张没有边界。
　　把大脑勤劳者放在创新岗位上
　　杨宇程:创新就是用你的团队,发挥你最大的潜能,用尽你的思想,尽量满足你所服务的客户的需求,最后产生的就是创新。如果创新有困难的话,这个困难来自于人力资源总监,看他是否有能力将合适的人放在创新的岗位上。
　　负责任地创新
　　陈红军:创新就是追求进步的过程。对于食品企业来说,在目前的社会环境下,坚守道德底线,胜过一百个创新。我个人感觉,创新并不是一件难事,它无时无刻不在发生。难的是,作为企业,要有一种担当,能不能自始至终负责任地创新,而不是单纯为了追求利润而创新。
　　刚开始创业时,我们没有太多资金作推广,就把老年人请来参加我们的健康讲座,或者到社区、军队干休所听营养专家的讲座。一方面客户可以认识到物美价廉的产品,另一方面,他们也得到了养生知识。这么一个简单的方法,使我们颐寿园得到了长足发展。很多同行借鉴了我们的这一营销方式。
　　老板支持最重要
　　徐风云:创新就是开动脑筋想办法。我一直很感谢董事长对我的支持,给了我创新的土壤。如果没有这个土壤,永远没有我创新的基础。只要我认真工作,为这个企业着想,他就会以开放、包容的心态支持我。我面对的困惑主要来自于固有思维的束缚。比如我们决定做鸟巢项目的时候,就有人说我们是神经病;做灯光秀,又有人说我们不是导演懂什么。但做成了之后,大家都觉得不错。所以说,最大的挑战是让团队跟上前进的步伐,和你一起创新。
　　对中小企业来说,政府给我们一个公平的环境最重要,招标的时候不要动不动就要求竞标者必须国际一流、世界领先,那我们创新有什么用呢?
　　回归你的内心
　　王育琨:创新最大的障碍是什么?是教育。中国的教育,从小学到研究生甚至到博士生,灌输的那些东西阻塞了人们与创新的接触。
　　创新类似于走钢丝。同时间内有六万四千种力量撕扯着走钢丝的人,你把这些力量分解出来,知道什么时候什么力在起作用,你就能走钢丝了吗?不行,真正走钢丝的大师肯定是两岁、三岁的小孩,他们没有恐惧,跟随他们的内心,自然地掌握运动。所以创新回归到一句话,就是回归你的内心,从心所欲不逾矩。
　　英国19世纪首先在全国范围内推行了有限责任公司,公司制成为英国称霸全球的因素。到了二十世纪美国称霸全球,最基本的就是管理创新,支撑美国的大生产,使得美国大生产方式席卷了全球。二战后,日本在美国的扶持下利用战争发财,但日本有一条最基本的东西,一大批企业,索尼、松下、丰田、本田等等,创造了以人为本的模式。中国经济要冲击世界一流,中国企业要做全球一流的企业,靠什么?就是要来一个转变,把管理者和被管理者合二为一,被管理者也是管理者,稻盛和夫靠的是什么?就是靠合二为一,在一线岗位上的被管理者,同时也要成为管理者。
　　(本文摘编自2010中国CEO年会会分论坛。由郑晓芳整理)